بسیاری از اعضای تیم ما به زبان ماندارین و کانتونی صحبت می‌کنند و مترجمان معتبر برای زبان‌ها و گویش‌های دیگر نیز در دسترس هستند. ارتباط واضح به ساکنان کمک می‌کند تا داستان‌های خود را به اشتراک بگذارند، سؤال بپرسند و از همان روز اول احساس راحتی کنند.

منوها شامل غذاهای آشنایی مانند کانگی، ماهی بخارپز، توفو و سبزیجات فصلی، به علاوه غذاهای محبوب جشن مانند دامپلینگ و نودل‌های مخصوص طول عمر هستند. غذاخوری به سبک خانوادگی، افراد را به گفتگو تشویق می‌کند، در حالی که برای راحتی و ارتباط، در طول روز چای سرو می‌شود.

برای ساکنینی که مایل باشند، ما از آیین‌های بودایی، مسیحی و سایر ادیان با فضایی برای دعا و تفکر آرام حمایت می‌کنیم. احترام به بزرگان، فروتنی و نقش‌های خانوادگی در برنامه‌های روزانه و برنامه‌ریزی مراقبتی گنجانده شده است.

از سال نو قمری و جشنواره نیمه پاییز گرفته تا چینگ مینگ و دابل ناینث (چونگ یونگ)، ما لحظات مهم را گرامی می‌داریم. جشن‌ها شامل موسیقی، خوشنویسی، ساخت فانوس و غذاهای محبوب جشنواره است که شادی و حس تعلق را به ارمغان می‌آورد.

ساکنان از تای چی، فال ماهجونگ، اپرای چینی و فیلم‌های کلاسیک و همچنین فعالیت‌های هنری و خاطره‌انگیز لذت می‌برند. این برنامه‌ها باعث ایجاد گفتگو، حمایت از رفاه و زنده نگه داشتن فرهنگ می‌شوند.