شرایط و ضوابط
اطلاعات مهمی که باید بدانید
تاریخ اجرا: ۱ ژانویه ۲۰۲۶
تاریخ بررسی بعدی: ۱ ژانویه ۲۰۲۷
نسخه: ۲.۰
برای کاربران، بازدیدکنندگان، ساکنان و خانوادهها
۱. معرفی و پذیرش شرایط
به وبسایت Oxa Care (www.oxacare.com.au) خوش آمدید. این شرایط و ضوابط، استفاده شما از وبسایت ما و اطلاعات، محتوا و خدمات ارائه شده از طریق آن را تعیین میکند.
با دسترسی یا استفاده از این وبسایت، شما تأیید میکنید که این شرایط و ضوابط را خوانده، فهمیده و با آنها موافقت کردهاید. اگر با این شرایط و ضوابط موافق نیستید، نباید از این وبسایت استفاده کنید.
توصیه میکنیم قبل از استفاده از این وبسایت، این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه کنید. همچنین باید سیاست حفظ حریم خصوصی ما را که نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح میدهد، مطالعه کنید.
اطلاعیه مهم: این شرایط و ضوابط فقط در مورد استفاده شما از این وبسایت اعمال میشود. ارائه خدمات مراقبت از سالمندان توسط Oxa Care توسط توافقنامههای قانونی جداگانهای، از جمله توافقنامه اقامت، توافقنامه اسکان و توافقنامه زندگی روزمره (در صورت وجود) شما، اداره میشود که مطابق با قانون مراقبت از سالمندان 2024 (Cth) و قوانین مراقبت از سالمندان 2025 منعقد شدهاند.
۲. درباره اکسا کر
این وبسایت توسط افراد زیر اداره میشود:
شرکت آکسا کر
ABN: 42 976 001 986 | ACN: 604 344 710
آدرس: خیابان های استریت ۵۱۳، اپینگ، ویکتوریا ۳۰۷۶
تلفن: (03) 8402 0809
ایمیل: oxainfo@oxacare.com.au
Oxa Care یک ارائه دهنده ثبت شده خدمات مراقبت از سالمندان در منزل تحت قانون مراقبت از سالمندان 2024 (Cth) است. ما یک مرکز مراقبت از سالمندان در منزل در اپینگ، ویکتوریا را اداره میکنیم که خدمات مراقبت از سالمندان در منزل دائمی، مراقبت موقت و مراقبت تسکینی ارائه میدهد.
۳. دامنه شمول این شرایط
۳.۱ این شرایط شامل چه مواردی میشود
این شرایط و ضوابط در موارد زیر اعمال میشود:
- دسترسی و استفاده شما از وبسایت ما (www.oxacare.com.au)
- هرگونه اطلاعات، محتوا، مطالب یا خدماتی که از طریق وبسایت در دسترس قرار میگیرد
- فرمهای درخواست، اطلاعات تماس و سایر ارتباطات انجام شده از طریق وبسایت
- هرگونه ویژگی تعاملی، از جمله تورهای مجازی و عملکردهای رزرو
۳.۲ مواردی که این شرایط پوشش نمیدهند
این شرایط و ضوابط شامل موارد زیر نمیشود :
- ارائه خدمات مراقبت از سالمندان در منزل، مراقبت موقت یا مراقبت تسکینی
- حقوق و تعهدات شما به عنوان مقیم یا مقیم احتمالی
- ترتیبات اقامت، هزینهها و کارمزد خدمات مراقبت از سالمندان
- هزینههای بالای زندگی روزمره (HELF) و خدمات مرتبط
این موارد توسط توافقنامههای کتبی جداگانهای که مطابق با قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴ و قوانین مراقبت از سالمندان ۲۰۲۵ منعقد شدهاند، از جمله توافقنامه اقامت (توافقنامه خدمات)، توافقنامه اسکان و توافقنامه زندگی روزمره عالی شما، اداره میشوند.
۴. خدمات و قراردادهای مراقبت از سالمندان
۴.۱ چارچوب نظارتی
Oxa Care یک ارائه دهنده خدمات ثبت شده تحت قانون مراقبت از سالمندان 2024 (Cth) است. ارائه خدمات مراقبت از سالمندان توسط موارد زیر تنظیم میشود:
- قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴ (Cth)
- قوانین مراقبت از سالمندان ۲۰۲۵
- بیانیه حقوق (بخش ۱۵ قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴)
- استانداردهای کیفی تقویتشده مراقبت از سالمندان
- کمیسیون کیفیت و ایمنی مراقبت از سالمندان
۴.۲ قراردادهای خدمات
قبل از شروع مراقبت در Oxa Care، شما (یا نماینده مجاز شما) باید طبق قانون، قراردادهای کتبی منعقد کنید. این قراردادها حقوق و تعهدات شما و ما را تعیین میکنند، از جمله:
- توافقنامه اقامت (توافقنامه خدمات): این توافقنامه باید قبل از ورود شما به مرکز امضا شود و مراقبت و خدماتی را که ما ارائه خواهیم داد، پوشش میدهد.
- توافقنامه اقامت: برای ساکنین دائم، این توافقنامه شامل ترتیبات اقامت شما، از جمله هرگونه ودیعه اقامت قابل استرداد (RAD) یا پرداخت روزانه اقامت (DAP) میشود.
- توافقنامهی زندگی روزمرهی عالی: اگر تصمیم به خرید خدمات زندگی روزمرهی عالی (HELF) بگیرید، برای آن خدمات قرارداد جداگانهای امضا خواهید کرد. توافقنامههای HELF کاملاً اختیاری هستند و نمیتوان قبل از شروع مراقبت، آنها را امضا کرد.
۴.۳ بیانیه حقوق
به عنوان ساکن Oxa Care، شما طبق بیانیه حقوق مندرج در بخش ۱۵ قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴ ، از حقوقی برخوردار هستید. این حقوق شامل حق مراقبت ایمن و با کیفیت، برخورد محترمانه و با عزت، ارزش قائل شدن برای هویت، فرهنگ و تنوع شما، تصمیمگیری در مورد مراقبت از خود و ابراز نگرانی بدون ترس از انتقام میشود. یک نسخه کامل از بیانیه حقوق بنا به درخواست در دسترس است و به همه ساکنان ارائه میشود.
۴.۴ اطلاعات موجود در این وبسایت
اطلاعات مربوط به خدمات، هزینهها، محل اقامت و مراقبت ما در این وبسایت فقط برای اهداف اطلاعرسانی عمومی ارائه شده است. این یک پیشنهاد الزامآور نیست و ممکن است تغییر کند. شرایط، هزینهها و خدمات خاص در توافقنامههای کتبی شما ذکر خواهد شد. در صورت وجود هرگونه مغایرت بین اطلاعات این وبسایت و توافقنامههای کتبی شما، توافقنامههای کتبی شما ملاک عمل خواهند بود.
۵. استفاده از این وبسایت
۵.۱ استفاده مجاز
شما میتوانید از این وبسایت فقط برای مقاصد قانونی استفاده کنید، از جمله برای کسب اطلاعات در مورد Oxa Care و خدمات ما، پرسیدن سوالات در مورد مراقبت از سالمندان در منزل، مراقبت موقت یا مراقبت تسکینی، ارسال فرمهای تماس و درخواست رزرو، دسترسی به منابع و اطلاعات مربوط به ساکنان و خانوادهها، و مشاهده تورهای مجازی و اطلاعات مرکز.
۵.۲ رفتار ممنوعه
هنگام استفاده از این وبسایت، نباید:
- استفاده از وبسایت به هر نحوی که ناقض قوانین یا مقررات محلی، ایالتی، ملی یا بینالمللی باشد
- استفاده از وبسایت به هر نحوی که متقلبانه، فریبنده یا گمراهکننده باشد
- ارسال یا فراهم کردن ارسال هرگونه محتوای تبلیغاتی یا ترویجی ناخواسته (هرزنامه)
- انتقال آگاهانه هرگونه داده یا مطلبی که حاوی ویروس، بدافزار یا سایر برنامههای مضر باشد
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به وبسایت، سرور یا هرگونه پایگاه داده یا سیستم متصل
- برای دسترسی به وبسایت از هرگونه سیستم خودکار، از جمله رباتها یا عنکبوتها، استفاده کنید.
- بدون اجازه کتبی صریح ما، هر بخشی از وبسایت را تکثیر، کپی، رونوشت، بفروشید، دوباره بفروشید یا از آن سوءاستفاده کنید.
- ارسال محتوای نادرست، نادرست، گمراهکننده، افتراآمیز، توهینآمیز یا نامناسب
- جعل هویت هر شخصی یا ارائه اطلاعات نادرست در مورد هویت یا وابستگی خود به هر شخص یا سازمانی
۶. محتوا و اطلاعات وبسایت
۶.۱ فقط اطلاعات عمومی
محتوای این وبسایت صرفاً جهت اطلاعرسانی عمومی ارائه شده است. اگرچه ما تلاش میکنیم تا از صحت و بهروز بودن اطلاعات اطمینان حاصل کنیم، اما تضمین یا اظهار نمیکنیم که محتوا کامل، دقیق، قابل اعتماد، بهروز یا عاری از خطا باشد.
اطلاعات مربوط به هزینهها، خدمات، محل اقامت و مراقبت فقط جهت اطلاع است و ممکن است تغییر کند. اطلاعات خاص در توافقنامههای کتبی شما و در طول فرآیند پذیرش ارائه خواهد شد.
۶.۲ توصیههای غیرحرفهای
هیچ چیز در این وبسایت به منزله مشاوره پزشکی، بهداشتی، حقوقی، مالی یا سایر مشاورههای حرفهای نیست. شما باید قبل از هرگونه تصمیمی در مورد مراقبت از سالمندان، از جمله تصمیمگیری در مورد ورود به مراقبت، پرداخت هزینههای اقامت و ترتیبات مالی، از مشاوره حرفهای مستقل استفاده کنید.
ما به شما توصیه میکنیم که:
- در مورد نیازهای مراقبتی با پزشک عمومی و ارائه دهندگان خدمات درمانی خود مشورت کنید
- در مورد پرداختها و هزینههای اقامت، از مشاوره مالی مستقل استفاده کنید
- قبل از امضای هرگونه توافقنامه، از مشاوره حقوقی مستقل استفاده کنید
- برای کسب اطلاعات در مورد یارانههای مراقبت از سالمندان و آزمایش استطاعت مالی با خدمات استرالیا تماس بگیرید
۷. مالکیت معنوی
۷.۱ مالکیت معنوی ما
مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد، Oxa Care یا دارندگان مجوز آن، مالک حقوق مالکیت معنوی کلیه محتوای این وبسایت، شامل متن، گرافیک، لوگوها، تصاویر، عکسها، ویدیوها، تورهای مجازی، نرمافزار و طراحی و چیدمان کلی وبسایت هستند.
نام، لوگو و برند Oxa Care علائم تجاری Oxa Care Pty Ltd هستند. شما مجاز به استفاده از علائم تجاری ما بدون رضایت کتبی قبلی ما نیستید.
۷.۲ مجوز محدود
ما به شما یک مجوز محدود، غیر انحصاری و قابل فسخ برای دسترسی و استفاده از این وبسایت برای اهداف شخصی و غیرتجاری اعطا میکنیم. شما میتوانید صفحات این وبسایت را برای استفاده شخصی خود، با رعایت این شرایط و ضوابط، مشاهده، دانلود و چاپ کنید.
شما نباید:
- مطالب این وبسایت را بدون ذکر منبع بازنشر دهید
- فروش، اجاره، استفاده از مجوز یا مجوز فرعی مطالب این وبسایت
- تکثیر، کپی یا رونوشتبرداری از مطالب برای اهداف تجاری
- اصلاح، اقتباس، ترجمه یا ایجاد آثار مشتق از محتوای این وبسایت
- بدون رضایت کتبی ما، محتوای این وبسایت را قاببندی یا جاسازی کنید
۸. ارسالها و ارتباطات کاربران
۸.۱ سوالات و فرمهای تماس
وقتی از طریق این وبسایت درخواست یا فرم تماس ارسال میکنید، تأیید میکنید که اطلاعات ارائه شده برای پاسخ به درخواست شما و برای اهداف مندرج در سیاست حفظ حریم خصوصی ما استفاده خواهد شد. شما باید اطمینان حاصل کنید که هرگونه اطلاعاتی که ارائه میدهید دقیق و کامل است.
۸.۲ محتوای کاربر
اگر هرگونه محتوایی را به این وبسایت ارسال کنید (از جمله توصیفات، بررسیها، بازخورد یا سایر محتوای تولید شده توسط کاربر)، شما به ما مجوز غیر انحصاری، بدون حق امتیاز، دائمی و غیرقابل فسخ برای استفاده، تکثیر، اصلاح، اقتباس، انتشار، ترجمه و توزیع آن محتوا در هر رسانهای را اعطا میکنید. شما تضمین میکنید که تمام حقوق لازم برای اعطای این مجوز را دارید و محتوا حقوق هیچ شخص ثالثی را نقض نمیکند.
ما حق داریم هرگونه محتوای کاربری را که به صلاحدید مطلق خود، نامناسب، توهینآمیز، گمراهکننده، افتراآمیز یا ناقض این شرایط و ضوابط بدانیم، حذف کنیم.
۹. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و مدیریت اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون حفظ حریم خصوصی ۱۹۸۸ (Cth) ، اصول حفظ حریم خصوصی استرالیا و قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴ (Cth) هستیم.
سیاست حفظ حریم خصوصی ما نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیره، افشا و محافظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح میدهد. با استفاده از این وبسایت، شما با جمعآوری و استفاده از اطلاعات خود مطابق آنچه در سیاست حفظ حریم خصوصی ما شرح داده شده است، موافقت میکنید. سیاست حفظ حریم خصوصی ما در وبسایت ما و بنا به درخواست در دسترس است.
۱۰. کوکیها و فناوریهای ردیابی
این وبسایت از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه مرور شما، تجزیه و تحلیل ترافیک و استفاده از وبسایت و برای اهداف بازاریابی استفاده میکند.
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید شما از یک وبسایت در دستگاه شما ذخیره میشوند. ما هم از کوکیهای جلسهای (که با بستن مرورگر شما منقضی میشوند) و هم از کوکیهای مداوم (که تا زمان حذف یا انقضا در دستگاه شما باقی میمانند) استفاده میکنیم.
با استفاده از این وبسایت، شما با استفاده ما از کوکیها موافقت میکنید. میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید، اما این ممکن است بر عملکرد وبسایت تأثیر بگذارد. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده ما از کوکیها، لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.
۱۱. لینکهای شخص ثالث
این وبسایت ممکن است حاوی لینکهایی به وبسایتهای شخص ثالث، از جمله وبسایتهای دولتی، سازمانهای صنعتی و سایر منابع باشد. این لینکها فقط برای راحتی و اطلاعرسانی شما ارائه شدهاند.
ما هیچ کنترلی، تأییدی یا مسئولیتی در قبال محتوا، رویههای حفظ حریم خصوصی یا در دسترس بودن وبسایتهای شخص ثالث نداریم. ما هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان ناشی از استفاده شما از وبسایتهای شخص ثالث نداریم. شما را تشویق میکنیم که شرایط و ضوابط و سیاستهای حفظ حریم خصوصی وبسایتهای شخص ثالثی را که بازدید میکنید، مطالعه کنید.
۱۲. هزینهها، کارمزدها و پرداختها
۱۲.۱ استفاده از وبسایت
دسترسی به این وبسایت رایگان است. ما هیچ هزینهای برای مشاهده اطلاعات، انجام استعلام یا استفاده از ویژگیهای عمومی این وبسایت دریافت نمیکنیم.
۱۲.۲ هزینهها و عوارض مراقبت از سالمندان
اطلاعات مربوط به هزینهها و مخارج مراقبت از سالمندان که در این وبسایت نمایش داده میشود، صرفاً جهت اطلاع است و ممکن است تغییر کند. هزینههای خدمات مراقبت از سالمندان تابع قانون مراقبت از سالمندان مصوب ۲۰۲۴ و قوانین مراقبت از سالمندان مصوب ۲۰۲۵ است و ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- هزینه پایه روزانه (تعیین شده توسط دولت)
- هزینه مراقبت بر اساس آزمون استطاعت مالی (ارزیابی شده توسط خدمات استرالیا)
- پرداختهای اقامت (RAD، DAP یا ترکیبی)
- هزینههای بالاتر زندگی روزمره (اختیاری)
هزینههای خاص مربوط به شما در توافقنامههای کتبی شما ذکر شده و مطابق با الزامات قانونی، در طول فرآیند پذیرش به شما اعلام خواهد شد.
۱۳. محدودیت مسئولیت
۱۳.۱ استفاده از وبسایت
تا حداکثر میزان مجاز قانون، Oxa Care هیچگونه مسئولیتی (از جمله سهلانگاری) در قبال هرگونه ضرر، زیان، هزینه یا مخارج (اعم از مستقیم، غیرمستقیم، تصادفی، ویژه، تبعی یا نمونهای) ناشی از یا در ارتباط با استفاده یا عدم توانایی شما در استفاده از این وبسایت، از جمله هرگونه اتکا به اطلاعات موجود در این وبسایت، را از خود سلب میکند.
این شامل، اما نه محدود به، از دست دادن دادهها، از دست دادن درآمد، از دست دادن سود، از دست دادن کسب و کار، از دست دادن فرصت، از دست دادن حسن نیت یا اعتبار، یا هرگونه ضرر غیرمستقیم یا تبعی میشود.
۱۳.۲ بدون ضمانت
تا حداکثر میزان مجاز قانون، این وبسایت و تمام محتوای آن «به همان شکلی که هست» و «به همان شکلی که موجود است» ارائه میشود و هیچ گونه ضمانتی، چه صریح و چه ضمنی، از جمله ضمانتهای مربوط به قابلیت فروش، مناسب بودن برای یک هدف خاص، عدم نقض حقوق مالکیت معنوی، یا اینکه وبسایت بدون وقفه، بدون خطا یا عاری از ویروس یا سایر اجزای مضر خواهد بود، پذیرفته نمیشود.
۱۳.۳ خدمات مراقبت از سالمندان
هیچ بخشی از این شرایط و ضوابط، مسئولیتی را که قانون نمیتواند آن را محدود یا مستثنی کند، محدود یا مستثنی نمیکند، از جمله مسئولیت تحت قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴ ، مسئولیت در قبال آسیب شخصی یا مرگ ناشی از سهلانگاری، یا مسئولیت در قبال کلاهبرداری یا ارائه اطلاعات نادرست و متقلبانه.
مسئولیت در رابطه با خدمات مراقبت از سالمندان تابع توافقنامههای کتبی شما و قانون مربوطه است، نه این شرایط و ضوابط.
۱۴. قانون مصرفکننده استرالیا
برخی از قوانین، از جمله قانون مصرفکننده استرالیا (ضمیمه ۲ قانون رقابت و مصرفکننده ۲۰۱۰ (Cth) )، ممکن است متضمن ضمانتها، شرایط یا تعهداتی باشند یا تعهداتی را بر ما تحمیل کنند که نمیتوان آنها را مستثنی، محدود یا اصلاح کرد، مگر تا حد محدودی.
هیچ بخشی از این شرایط و ضوابط، هیچ تضمین، حق یا راه حلی را که به موجب قانون حمایت از مصرفکننده استرالیا یا هر قانون قابل اجرا دیگری که نمیتوان آن را با توافق حذف، محدود یا اصلاح کرد، به شما اعطا شده است، مستثنی، محدود یا اصلاح نمیکند.
تا حدی که قانون اجازه میدهد، مسئولیت ما در قبال نقض هرگونه ضمانت یا شرط ضمنی که قابل استثنا نباشد، به انتخاب ما، به ارائه مجدد خدمات مربوطه یا پرداخت هزینه ارائه مجدد خدمات محدود میشود.
۱۵. غرامت
شما موافقت میکنید که Oxa Care، مسئولان، مدیران، کارمندان، نمایندگان و پیمانکاران آن را از هرگونه ادعا، بدهی، خسارت، زیان، هزینه و مخارج (از جمله هزینههای قانونی معقول) ناشی از یا در ارتباط با موارد زیر، مصون، مصون و مصون نگه دارید:
- استفاده شما از این وبسایت
- نقض این شرایط و ضوابط توسط شما
- نقض هرگونه قانون یا حقوق شخص ثالث توسط شما
- هر محتوایی که شما به این وبسایت ارسال میکنید
۱۶. شکایات و اختلافات
۱۶.۱ شکایات مربوط به وبسایت
اگر در مورد این وبسایت یا این شرایط و ضوابط شکایتی دارید، لطفاً با استفاده از جزئیات مندرج در بخش ۲۱ با ما تماس بگیرید. ما شکایت شما را پذیرفته و تلاش خواهیم کرد تا در یک بازه زمانی معقول پاسخ دهیم.
۱۶.۲ شکایات مربوط به مراقبت از سالمندان
شکایات مربوط به خدمات مراقبت از سالمندان به طور جداگانه تحت سیاست مدیریت شکایات ما مطابق با قانون مراقبت از سالمندان 2024 رسیدگی میشود. اگر در مورد مراقبت یا خدمات خود شکایتی دارید، میتوانید:
- مستقیماً با کارکنان یا مدیریت ما صحبت کنید
- شکایت رسمی خود را به مسئول رسیدگی به شکایات ما ارسال کنید
- با کمیسیون کیفیت و ایمنی مراقبت از سالمندان به شماره ۱۸۰۰ ۹۵۱۸۲۲ یا از طریق وبسایت www.agedcarequality.gov.au تماس بگیرید.
شما حق دارید نگرانیهای خود را مطرح کنید و بدون ترس از انتقام، مطابق با بیانیه حقوق خود، شکایت کنید.
۱۷. تغییرات در این شرایط
ما ممکن است این شرایط و ضوابط را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. هنگام ایجاد تغییرات، «تاریخ اجرا» را در ابتدای این سند بهروزرسانی کرده و شرایط و ضوابط بهروز شده را در وبسایت خود منتشر خواهیم کرد.
ادامه استفاده شما از این وبسایت پس از هرگونه تغییر، به منزله پذیرش شرایط و ضوابط بهروز شده توسط شما است. توصیه میکنیم که این شرایط و ضوابط را بهطور دورهای مرور کنید.
اگر تغییرات اساسی ایجاد کنیم که به طور قابل توجهی بر حقوق شما تأثیر بگذارد، تلاش خواهیم کرد تا از طریق وبسایت یا از طریق روشهای دیگر، اطلاعرسانی معقولی انجام دهیم.
۱۸. فسخ و تعلیق
ما حق داریم دسترسی شما به این وبسایت را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی و به هر دلیلی، از جمله در صورتی که معتقد باشیم شما این شرایط و ضوابط را نقض کردهاید، به حالت تعلیق، محدود یا قطع کنیم.
مفاد این شرایط و ضوابط که ذاتاً باید پس از فسخ پابرجا بمانند، از جمله مفاد مالکیت معنوی، محدودیت مسئولیت، غرامت و قانون حاکم، همچنان پابرجا خواهند ماند.
۱۹. قانون حاکم و صلاحیت قضایی
این شرایط و ضوابط تابع قوانین ایالت ویکتوریا، استرالیا بوده و مطابق با آنها تفسیر میشوند.
شما در رابطه با هرگونه اختلاف ناشی از یا در ارتباط با این شرایط و ضوابط یا استفاده شما از این وبسایت، به طور غیرقابل فسخ تسلیم صلاحیت انحصاری دادگاههای ویکتوریا و ایالت مشترکالمنافع استرالیا میشوید.
۲۰. مقررات عمومی
۲۰.۱ کل توافقنامه
این شرایط و ضوابط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی ما، کل توافق بین شما و Oxa Care را در رابطه با استفاده شما از این وبسایت تشکیل میدهند و جایگزین تمام توافقات و تفاهمات قبلی در رابطه با آن موضوع میشوند.
۲۰.۲ قابلیت تفکیک
اگر هر یک از مفاد این شرایط و ضوابط توسط دادگاه صالحه نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، مفاد باقیمانده به قوت خود باقی خواهند ماند. مفاد نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تا حداقل میزان لازم برای معتبر، قانونی و قابل اجرا شدن، اصلاح خواهند شد.
۲۰.۳ چشمپوشی
هیچ گونه قصور یا تأخیری از سوی ما در اعمال هرگونه حقی تحت این شرایط و ضوابط، به منزله صرف نظر کردن از آن حق نخواهد بود. صرف نظر کردن از هرگونه نقض این شرایط و ضوابط، به منزله صرف نظر کردن از هرگونه نقض بعدی نخواهد بود.
۲۰.۴ تکلیف
شما نمیتوانید بدون رضایت کتبی قبلی ما، هیچ یک از حقوق یا تعهدات خود تحت این شرایط و ضوابط را واگذار، منتقل یا مجوز فرعی دهید. ما میتوانیم حقوق و تعهدات خود تحت این شرایط و ضوابط را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی به شما واگذار کنیم.
۲۰.۵ رابطه
هیچ بخشی از این شرایط و ضوابط هیچگونه رابطه نمایندگی، مشارکت، سرمایهگذاری مشترک، استخدام یا امانتداری بین شما و Oxa Care ایجاد نمیکند.
۲۱. تماس با ما
اگر در مورد این شرایط و ضوابط سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
شرکت آکسا کر
ABN: 42 976 001 986 | ACN: 604 344 710
آدرس: خیابان های استریت ۵۱۳، اپینگ، ویکتوریا ۳۰۷۶
تلفن: (03) 8402 0809
ایمیل: oxainfo@oxacare.com.au
وبسایت: www.oxacare.com.au
۲۲. تعاریف
در این شرایط و ضوابط:
«توافقنامه اقامت» به معنای توافق کتبی بین شما و Oxa Care است که شرایط اقامت شما، از جمله هرگونه ودیعه اقامت قابل استرداد (RAD) یا پرداخت روزانه اقامت (DAP) را مشخص میکند.
«قانون مراقبت از سالمندان» به معنای قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴ (Cth) است.
«قانون مصرفکننده استرالیا» به معنای ضمیمه ۲ قانون رقابت و مصرفکننده ۲۰۱۰ (Cth) است.
«DAP» به معنای پرداخت هزینه اقامت روزانه است که به صورت هزینه روزانه برای اقامت در یک مرکز مراقبت از سالمندان ارائه میشود.
«HELF» یا «هزینه بالاتر زندگی روزمره» به معنای هزینهای برای خدماتی است که علاوه بر خدماتی است که ما طبق قانون مراقبت از سالمندان موظف به ارائه آنها هستیم یا استاندارد بالاتری نسبت به آنها داریم.
«توافقنامه زندگی روزمره برتر» به معنای توافق کتبی بین شما و Oxa Care برای ارائه خدمات زندگی روزمره برتر است.
«سیاست حفظ حریم خصوصی» به معنای سیاست حفظ حریم خصوصی Oxa Care است که هر از گاهی اصلاح میشود و در وبسایت ما موجود است.
«RAD» به معنای ودیعه اقامت قابل استرداد است، که مبلغی یکجا برای اقامت در یک مرکز مراقبت از سالمندان است که هنگام ترک آن قابل استرداد است.
«قرارداد اقامت» یا «قرارداد خدمات» به معنای قرارداد کتبی بین شما و Oxa Care است که مراقبتها و خدماتی را که ما به عنوان مقیم به شما ارائه خواهیم داد، مشخص میکند.
«بیانیه حقوق» به معنای بیانیه حقوق مندرج در بخش ۱۵ قانون مراقبت از سالمندان ۲۰۲۴ است.
«ما»، «به ما»، «شرکت ما»، «آکسا کر» به شرکت آکسا کر (ABN 42 976 001 986, ACN 604 344 710) اشاره دارد.
«وبسایت» به معنی www.oxacare.com.au و تمام صفحات، محتوا و خدماتی است که از طریق آن دامنه قابل دسترسی هستند.
«شما»، «مال شما» به هر شخصی که به این وبسایت دسترسی دارد یا از آن استفاده میکند، اشاره دارد.
این شرایط و ضوابط آخرین بار در ۱ ژانویه ۲۰۲۶ بهروزرسانی شدهاند.
© ۲۰۲۶ شرکت آکسا کر. تمامی حقوق محفوظ است.
