سوالات متداول

Oxa Care برای محافظت از خدمات درمانی خود، پروتکل‌های ایمنی و بهداشتی دقیقی را رعایت می‌کند، از جمله بهداشت منظم، کارکنان آموزش‌دیده و اقدامات سختگیرانه کنترل عفونت. سلامت و ایمنی شما اولویت‌های اصلی ما هستند.

خدمات درمانی به طور یکپارچه در برنامه‌های مراقبت روزانه ساکنان ادغام شده و رفاه و آسایش مداوم آنها را به عنوان بخشی از مراقبت کلی تضمین می‌کند.

ما ساکنان را اکیداً تشویق می‌کنیم که به طور فعال در برنامه‌ریزی مراقبت‌های بهداشتی خود شرکت کنند و ترجیحات خود را بیان کنند و از یک رویکرد شخصی برای رفاه آنها اطمینان حاصل شود.

مسلماً، ساکنان برای اطمینان از رفاه و آسایش خود به مدیریت دارویی حرفه‌ای و کمک‌های تسکین درد دسترسی دارند.

بله، ما خدمات درمانی تخصصی متناسب با شرایط و نیازهای پزشکی منحصر به فرد ساکنین خود ارائه می‌دهیم و مراقبت جامع را تضمین می‌کنیم.

کیفیت و ایمنی غذا در Oxa Care از اهمیت بالایی برخوردار است. تیم آشپزی باتجربه ما از استانداردهای سختگیرانه غذایی و مقررات استرالیا پیروی می‌کند. ما مواد اولیه را با دقت تهیه می‌کنیم، وعده‌های غذایی را با دقت آماده می‌کنیم و بالاترین استانداردهای بهداشت و ایمنی را رعایت می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که ساکنان غذای باکیفیت و ایمن دریافت می‌کنند.

خدمات پذیرایی Oxa Care محدودیت‌های غذایی را جدی می‌گیرد. سرآشپزها و متخصصان تغذیه ما از نزدیک با ساکنان همکاری می‌کنند تا برنامه‌های غذایی سفارشی ایجاد کنند که نیازهای غذایی خاص آنها را، چه به دلیل آلرژی، ترجیحات فرهنگی یا الزامات پزشکی، برآورده کند.

Oxa Care منوی خود را مرتباً بررسی و به‌روزرسانی می‌کند تا از تنوع و تازگی آن اطمینان حاصل شود. منوها معمولاً هر چند ماه یکبار تغییر می‌کنند و به ساکنان این امکان را می‌دهند که در طول سال از غذاهای متنوع لذت ببرند.

Oxa Care منوی متنوعی از غذاهای مختلف را برای پاسخگویی به سلیقه ساکنین ارائه می‌دهد. منوی چرخشی ما شامل غذاهای استرالیایی، آسیایی، ایتالیایی و سایر غذاهای بین‌المللی است.

این برنامه‌ها نقش محوری در تقویت حس تعلق به جامعه و تعامل اجتماعی دارند. آن‌ها فرصت‌هایی را برای ساکنان ایجاد می‌کنند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و روابط پایداری را در جامعه‌ی حمایتی ما ایجاد کنند.

برنامه‌های ما شامل فعالیت‌های تناسب اندامی است که برای ساکنین با سطوح مختلف تحرک مناسب است. ما فراگیر بودن را در اولویت قرار می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه می‌توانند در آن شرکت کنند.

برنامه‌ها به طور منظم برنامه‌ریزی می‌شوند تا فضایی پویا و جذاب را تضمین کنند. ساکنان ما به طور فعال در آنها شرکت می‌کنند و سطح بالایی از تعامل و لذت را پرورش می‌دهند.

بله، ساکنین می‌توانند برنامه‌های سبک زندگی شخصی‌سازی‌شده‌ای را درخواست کنند که با علایق و نیازهای خاص آنها هماهنگ باشد. ما برای فردیت ارزش قائلیم و برنامه‌های خود را بر اساس آن تنظیم می‌کنیم.

قطعاً، مشارکت خانواده در فعالیت‌های رفاهی و سبک زندگی ما بسیار تشویق می‌شود. ما معتقدیم که این امر پیوندهای قوی‌تری را ایجاد می‌کند و تجربه کلی ساکنان ما را بهبود می‌بخشد.

گزینه‌های اقامت برای مراقبت از سالمندان می‌تواند بسته به نیازهای مراقبتی، ترجیحات، واجد شرایط بودن و وضعیت مالی فرد متفاوت باشد. 

کسانی که مایل به ماندن در خانه خود هستند، می‌توانند مراقبت در منزل را انتخاب کنند، که در آن خدمات می‌تواند شامل کمک به انجام کارهای روزمره، حمل و نقل و مراقبت‌های پرستاری باشد. روستاهای بازنشستگی گزینه دیگری برای سالمندانی است که فعال و اجتماعی هستند، زیرا این امر به آنها امکان می‌دهد تا به طور مستقل در یک جامعه بازنشستگی زندگی کنند. 

خانه‌های سالمندان مسکونی (مانند Oxa Care) به سالمندانی که نیاز به سطح بالاتری از مراقبت و کمک در فعالیت‌های روزانه دارند، کمک مداوم ارائه می‌دهند. آن‌ها تیمی از کارکنان مراقبت، پرستاران و متخصصان بهداشت مرتبط دارند تا اطمینان حاصل شود که هر ساکن مراقبت‌های لازم را دریافت می‌کند. بسیاری از این مراکز همچنین پشتیبانی از زوال عقل، مراقبت تسکینی و مراقبت موقت ارائه می‌دهند.

بله، ما برای مراقبت‌های شبانه‌روزی، مراقبت‌های موقت و اسکان‌های اضطراری جای خالی داریم. لطفاً با تیم ما تماس بگیرید تا شما را در مراحل بعدی راهنمایی کنند.

بله، اتاق‌های بزرگ ما می‌توانند زوج‌های متاهل را در خود جای دهند - برای اطلاع از ظرفیت اتاق‌ها با تیم دوستانه ما تماس بگیرید.

بسیاری از خانه‌های سالمندان نرخ مشابهی دریافت می‌کنند، زیرا هزینه‌ها توسط مقررات صنعت محدود شده‌اند. تفاوت در امکانات، کارکنان مراقبت، موارد گنجانده شده و خدمات نهفته است. در Oxa Care، هدف ما ارائه ارزش بیشتر و تجربه بهتر برای ساکنان و خانواده‌هایشان با هزینه‌ای مشابه سایر خانه‌های سالمندان است.

این دو گزینه پرداخت، نحوه ساختار و پرداخت هزینه‌های اقامت را تعیین می‌کنند. 

DAP (پرداخت روزانه محل اقامت) یک پرداخت به سبک اجاره است که روزانه به مرکز مراقبت از سالمندان پرداخت می‌شود و نیازی به پرداخت یکجای اولیه ندارد. مبلغ DAP بر اساس نرخ بهره تعیین شده توسط دولت استرالیا و مبلغ RAD تقسیم بر تعداد روزهای سال محاسبه می‌شود. 

RAD (سپرده اقامت قابل استرداد) یک سپرده یکجا است که از قبل به مرکز مراقبت از سالمندان پرداخت می‌شود. ساکن می‌تواند کل RAD را از قبل پرداخت کند، یا می‌تواند ترکیبی از یکجا و DAP را انتخاب کند، که سود هر بخش پرداخت نشده از RAD است. RAD هنگام ترک مرکز مراقبت از سالمندان به ساکن یا اموال او بازپرداخت می‌شود.

نیازی نیست چیزی در طول بازدید همراه داشته باشید - این فقط فرصتی است برای شما تا از این مرکز دیدن کنید و هر سوالی در مورد زندگی در Oxa Care دارید از مسئول خود بپرسید.

اگر برایتان مناسب‌تر است، می‌توانیم یک تور بعد از ساعات کاری ترتیب دهیم. با شماره ۱۳۰۰ ۵۸۴ ۸۰۵ با ما تماس بگیرید یا به تیم دوستانه ما ایمیل بزنید تا به شما در یافتن زمانی مناسب کمک کنیم.

تورها معمولاً حدود ۳۰ دقیقه طول می‌کشند. در این مدت، ما شما را در اطراف مرکز خواهیم برد و به هر سؤالی که دارید پاسخ خواهیم داد.

هنگام جستجوی مرکزی که خدمات مراقبتی ارائه می‌دهد، توصیه می‌کنیم موارد زیر را در نظر بگیرید: 

• موقعیت مکانی - بسیاری از خانواده‌ها خانه سالمندانی را انتخاب می‌کنند که در نزدیکی آنها باشد، زیرا با منطقه آشنا هستند و می‌توانند به راحتی به آنجا مراجعه کنند.
• بازدید - امکان بازدید از مرکز به شما این امکان را می‌دهد که هرگونه سؤالی دارید بپرسید و ببینید آیا این مکان برای شما مناسب است یا خیر.
• نیازهای مراقبتی - بررسی کنید تا مطمئن شوید که این مرکز برای رسیدگی به نیازهای ساکنین مجهز است، به خصوص اگر آنها دارای بیماری یا اختلال شناختی باشند. 
• خدمات - درک خدمات و امکانات موجود برای ساکنان موقت مهم است - برای مثال، آیا آنها می‌توانند به فعالیت‌های سبک زندگی و پزشکان سلامت دسترسی داشته باشند؟

مراقبت می‌تواند از نظر جسمی و عاطفی طاقت‌فرسا باشد و در صورت عدم مدیریت، منجر به فرسودگی شغلی و استرس شود. بسته‌های استراحت ما به مراقبان استراحتی را که بسیار مورد نیاز است، ارائه می‌دهد و به آنها اجازه می‌دهد استراحت کنند، تجدید قوا کنند و سلامت خود را حفظ کنند.

برای ساکنین، مراقبت موقت راهی فوق‌العاده برای تجربه زندگی اجتماعی در عین دریافت پشتیبانی متناسب با نیازهای مراقبتی‌شان است. این امر به کاهش انزوا و بهبود سلامت روان کمک می‌کند. مزیت دیگر این است که مراقبت موقت انعطاف‌پذیر است، بنابراین می‌توانید مدت اقامت را انتخاب کنید و بدون تعهد بلندمدت، مراقبت‌های اقامتی دائمی را بررسی کنید.

در Oxa، ساکنان موقت می‌توانند بسته به نیازها و در دسترس بودن اتاق، از دو هفته تا مدت زمان طولانی‌تری در ما بمانند. ساکنانی که یارانه دولتی دریافت می‌کنند، واجد شرایط دریافت ۶۳ روز مراقبت موقت در هر سال مالی هستند که در صورت تأیید ACAT می‌تواند سه هفته تمدید شود.

کارکنان مراقبتی دوستانه ما می‌توانند در جلسه اولیه شما در مورد مدت اقامت صحبت کنند تا مطمئن شوند که نیازهای ساکن به طور کامل برآورده می‌شود.

مراقبت موقت یک راه حل انعطاف پذیر و ارزشمند است که هم برای مراقبان و هم برای افراد مسن نیازمند مراقبت مفید است. برای مراقبان، مراقبت موقت تسکین موقت فراهم می‌کند تا بتوانند استراحت کنند و نیازها و سلامت روان خود را در اولویت قرار دهند. دلایل دیگر برای انتخاب مراقبت موقت این است که فرد مسنی در حال بهبودی از جراحی یا بیماری باشد و به حمایت بیشتری نیاز داشته باشد.

تفاوت اصلی بین مراقبت در منزل و مراقبت مسکونی از سالمندان این است که خدمات مراقبت در منزل در منزل فرد ارائه می‌شود، در حالی که خدمات مراقبت مسکونی در یک مرکز مراقبت عمومی ارائه می‌شود. در مراقبت مسکونی، مراجعین معمولاً به سطح بالاتری از حمایت نیاز دارند و ممکن است نیازهای مراقبتی پیچیده‌تری داشته باشند. این گزینه مناسبی برای کسانی است که به دلیل مشکلات سلامتی یا حرکتی دیگر قادر به زندگی مستقل نیستند.

در حالی که هر دو گزینه خدماتی متناسب با نیازهای مراقبتی فرد ارائه می‌دهند، خانه‌های سالمندان معمولاً سطح بالاتری از مراقبت و پشتیبانی، از جمله محل اقامت، غذا، مراقبت پرستاری، فعالیت‌های اجتماعی و خدمات پزشکی را ارائه می‌دهند.

واجد شرایط بودن برای مراقبت مسکونی از سالمندان از طریق ارزیابی مراقبت از سالمندان تعیین می‌شود که نیازهای مراقبتی فرد و مناسب بودن برای محل سکونت را ارزیابی می‌کند. شما معمولاً باید شرایط لازم زیر را داشته باشید:

• ۶۵ سال یا بیشتر سن داشته باشید
• تابعیت یا اقامت دائم استرالیا را داشته باشید
• برای تعیین اینکه آیا به سطح مراقبت ارائه شده در یک مرکز مراقبت از سالمندان نیاز دارید، ارزیابی نیازهای مراقبتی انجام دهید.
• توانایی پرداخت یا مشارکت (بسته به وضعیت مالی شما) را داشته باشید.
• هنگام درخواست خدمات مراقبت از سالمندان در منزل، ساکن استرالیا باشید

ممکن است استثنائاتی وجود داشته باشد - با تیم ارزیابی مراقبت از سالمندان محلی خود تماس بگیرید که می‌توانند به شما کمک کنند.

از اینکه Oxa Care را برای خانه جدید خود انتخاب کرده‌اید بسیار خوشحالیم. لطفاً با تیم دوستانه ما تماس بگیرید تا در مورد موقعیت‌های شغلی خالی و مراحل بعدی به شما مشاوره دهند.

ابتدا، مدیر مرکز ما شما را به مصاحبه دعوت می‌کند و یک پرسشنامه پیش از پذیرش را تکمیل می‌کند. این به روشن شدن ملاحظات مالی و سایر مواردی که بر پذیرش تأثیر می‌گذارند، کمک می‌کند. ما می‌توانیم پس از تکمیل، یک نسخه از آن را در اختیار شما یا اعضای خانواده‌تان قرار دهیم. همچنین یک درخواست پذیرش به شما خواهیم داد که سندی جامع‌تر است و تمام جزئیات مورد نیاز ما را قبل از ارائه مکانی در Oxa Care به شما ارائه می‌دهد. لطفاً در اسرع وقت آن را تکمیل و ارسال کنید.

فلسفه مراقبت متمرکز بر ساکنین ما به این معنی است که ما نیازهای هر ساکن را شناسایی و برآورده می‌کنیم و در همه حال با آنها با شفقت، عزت و احترام رفتار می‌کنیم. 

ما این کار را با انجام یک ارزیابی عمیق از ساکن، قبل از تدوین یک برنامه مراقبتی سفارشی و شخصی‌سازی‌شده، انجام می‌دهیم. ما از الگوها یا یک راه‌حل یکسان برای همه استفاده نمی‌کنیم؛ در عوض، ما با هر ساکن و خانواده‌اش وقت می‌گذاریم تا واقعاً علایق، عدم علایق و ترجیحات آنها را درک کنیم تا بتوانیم برنامه‌ای متناسب با آنها تدوین کنیم.

در Oxa، ما به ارائه ارزش بسیار بیشتر و تجربه اقامتی بهتر با قیمتی قابل مقایسه افتخار می‌کنیم. خدمات ویژه ما قیمت بالایی ندارند؛ در عوض، هزینه‌های ما با میانگین‌های صنعت برابری می‌کند، به این معنی که شما از مزایای اضافی و خدمات با کیفیت بالا با نرخی قابل مقایسه با سایر خانه‌های سالمندان مسکونی در ملبورن بهره‌مند می‌شوید. 

ما سه نوع پرداخت متناسب با نیازهای مالی مختلف ارائه می‌دهیم و قیمت‌های ما قابل مذاکره است. تیم ما خوشحال می‌شود که در مورد قیمت‌ها با شما صحبت کند تا بهترین گزینه را برای شما یا عزیزانتان پیدا کند.