Културна компетентност и разновидност во грижата за стари лица: Што значи тоа и зошто е важно

Што е културна компетентност во грижата за стари лица?

Како што населението на Австралија станува поразновидно, културната компетентност во грижата за стари лица никогаш не била поважна. Во својата суштина, културната компетентност значи поседување свест, знаење и вештини за обезбедување грижа што го почитува и одговара на културниот идентитет на секој жител.

За давателите на услуги за нега на стари лица, ова оди подалеку од површински гестови. Потребно е разбирање на вредностите, стиловите на комуникација, процесите на донесување одлуки и религиозните или духовните практики што го обликуваат животното искуство на една личност. Со вградување на овие размислувања во грижата, давателите на услуги создаваат средина каде што постарите лица се чувствуваат видени, слушнати и навистина како дома.

Основните принципи на културната компетентност

Културната компетентност е изградена врз збир на водечки принципи кои го обликуваат начинот на кој се обезбедува грижата во различни средини. Овие принципи гарантираат дека грижата за стари лица од културна природа не само што е почитувачка, туку и одговорна на уникатните потреби на секоја индивидуа.

• Свесност – препознавање на сопствената културна перспектива и потенцијалните предрасуди.
• Знаење – учење за традициите, јазиците и вредностите на различни групи.
• Вештини – примена на ова разбирање во секојдневните интеракции и планирање на грижата.
• Почит – вреднување на различноста како сила, а не како предизвик.

Како културната компетентност поддржува подобри резултати во грижата за стари лица

Кога персоналот пристапува кон грижата со културна компетентност, жителите доживуваат поголема удобност, посилна доверба и подобри здравствени исходи. На пример, неодамнешните студии за ментално здравје тврдат дека плановите за грижа што ги одразуваат диететските, духовните или јазичните потреби ја намалуваат вознемиреноста и ја подобруваат благосостојбата. Семејствата, исто така, се чувствуваат уверено знаејќи дека потеклото на нивниот близок е почитувано. Ова е клучен фактор при изборот на давател на услуги за нега на стари лица.

Разбирање на културната безбедност во грижата за стари лица

Додека културната компетентност е поврзана со знаењето , културната безбедност во грижата за стари лица е поврзана со дејствувањето . Се однесува на создавање средина за грижа каде што жителите се чувствуваат безбедно, почитувано и овластено да го изразат својот културен идентитет без страв од осуда.

Културна компетентност наспроти културна безбедност: Која е разликата?

Иако овие термини често се користат заедно, тие истакнуваат различни, но комплементарни аспекти на грижата. Културната компетентност се однесува на опремување на персоналот со соодветни алатки, обука и свест за ефикасно работење преку културните граници. Сепак, културната безбедност го поместува фокусот на тоа како жителите всушност се чувствуваат во рамките на средината за грижа.

Една служба може да биде компетентна во знаењето, но сепак да не успее да создаде вистински безбеден простор ако жителите се чувствуваат исклучени или осудувани. Разбирањето на разликата гарантира дека давателите на услуги за нега на стари лица имаат за цел не само да изградат капацитет на персоналот, туку и да создадат средина каде што жителите ќе чувствуваат вистинско чувство на припадност.

• Културната компетентност се фокусира на знаењето и вештините на лицето кое се грижи за него.
• Културната безбедност се фокусира на животното искуство на жителот да се чувствува почитуван и безбеден.

И двете се неопходни, но безбедноста е крајната цел.

Зошто културната безбедност е од суштинско значење во австралиските установи за нега на стари лица

Истражувањата од Министерството за здравство покажуваат дека јазичните бариери, изолацијата и културните недоразбирања честопати водат до полоши исходи за постарите лица од културно и јазично разновидно (CALD) потекло. Со вградување на практики за културна безбедност, давателите на услуги за нега на стари лица ги намалуваат овие ризици и создаваат простори каде што жителите напредуваат.

Улогата на културната свест во грижата за стари лица 

Културната свест е основа за градење доверба меѓу жителите, семејствата и давателите на услуги за нега на стари лица. Разбирањето и почитувањето на овие разлики се од суштинско значење за обезбедување висококвалитетна нега во град толку разновиден како Мелбурн, каде што постарите лица доаѓаат од широк спектар на културни и јазични средини.

Во „Окса Кеар“, културната свест не се третира како дополнителна опција; таа е вткаена во обуката на персоналот, планирањето на грижата и секојдневните интеракции. Со препознавање на уникатните искуства на мултикултурните заедници во Мелбурн, „Окса Кеар“ гарантира дека жителите се чувствуваат поврзани, почитувани и поддржани на начини што го почитуваат нивниот идентитет и наследство.

Мултикултурни реалности во системот за нега на стари лица во Мелбурн

Мелбурн е еден од најмултикултурните градови во светот. Речиси 40% од жителите на Викторија на возраст од 65 години и повеќе доаѓаат од CALD средини - вклучувајќи италијански, грчки, виетнамски, кинески и индиски заедници. Услугите за нега на стари лица во Мелбурн мора да ја одразат оваа реалност со тоа што ќе понудат повеќејазичен персонал, културно соодветна храна и инклузивни програми.

Обука за културна свест за работници во нега на стари лица во Мелбурн

Обуката за културна свест им помага на персоналот да се движат подалеку од општото знаење за да развијат практични вештини потребни за значајни, почитувачки интеракции со жителите и семејствата.

Обуката го оспособува персоналот да:

• Препознајте невербални знаци што се разликуваат низ културите.
• Разберете ја скромноста, приватноста и семејната хиерархија при донесувањето одлуки.
• Избегнувајте културни претпоставки и стереотипи.

„Окса Кеар“ инвестира во континуирана обука, вклучувајќи програми за играње улоги и менторство со двојазичен персонал, за да обезбеди автентична и почитувачка грижа.

Методи за прилагодување на различноста во грижата за стари лица

Со прилагодување на комуникацијата, оброците, активностите и рутините, давателите на услуги за нега на стари лица како „Окса Кеар“ гарантираат дека различноста се почитува и активно се поддржува на начини што им овозможуваат на жителите да се чувствуваат како дома.

Комуникациски стратегии за различни средини

Јасната комуникација е основа на квалитетна грижа. Ова вклучува обезбедување преведувачи, користење повеќејазична сигнализација и охрабрување на жителите да разговараат на својот префериран јазик.

Диететски, религиозни и животни сместувања

Храната е длабоко културна. Исхраната мора внимателно да се прилагодува, од халал и кошер оброци до вегетаријански опции за жителите на Хинду. Почитувањето на времето за молитва, практиките на медитација и религиозните прослави, исто така, им обезбедува на жителите да ја одржат духовната благосостојба.

Инклузивно планирање на активности и општествен ангажман

Активностите за нега на стари лица треба да ги одразуваат културните традиции, од готвење познати јадења до прославување на заедничките фестивали. Во „Окса Кеар“, работилниците за раскажување приказни, музика и занаети се прилагодени на културните средини на жителите, помагајќи им да останат поврзани со својот идентитет.

Почитување на индивидуалните разлики во установите за нега на стари лица

Секој жител ја внесува својата историја, традиции и очекувања во установата за нега на стари лица. Препознавањето и почитувањето на овие индивидуални разлики е од суштинско значење за обезбедување грижа што се чувствува лична, почитувачка и вистински поддржувачка.

Препознавање на културните, јазичните и религиозните потреби

Продлабочувајќи ја нашата посветеност кон вистинска грижа ориентирана кон личноста, Oxa Care признава дека жителите не доаѓаат само со културни етикети; тие пристигнуваат со индивидуални приказни обликувани од нивните регионални дијалекти, верски традиции и лични вредности. Ова значи дека дури и говорниците на ист јазик може да имаат многу различни потреби - некој што зборува италијански во Мелбурн може да зборува посебен регионален дијалект, да почитува различни обичаи или да следи различни религиозни практики од друг жител што зборува италијански, а претпоставките засновани само на јазикот можат да доведат до занемарување на овие нијанси.

Истражувањата покажуваат дека во австралиските установи за нега на стари лица, жителите зборуваат над 80 различни јазици , а во многу случаи, еден од пет жители е единственото лице во нивниот објект што го зборува својот префериран јазик. Ова ја прави лингвистичката изолација многу реална загриженост освен ако не се воспостави планирање на грижата по мерка. 

Почитување на културните верувања во секојдневната грижа

Почитувањето на културните верувања честопати се сведува на малите, секојдневни избори што го обликуваат чувството на удобност кај станарот. На пример, ангажирањето лица од ист пол за време на задачите за лична нега помага во одржувањето на културните очекувања за скромност, додека користењето на преферираното име или титула на станарот покажува достоинство и почит. Кога овие практики се применуваат доследно, тие ја трансформираат рутинската грижа во искуство каде што станарите се чувствуваат признати, безбедни и навистина како дома.

Како да се изгради културно безбедна и инклузивна средина

Создавањето навистина инклузивна установа за нега на стари лица бара комбинација од посветеност на персоналот, политики за поддршка и активна соработка со заедниците на кои им се служи.

Обука на персоналот и континуирано учење

Културната компетентност не е еднократен курс. Таа бара континуирано образование, рефлексија и адаптација. Во „Окса Кеар“, редовните обуки и програмите за менторство им помагаат на персоналот да ги развие вештините потребни за да обезбеди автентична и почитувачка грижа.

Политики што промовираат културна инклузија

Само обуката не е доволна без структури што ќе ја поддржат. Пишаните политики обезбедуваат конзистентна инклузивност кај сите вработени и смени, опфаќајќи области како што се планирање на исхраната, користење на преведувач, верска или духовна грижа и практики за приватност. Овие политики создаваат јасна рамка што ги поддржува вработените во преведувањето на културната свест во секојдневно дејствување.

Соработка со CALD заедници

Вистинската соработка со културно и јазично разновидните (CALD) заедници дополнително ја зајакнува силната политичка основа. Oxa Care соработува со локалните културни центри, училишта и лидери на заедницата за да добива насоки, да ги потврдува пристапите за грижа и да ко-дизајнира активности што ги одразуваат традициите на заедницата. 

Владини стандарди и упатства за културна разновидност во грижата за стари лица

Давателите на услуги за нега на стари лица мора да се усогласат со националните очекувања дека културната разновидност е централна, а не секундарна, за обезбедување безбедна и квалитетна грижа за жителите на CALD.

Австралиска рамка за разновидност во грижата за стари лица

Оваа национална рамка ги опишува заедничките активности за владата, давателите на услуги и потрошувачите за да се обезбеди услугите да бидат почитувани, достапни и да одговараат на различните постари Австралијанци, вградувајќи ги човековите права и грижата ориентирана кон личноста во својата суштина.

Релевантни наоди од Кралската комисија за нега на стари лица

Конечниот извештај на Кралската комисија потврди дека културната компетентност и безбедност мора да бидат системски вградени, а не опционални, јасно повикувајќи на значајно културно почитување низ сите стандарди за квалитет. 

Правење културно почитување дел од секојдневната грижа

Клучни заклучоци за давателите на услуги и семејствата

• Културно компетентната грижа гради доверба и ги подобрува резултатите.
• Културната безбедност им овозможува на жителите да се чувствуваат почитувани и безбедни.
• Почитувањето и прифаќањето на културната различност во грижата за стари лица е законско, етичко и општествено очекување.

Добијте поддржувачки и разновидни услуги за нега на стари лица во Oxa Care

Во „Окса Кеар“, ги славиме културните разлики. Со вплетување на културната компетентност и безбедност во секој аспект на грижата и почитување на стандардите за инклузивни услуги , создаваме дом каде што жителите се чувствуваат ценети, семејствата се чувствуваат уверени, а заедниците се чувствуваат вклучени. Посетете ја „Окса Кеар“ денес и сами искусете ги нашите разновидни услуги за нега на стари лица .