Establecer ejemplos de necesidades culturales y espirituales en el cuidado de personas mayores.

El panorama de la atención a las personas mayores en Australia está cambiando rápidamente, ya que muchos australianos de edad avanzada proceden de entornos cultural y lingüísticamente diversos (CALD). Esta diversidad no deja de crecer, lo que significa que los proveedores de atención a las personas mayores deben reconocerla y responder activamente a ella en las prácticas diarias de atención. En Oxa Care, creemos que la identidad cultural y espiritual es fundamental para el bienestar, y nuestra función es satisfacer esas necesidades con calidez, respeto y autenticidad.

Este blog explora cómo los proveedores pueden satisfacer las necesidades culturales y espirituales, ofreciendo ejemplos prácticos de diversidad cultural en el cuidado de personas mayores y destacando por qué este trabajo es importante para los residentes, las familias y las comunidades.

¿Cuáles son las necesidades culturales en el cuidado de personas mayores?

Las necesidades culturales son las prácticas, creencias y valores que conforman el sentido de identidad de una persona. En el cuidado de personas mayores, esto va más allá de las preferencias alimentarias o los servicios lingüísticos. Incluye cómo se saluda a los residentes, cómo se les atiende y cómo se celebran sus tradiciones dentro del centro.

En esencia, la atención cultural a las personas mayores reconoce que cada residente llega con una historia única. Comprender esas necesidades garantiza que la atención sea personalizada y digna, en lugar de clínica o distante. Para muchos australianos mayores, esto puede marcar la diferencia entre sentirse realmente como en casa y sentirse como un extraño en su propio entorno asistencial.

Por qué la comprensión cultural es esencial en el cuidado de personas mayores

Cuando falta la comprensión cultural, los residentes suelen sentirse aislados, incomprendidos o inseguros. Estudios de la Federación de Consejos Comunitarios Étnicos de Australia muestran que las personas mayores de origen cultural y lingüístico diverso corren un mayor riesgo de padecer problemas de salud, depresión y resistencia a los cuidados cuando se pasan por alto sus necesidades culturales. Por otro lado, las prácticas inclusivas generan confianza, reducen la ansiedad y fomentan un mayor compromiso.

Para los proveedores, la comprensión cultural no se limita al cumplimiento normativo, sino que es una forma de mejorar la calidad general de la atención. Respetar las tradiciones, escuchar las historias de los residentes y reconocer sus creencias conduce a interacciones más enriquecedoras y significativas cada día.

Necesidades culturales comunes entre los australianos mayores

Algunas necesidades culturales comunes en el cuidado de personas mayores incluyen:

• Idioma: acceso a personal bilingüe o intérpretes profesionales.
• Comida: menús culturalmente apropiados, desde comidas halal o kosher hasta platos vegetarianos.
• Privacidad y pudor: garantizar que el cuidado personal sea realizado por cuidadores del mismo sexo.
• Roles familiares: respetar la toma de decisiones colectiva o las responsabilidades filiales.
• Celebraciones: celebrar festivales y eventos religiosos con autenticidad.

Necesidades espirituales y religiosas de los residentes en centros de atención a personas mayores

Para muchas personas, la práctica espiritual o religiosa proporciona consuelo, propósito e identidad, especialmente en la vejez. Los proveedores de cuidados a personas mayores son fundamentales para apoyar estas prácticas, de modo que los residentes se sientan espiritualmente plenos y respetados.

Ejemplos de prácticas espirituales en el cuidado de personas mayores

Las prácticas espirituales y de estilo de vida varían mucho. Algunos residentes pueden realizar oraciones diarias, meditación o lectura de las escrituras, mientras que otros encuentran sentido en la música, el arte o el tiempo que pasan en la naturaleza. Reconocer estas diferencias ayuda al personal a proporcionar una atención integral que nutre tanto el cuerpo como el alma.

Apoyo a las creencias y rutinas religiosas

Crear oportunidades para que los residentes continúen con sus rutinas religiosas puede incluir:

• Salas dedicadas a la oración o la meditación.
• Acceso a capellanes o líderes espirituales.
• Facilitar el ayuno, los sacramentos o los servicios religiosos semanales.

Estas prácticas confirman que se respetan las creencias de los residentes, proporcionando continuidad entre su vida comunitaria pasada y su actual residencia de ancianos.

Respetar los rituales y tradiciones relacionados con el final de la vida.

Los cuidados paliativos están profundamente influenciados por las tradiciones culturales y religiosas. Para algunos, esto puede implicar oraciones específicas, rituales o la presencia de la familia. Otros pueden requerir prácticas funerarias o de cremación particulares. Al reconocer estas tradiciones, los proveedores garantizan que los residentes vivan sus últimos momentos con dignidad, mientras que las familias se sienten apoyadas y tranquilizadas.

Ejemplos de diferencias culturales en entornos de atención a personas mayores 

Las diferencias culturales suelen surgir en situaciones cotidianas relacionadas con los cuidados. Reconocerlas a tiempo ayuda a evitar malentendidos y garantiza que los residentes se sientan seguros.

Barreras comunicativas y lingüísticas

Según el Centro para la Diversidad Cultural en el Envejecimiento, el idioma suele ser la primera barrera para los residentes CALD. Sin personal multilingüe o intérpretes, los residentes pueden tener dificultades para comunicar sus necesidades. Esto puede provocar frustración o aislamiento. Los proveedores que contratan personal bilingüe y utilizan señalización traducida crean un entorno más acogedor en el que los residentes se sienten escuchados.

Participación de la familia y funciones en la toma de decisiones

En algunas culturas, las decisiones médicas se toman colectivamente por la familia, no solo por el individuo. Comprender estas jerarquías evita conflictos y muestra respeto por las normas culturales. En Oxa Care, involucramos activamente a las familias en la planificación de los cuidados y ofrecemos servicios de traducción para que todas las voces sean escuchadas.

Cómo los proveedores de cuidados a personas mayores pueden aceptar la diversidad cultural 

La creación de residencias inclusivas requiere tanto un cambio estructural como una acción cotidiana. Los proveedores deben ir más allá del cumplimiento normativo e integrar la conciencia cultural en los modelos de atención, las políticas y el comportamiento del personal.

Proporcionar formación continua en competencia cultural.

Vaya más allá de un taller puntual e incorpore el desarrollo profesional continuo. Las sesiones de formación periódicas, los juegos de rol y la tutoría por parte de representantes culturales ayudan al personal a mejorar su fluidez cultural con el tiempo. La guía del Departamento de Salud para proveedores de cuidados a personas mayores ofrece medidas prácticas para apoyar este enfoque.

Crear consejos consultivos culturales.

Invite a los líderes de la comunidad local y a los representantes de las familias a que den su opinión sobre las políticas, las prácticas de atención y las celebraciones. Los consejos asesores ayudan a las instalaciones a seguir respondiendo a las expectativas culturales en constante evolución y a generar credibilidad entre las comunidades CALD.

Celebración de eventos culturales y tradiciones

Desde el Año Nuevo Lunar hasta el Diwali o la Pascua Ortodoxa, las celebraciones auténticas fomentan el espíritu comunitario. La participación de líderes culturales y la preparación de comidas tradicionales hacen que estos eventos sean más que gestos simbólicos; se convierten en momentos de alegría y conexión.

Incorporar las historias de los residentes en la planificación de los cuidados.

Anime a los residentes a compartir historias personales, experiencias migratorias y tradiciones culturales, y luego intégrelas en los planes de atención individualizados. Documentar estas narrativas mejora la participación y refuerza los conocimientos de Ausmed sobre la conciencia cultural en el cuidado de las personas mayores. 

Herramientas y recursos para satisfacer las necesidades culturales 

El acceso a las herramientas y recursos adecuados puede ayudar a los proveedores de cuidados a personas mayores, a las familias y a los cuidadores a garantizar que las necesidades culturales y espirituales se satisfagan de manera coherente y respetuosa. Estos marcos y guías también demuestran cómo la inclusión está integrada en la política y la práctica australianas en materia de cuidados a personas mayores.

Marco de diversidad para el cuidado de personas mayores

El Marco de Diversidad para el Cuidado de las Personas Mayores establece un enfoque nacional para crear servicios inclusivos, respetuosos y accesibles. Proporciona medidas prácticas para que los proveedores presten apoyo a los residentes procedentes de entornos culturalmente diversos, aborígenes e isleños del Estrecho de Torres, LGBTIQ+ y otros entornos diversos.

Herramientas de apoyo gubernamentales y sin ánimo de lucro

Muchos recursos australianos proporcionan investigaciones y marcos para la inclusión cultural en las residencias de ancianos. La guía del Departamento de Salud para apoyar a las personas mayores CALD ofrece estrategias prácticas para los proveedores de cuidados a personas mayores, mientras que los recursos sobre diversidad de ELDAC proporcionan orientación práctica sobre los cuidados al final de la vida. Oxa Care implementa y actualiza constantemente nuestras políticas de cuidados culturales para garantizar que todos los residentes se sientan como en casa. 

Creación de entornos inclusivos para todos los residentes

Las necesidades culturales y espirituales no son extras opcionales, sino fundamentales para el bienestar de los residentes. Al reconocer y respetar la diversidad, los proveedores pueden crear entornos en los que los residentes se sientan valorados, comprendidos y seguros.

En Oxa Care, no solo aceptamos las diferencias, sino que las celebramos. Al integrar las tradiciones culturales en la atención, creamos hogares donde los residentes prosperan, las familias se sienten tranquilas y las comunidades permanecen conectadas. Para obtener más información sobre nuestros servicios de atención residencial para personas mayores, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.