Política de privacidad

Descubra cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

El personal de Oxa Care hojeando un libro con un residente.

Celebramos tres años de atención de calidad

Para residentes, familiares, representantes y visitantes

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2025

Próxima fecha de revisión: 1 de enero de 2027

Versión: 2.0


1. Introducción y nuestro compromiso con la privacidad

En Oxa Care, nos comprometemos a proteger y respetar tus datos personales. Reconocemos que la privacidad es un derecho fundamental y tratamos tus datos con el cuidado y el respeto que merecen.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información personal. Está redactada en un lenguaje sencillo para ayudarle a comprender nuestras prácticas de privacidad y sus derechos.

Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth), los Principios de Privacidad de Australia (APP), la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024 (Cth), el Reglamento de Atención a las Personas Mayores de 2025 y el resto de la legislación aplicable en materia de privacidad y atención a las personas mayores.

Nuestro compromiso con la privacidad respalda sus derechos recogidos en la Declaración de Derechos de la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024, incluido su derecho a que se respete su privacidad y a que su información personal se trate con respeto y de conformidad con la ley.

2. Acerca de Oxa Care

Oxa Care S.L.

ABN: 42 976 001 986 | ACN: 604 344 710

Dirección: 513 High Street, Epping, Victoria 3076

Oxa Care es un proveedor autorizado de servicios de atención residencial a personas mayores en virtud de la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024. Gestionamos un centro de atención residencial para personas mayores en Epping, Victoria, donde ofrecemos servicios de atención residencial permanente, cuidados de relevo y cuidados paliativos.

3. Marco normativo

La presente Política de privacidad se ha elaborado teniendo en cuenta los siguientes requisitos legales y directrices normativas, y cumple con ellos:

  • La Ley de Protección de Datos de 1988 (Cth) y los 13 Principios Australianos de Protección de Datos (APP)
  • La Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024 (Cth), en particular el capítulo 7 (Gestión de la información) y la parte 2 (Información protegida)
  • El Reglamento sobre la atención a las personas mayores de 2025, incluidos los requisitos relativos a la privacidad y al tratamiento de la información
  • Declaración de derechos en virtud del artículo 15 de la Ley de atención a las personas mayores de 2024
  • Las normas de calidad reforzadas para la atención a las personas mayores
  • Ley de Dispositivos de Vigilancia de 1999 (Victoria) relativa a los sistemas de CCTV y de vigilancia óptica
  • El régimen de notificación de violaciones de datos previsto en la Parte IIIC de la Ley de Privacidad de 1988
  • Orientaciones de la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC)
  • Orientaciones de la Oficina del Comisionado de Información de Victoria (OVIC)
  • Orientaciones de la Comisión de Calidad y Seguridad en la Atención a las Personas Mayores

4. A quién se aplica esta política

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales de:

  • Residentes: residentes actuales , antiguos y futuros de nuestro centro residencial para personas mayores
  • Representantes y tutores: familiares , parientes cercanos, tutores, personas con poder notarial, tutores registrados en virtud de la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024 y otros representantes autorizados
  • Visitantes: familiares , amigos y otras personas que visitan nuestras instalaciones
  • Voluntarios, estudiantes, proveedores de servicios y solicitantes de empleo

Exención relativa a los expedientes de los empleados: En virtud de la Ley de Privacidad de 1988, el tratamiento que hacemos de los expedientes de los empleados actuales y antiguos (en la medida en que estén directamente relacionados con la relación laboral) está exento de los Principios de Privacidad de Australia. A los expedientes de los empleados se les aplican políticas internas específicas.

5. Tipos de información que recopilamos

Solo recopilamos los datos personales que son razonablemente necesarios para el desempeño de nuestras funciones y actividades como proveedor de servicios de atención residencial a personas mayores. El tipo de información que recopilamos depende de la relación que mantengamos con usted.

5.1 Información que recopilamos sobre los residentes

Datos de identificación personal: nombre , fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, datos de contacto (incluidos la dirección, los números de teléfono y la dirección de correo electrónico) y fotografías con fines de identificación y clínicos.

Información sanitaria: historial médico , diagnósticos, afecciones de salud, evaluaciones de las necesidades asistenciales, planes de cuidados, historiales clínicos, notas de evolución, registros de tratamientos, información sobre la medicación, alergias, resultados de pruebas, historiales hospitalarios, datos de su médico de cabecera y otros profesionales sanitarios, y instrucciones anticipadas.

Información legal y de representación: datos de los familiares más cercanos, familiares, contactos de emergencia, tutores, personas con poder notarial, tutores legales registrados y copias de los documentos legales pertinentes.

Información financiera: datos sobre activos e ingresos relevantes para la determinación de las tarifas, datos de facturación, información de pago, datos bancarios e identificadores oficiales, incluidos el número de Medicare, el número de pensión, el número de DVA y el identificador de My Aged Care.

Preferencias personales e información sobre el estilo de vida: origen cultural , origen étnico, preferencias lingüísticas, creencias religiosas y espirituales, necesidades dietéticas, preferencias alimentarias, aficiones, intereses, preferencias sociales y preferencias en cuanto a la rutina diaria.

Imágenes de las cámaras de videovigilancia: Imágenes captadas por nuestras cámaras de videovigilancia en las zonas comunes del centro (véase la sección 10 para obtener más detalles).

5.2 Información confidencial

Parte de la información que recopilamos se clasifica como «información sensible» en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1988, lo que incluye datos sobre la salud, el origen racial o étnico, las creencias religiosas y la orientación sexual. Solo recopilamos información sensible cuando usted da su consentimiento, cuando así lo exige o autoriza la ley, o cuando es necesario para que podamos prestarle asistencia y servicios.

6. Cómo recopilamos tu información

Recopilamos datos personales por medios legales y justos. Siempre que es posible, recopilamos la información directamente de usted a través de formularios de admisión y de solicitud de información, reuniones presenciales, conversaciones telefónicas, correos electrónicos y correspondencia escrita, nuestro sitio web, formularios de comentarios y encuestas, así como en las reuniones para planificar la atención.

En determinadas circunstancias, podemos recabar información de terceros, entre los que se incluyen sus representantes autorizados, proveedores de asistencia sanitaria, My Aged Care, organismos de evaluación y organismos públicos.

7. Finalidad de la recogida, el uso y la divulgación

Recopilamos, utilizamos y divulgamos datos personales únicamente para los fines para los que se recopilaron, para fines relacionados que usted pueda esperar razonablemente, o según lo permita o exija la ley. Entre los fines principales se incluyen:

  • Prestación y gestión de su atención, incluyendo evaluaciones, planificación de la atención, atención clínica y coordinación con los profesionales sanitarios
  • Administración y operaciones, lo que incluye la tramitación de admisiones, la gestión de contratos, la facturación y la atención de consultas y reclamaciones
  • Obligaciones legales, normativas y de cumplimiento derivadas de la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024 y otras leyes aplicables
  • Mejora de la calidad, seguridad e investigación de incidentes (incluido el análisis de las grabaciones de las cámaras de seguridad, cuando proceda)

8. Divulgación de datos personales

Podemos divulgar su información personal a proveedores y profesionales sanitarios, a sus representantes autorizados y a sus patrocinadores (con su consentimiento o según lo permita la ley), a organismos gubernamentales y reguladores (incluidos el Departamento de Salud, la Comisión de Calidad y Seguridad de la Atención a las Personas Mayores, Services Australia y el Departamento de Asuntos de Veteranos), a proveedores de servicios y contratistas, y a las fuerzas del orden cuando así lo exija la ley o para garantizar la seguridad.

9. Tus derechos según la Declaración de derechos

La Declaración de derechos prevista en el artículo 15 de la Ley de atención a las personas mayores de 2024 incluye derechos relacionados con la privacidad. Como residente que recibe servicios de atención a las personas mayores subvencionados, tiene derecho a que se respete su privacidad, a que su información personal se gestione de forma respetuosa y conforme a la ley, a que se le trate con dignidad y respeto, a tomar decisiones sobre su propia atención y su vida cotidiana, y a plantear sus inquietudes sin temor a represalias.

10. CCTV y videovigilancia

10.1 Resumen

Oxa Care cuenta con cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) en determinadas zonas de nuestras instalaciones. En esta sección se explican nuestras prácticas en materia de CCTV y cómo cumplimos con la Ley de Dispositivos de Vigilancia de 1999 (Vic), la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia a la hora de recopilar y gestionar las grabaciones de CCTV.

10.2 Finalidad del sistema de videovigilancia

Utilizamos cámaras de videovigilancia con los siguientes fines:

  • Seguridad y protección: para garantizar un entorno seguro y protegido para los residentes, el personal, los visitantes y los contratistas
  • Investigación de incidentes: para revisar las grabaciones en el marco de la investigación de incidentes, accidentes, reclamaciones o denuncias de conducta indebida
  • Disuasión: para disuadir de comportamientos inadecuados, robos, actos de vandalismo y accesos no autorizados
  • Cumplimiento normativo: Para contribuir al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024 en lo que respecta a la seguridad y el bienestar de los residentes

Las grabaciones de las cámaras de seguridad solo se revisan cuando existe un motivo concreto para hacerlo, como la investigación de un incidente o una denuncia. No llevamos a cabo una vigilancia continua en directo de las grabaciones de las cámaras de seguridad.

10.3 Ubicación de las cámaras de videovigilancia

Las cámaras de videovigilancia están instaladas únicamente en las zonas comunes. Estas zonas incluyen:

  • Entradas y salidas de los edificios
  • Zonas de recepción y vestíbulo
  • Pasillos y corredores
  • Salones y comedores comunes
  • Espacios al aire libre y jardines
  • Aparcamiento

NO hay cámaras de CCTV instaladas en:

  • Habitaciones individuales o suites para residentes
  • Baños, aseos o duchas
  • Vestuarios del personal
  • Cualquier lugar en el que una persona pueda esperar razonablemente tener privacidad

Este enfoque garantiza el cumplimiento del artículo 7 de la Ley de dispositivos de vigilancia de 1999 (Victoria), que prohíbe el uso de dispositivos de vigilancia óptica para grabar una «actividad privada» sin consentimiento. Quedan excluidas de esta prohibición las actividades que se desarrollen en zonas comunes en las que las personas no puedan esperar razonablemente tener privacidad.

10.4 Señalización y notificaciones

De conformidad con los requisitos de privacidad y las mejores prácticas:

  • En todas las entradas de nuestras instalaciones hay carteles claramente visibles que informan de que hay cámaras de videovigilancia en funcionamiento
  • También hay carteles colocados en las zonas donde hay cámaras de videovigilancia
  • La información sobre el uso de nuestras cámaras de videovigilancia se facilita a los residentes y a sus representantes como parte del proceso de admisión.
  • Se informa al personal, a los voluntarios y a los contratistas de la vigilancia por circuito cerrado de televisión durante su formación inicial

Al acceder a las zonas señalizadas con carteles de videovigilancia, se considera que usted da su consentimiento implícito a ser grabado para los fines indicados.

10.5 Grabación de audio

Nuestras cámaras de CCTV graban únicamente imágenes de vídeo. No grabamos audio. Esto cumple con el artículo 6 de la Ley de Dispositivos de Vigilancia de 1999 (Victoria), que establece requisitos estrictos para la grabación de conversaciones privadas.

10.6 Almacenamiento y conservación de las grabaciones de las cámaras de seguridad

Las grabaciones de las cámaras de seguridad se almacenan de forma segura de la siguiente manera:

  • Almacenamiento: Las grabaciones se almacenan en equipos de grabación seguros y protegidos con contraseña, ubicados in situ en una zona de acceso restringido.
  • Periodo de conservación: Las grabaciones se sobrescriben automáticamente al cabo de unos 30 días, salvo que se hayan conservado expresamente para la investigación de un incidente u otro fin lícito.
  • Material audiovisual conservado: cuando se conserva material audiovisual con fines de investigación o legales, se conserva durante el tiempo que sea necesario para cumplir con dichos fines y, posteriormente, se elimina de forma segura.
  • Controles de acceso: Solo el personal autorizado (la dirección y el personal designado) tiene acceso al sistema de grabación de videovigilancia

10.7 Acceso y divulgación de las grabaciones de las cámaras de seguridad

El acceso a las grabaciones de las cámaras de seguridad está estrictamente controlado. Se podrá acceder a las grabaciones o divulgarlas en las siguientes circunstancias:

  • Investigaciones internas: para investigar incidentes, accidentes, quejas o denuncias de conducta indebida que se produzcan en nuestras instalaciones
  • Fuerzas del orden: a la Policía de Victoria u otros organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando así lo exija la ley, en virtud de una orden judicial, o cuando consideremos razonablemente que es necesario para colaborar en la investigación de un presunto delito
  • Organismos reguladores: a la Comisión de Calidad y Seguridad de la Atención a las Personas Mayores o a otros organismos reguladores cuando así lo exija la Ley de Atención a las Personas Mayores de 2024 u otra legislación
  • Procedimientos judiciales: cuando sea necesario o esté permitido en el marco de procedimientos judiciales, incluidas las investigaciones forenses
  • Seguridad: cuando tengamos motivos razonables para creer que es necesario mitigar o prevenir una amenaza grave para la vida, la salud o la seguridad de cualquier persona

No facilitamos las grabaciones de las cámaras de seguridad a familiares, otros residentes ni a terceros sin la debida autorización legal, el consentimiento correspondiente o una base legal que justifique su divulgación. Cuando las grabaciones incluyan imágenes de otras personas, tomaremos las medidas razonables para proteger su privacidad (por ejemplo, difuminando o ocultando sus imágenes siempre que sea posible).

10.8 Tus derechos en relación con las grabaciones de las cámaras de seguridad

En virtud de la Ley de Protección de Datos de 1988, tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted, lo que puede incluir grabaciones de videovigilancia en las que se le pueda identificar. Para solicitar el acceso a las grabaciones de videovigilancia:

  • Envíe una solicitud por escrito a nuestro responsable de protección de datos (consulte la sección 20 para obtener los datos de contacto)
  • Presenta un documento de identidad
  • Indique la fecha, la hora y el lugar de las imágenes que solicita

Responderemos en un plazo razonable. El acceso podrá denegarse o limitarse en los siguientes casos:

  • Permitir el acceso afectaría de manera injustificada a la privacidad de otras personas que aparecen en las imágenes
  • El vídeo se ha sobrescrito automáticamente y ya no está disponible
  • La divulgación podría perjudicar una investigación o un procedimiento judicial en curso
  • La denegación del acceso sea exigida o permitida por la ley

10.9 Dispositivos de vigilancia personal

El uso de dispositivos de vigilancia personales (como cámaras, grabadoras de audio o dispositivos de monitorización) por parte de los residentes, familiares o visitantes dentro de nuestras instalaciones está sujeto a restricciones legales en virtud de la Ley de Dispositivos de Vigilancia de 1999 (Victoria) y de la legislación en materia de privacidad.

Si desea instalar un dispositivo de vigilancia personal en la habitación de un residente o utilizar un dispositivo de grabación dentro del centro, debe:

  • Coméntalo con nuestra dirección con antelación
  • Obtenga el consentimiento correspondiente de todas las personas que puedan ser grabadas
  • Cumplir con toda la legislación aplicable, incluida la Ley de dispositivos de vigilancia de 1999 (Victoria)

La grabación del personal, de otros residentes o de visitantes sin su conocimiento y consentimiento puede constituir un delito en virtud de la Ley de dispositivos de vigilancia de 1999 (Victoria) y podría dar lugar a responsabilidades tanto penales como civiles.

11. Almacenamiento y seguridad de los datos personales

Tomamos todas las medidas razonables para proteger su información personal contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida y el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Seguridad física: almacenamiento seguro de los expedientes físicos en armarios cerrados con llave, controles de acceso a las zonas donde se almacena la información personal y vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV) de las zonas comunes.

Seguridad electrónica: protección mediante contraseña y controles de acceso, cifrado de datos confidenciales, cortafuegos y software de seguridad, y sistemas de copia de seguridad seguros.

Medidas relativas al personal y a los procedimientos: formación del personal sobre las obligaciones en materia de privacidad, acuerdos de confidencialidad, acceso restringido al personal que lo necesite para el desempeño de sus funciones, y políticas y procedimientos claros.

Conservación de registros: Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron y según lo exija la ley. Los registros de atención a personas mayores se conservan de conformidad con la Ley de Atención a Personas Mayores de 2024. Cuando ya no son necesarios, los datos personales se destruyen de forma segura o se anonimizan.

12. Violaciones de datos sujetas a notificación

Si tenemos conocimiento de una filtración de datos que pueda causar un perjuicio grave a cualquier persona, tomaremos medidas inmediatas para contenerla, evaluaremos si es probable que cause un perjuicio grave, notificaremos a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) y a las personas afectadas según sea necesario, y tomaremos medidas para minimizar cualquier perjuicio que puedan sufrir las personas afectadas.

13. Divulgación en el extranjero

Por lo general, no revelamos información personal a destinatarios en el extranjero. Su información personal se almacena y utiliza principalmente en Australia. En circunstancias excepcionales, la información personal puede almacenarse en servidores ubicados en el extranjero o ser accesible a través de ellos (por ejemplo, a través de proveedores de servicios en la nube). Cuando esto ocurre, tomamos las medidas razonables para garantizar que los destinatarios en el extranjero traten su información de conformidad con las normas de privacidad australianas.

14. Acceso y rectificación de sus datos

Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los historiales médicos y las grabaciones de videovigilancia en las que se le pueda identificar. Para solicitar dicho acceso, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 20. Es posible que le pidamos que presente su solicitud por escrito y que aporte un documento de identidad. Le responderemos en un plazo razonable (por lo general, en un plazo de 30 días).

Tomamos las medidas razonables necesarias para garantizar que la información personal que conservamos sea exacta, actualizada, completa y pertinente. Si considera que alguna información es inexacta, incompleta o está desactualizada, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas razonables necesarias para corregirla.

15. Anonimato y seudonimato

Siempre que sea posible, puede interactuar con nosotros de forma anónima o utilizando un seudónimo. Sin embargo, en la mayoría de los casos relacionados con la prestación de servicios de atención a personas mayores, no nos es posible tratar con usted de forma anónima, ya que necesitamos identificarle para prestarle la atención necesaria y cumplir con nuestras obligaciones legales.

16. Política de privacidad del sitio web

Cuando visita nuestro sitio web (www.oxacare.com.au), podemos recopilar información sobre su visita, como su dirección IP, la fecha y la hora de su visita, las páginas visitadas, el tipo de navegador y el sistema operativo utilizados, y el sitio web desde el que ha llegado.

Cookies: Nuestra página web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Herramientas de análisis de terceros: Utilizamos servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, para recopilar información anónima sobre el uso del sitio web.

Enlaces externos: Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web.

17. Marketing directo

De vez en cuando, es posible que utilicemos tus datos de contacto para enviarte información sobre nuestros servicios, eventos u otros asuntos que consideremos que puedan interesarte. Si no deseas recibir comunicaciones de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros o utilizando la función para darse de baja. Darte de baja no afectará a la atención y los servicios que te prestamos ni a las comunicaciones esenciales.

18. Presentar una reclamación

Si tiene alguna queja sobre cómo hemos gestionado sus datos personales, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar. Le confirmaremos la recepción en un plazo de 7 días y trataremos de responderle en un plazo de 30 días.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante:

Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC)

Teléfono: 1300 363 992 | Sitio web: www.oaic.gov.au

Oficina del Comisionado de Información de Victoria (OVIC)

Teléfono: 1300 006 842 | Sitio web: www.ovic.vic.gov.au

Comisión de Calidad y Seguridad en la Atención a las Personas Mayores

Teléfono: 1800 951 822 | Sitio web: www.agedcarequality.gov.au

19. Modificaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor» y publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web, así como la facilitaremos a quienes la soliciten. Si realizamos cambios significativos, tomaremos las medidas razonables para notificárselo.

20. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, desea acceder a sus datos personales o corregirlos, o tiene alguna queja relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Oxa Care S.L.

A la atención de: Responsable de protección de datos

Dirección: 513 High Street, Epping, Victoria 3076

Teléfono: 1300 584 741

Correo electrónico: privacy@oxacare.com.au

Sitio web: www.oxacare.com.au

21. Definiciones

En la presente Política de privacidad:

Por «Ley de atención a las personas mayores» se entiende la Ley de atención a las personas mayores de 2024 (Cth).

Por «APPs» se entiende los Principios de Privacidad de Australia recogidos en el anexo 1 de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth).

«CCTV» significa «circuito cerrado de televisión», es decir, un sistema de videovigilancia que transmite señales a un conjunto específico de monitores o dispositivos de grabación.

Por «información sanitaria» se entiende cualquier información u opinión relativa a la salud o la discapacidad de una persona, o a un servicio sanitario prestado a una persona.

El término «dispositivo de vigilancia óptica» tiene el significado que se le atribuye en el artículo 3 de la Ley de Dispositivos de Vigilancia de 1999 (Victoria), es decir, cualquier dispositivo que pueda utilizarse para grabar visualmente u observar una actividad.

Por «información personal» se entiende cualquier información u opinión relativa a una persona identificada o identificable, independientemente de que dicha información sea cierta o no y de que esté registrada en un soporte material o no.

Por «Ley de Protección de Datos» se entiende la Ley de Protección de Datos de 1988 (Cth).

El término «actividad privada» tiene el significado que se le atribuye en el artículo 3 de la Ley de dispositivos de vigilancia de 1999 (Victoria), es decir, una actividad que se lleva a cabo en circunstancias que puedan interpretarse razonablemente como indicativas de que las partes implicadas desean que solo ellas mismas la observen. No incluye las actividades que se realizan fuera de un edificio ni aquellas que se llevan a cabo en circunstancias en las que las partes deberían esperar razonablemente que otra persona las observe.

El término «información protegida» tiene el significado que se le atribuye en la Ley de atención a las personas mayores de 2024 e incluye la información personal obtenida o generada con el fin de prestar servicios de atención a las personas mayores.

El término «información sensible» tiene el significado que se le atribuye en la Ley de Protección de Datos de 1988 e incluye información sobre el origen racial o étnico de una persona, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas, su orientación sexual, sus antecedentes penales, su estado de salud y su información genética.

Por «Declaración de derechos» se entiende la Declaración de derechos recogida en el artículo 15 de la Ley de atención a las personas mayores de 2024.

Por «representante» se entiende una persona inscrita como tal en virtud del artículo 37 de la Ley de atención a las personas mayores de 2024 para ayudar a una persona mayor a tomar decisiones y ejercer sus derechos.

Por «Ley de dispositivos de vigilancia» se entiende la Ley de dispositivos de vigilancia de 1999 (Victoria).

«Nosotros», «nos», «nuestro» se refieren a Oxa Care Pty Ltd (ABN 42 976 001 986, ACN 604 344 710).

«Usted» y «su» se refieren a cualquier persona cuya información personal recopilemos, utilicemos o divulguemos.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de enero de 2026.

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