نحن نقدم الدعم للمقيمين الذين يتحدثون اللغة الصينية (الماندرين أو الكانتونية) من خلال الاستعانة بمترجمين فوريين وإشراك أسرهم. وعند التحدث باللغة الإنجليزية، يستخدم موظفونا أيضًا أساليب تواصل بسيطة ومحترمة لتسهيل المحادثات.

نحن نحترم التفضيلات مثل الماء الدافئ وشاي الأعشاب وممارسة التمارين الخفيفة مثل التاي تشي. عندما يكون ذلك مناسبًا من الناحية الطبية، يتعاون فريقنا مع المتخصصين في مجال الصحة لدمج تفضيلات نمط الحياة بأمان في الرعاية اليومية.

نعم. بالإضافة إلى الدعم السكني، تقدم «أوكسا كير» خدمات الرعاية المؤقتة للإقامات قصيرة الأمد، فضلاً عن الرعاية التلطيفية التي تتسم بالرحمة ومراعاة الخصوصيات الثقافية. يمكن للعائلات الاطلاع على المزيد من المعلومات حول خدمات الرعاية المؤقتة والخدمات التلطيفية التي نقدمها، لمعرفة كيف ندمج اللغة والطعام والتقاليد في كل مرحلة من مراحل الدعم.

نحن ندعم المكالمات الهاتفية والدردشات المرئية المنتظمة ويمكننا تقديم المساعدة الثنائية اللغة في مجال التكنولوجيا عند الحاجة. ساعات الزيارة المرنة والمساحات المشتركة تجعل الوقت الذي تقضيه مع أحبائك سهلاً ومريحًا.

نشجع المقيمين على إحضار أشياء ذات قيمة عاطفية مثل الصور العائلية وأطقم الشاي المفضلة وأدوات الخط العربي أو زينة الأعياد. تساعد هذه المتعلقات في خلق بيئة مألوفة وتشجع على إجراء المحادثات مع الأصدقاء والموظفين.