Ofruesit e shërbimeve të përfshira në hartimin e sistemit të ri të vlerësimit me yje

Zbatimi i sistemit australian të vlerësimit me yje për kujdesin rezidencial për të moshuarit është afër, por sektori mund të presë përmirësime dhe përmirësime gjatë pesë viteve të ardhshme, siç kanë dëgjuar ofruesit e shërbimeve në një webinar të industrisë këtë javë.

Sistemi i vlerësimit me yje, i cili ishte një rekomandim i komisionit mbretëror, synon t'u japë australianëve të moshuar dhe anëtarëve të familjeve të tyre një mënyrë më të mirë për të kuptuar informacionin mbi cilësinë e shërbimeve të kujdesit për të moshuarit që po shqyrtojnë ose marrin.

Qendra për Kërkime në Shërbimet Shëndetësore e Universitetit të Queenslandit, Këshilli i Teknologjisë së Informacionit të Industrisë së Kujdesit për të Moshuarit i Australisë dhe PricewaterhouseCoopers kanë bashkëpunuar me Departamentin e Shëndetësisë dhe Kujdesit për të Moshuarit të Qeverisë Australiane për të zhvilluar sistemin e vlerësimit me yje.

Fazat e kërkimit, konsultimit, projektimit dhe testimit të zhvillimit kanë përfunduar, me përmirësimet përfundimtare që vazhdojnë përpara lançimit të pritur në fund të vitit 2022.

Dr. Kim-Huong Nguyen

Ka qenë dhe vazhdon të jetë një proces përsëritës, tha Dr. Kim-Huong Nguyen, një ekonomiste shëndetësore në CHSR në një webinar të organizuar nga ACIITC të martën.

“Ne zhvilluam gjeneratën e parë, do të thoja, të vlerësimeve me yje për Australinë. Por ne besojmë se në pesë vitet e ardhshme, do të vazhdojmë të punojmë me Departamentin e Shëndetësisë [dhe Kujdesin për të Moshuarit] për të përmirësuar të dhënat, si dhe metodologjinë që qëndron pas tyre”, tha Dr. Nguyen para më shumë se 100 palëve të interesuara të kujdesit për të moshuarit.

Vlerësimet me yje bazohen në pesë tregues të cilësisë, vlerësimet e pajtueshmërisë së shërbimit, përvojën e konsumatorit, procesverbalet e kujdesit të stafit.

Sistemi do të ofrojë një vlerësim të përgjithshëm për shtëpinë. “Brenda kësaj, çdo element individual i të dhënave ose domen do të ketë vlerësimin e vet”, tha Dr. Nguyen.

Sistemi i vlerësimit me yje mbështetet në të dhëna nga Programi Kombëtar i Treguesve të Cilësisë së Detyrueshëm të Kujdesit për të Moshuarit, raportet e përvojës së konsumatorëve të prodhuara nga Komisioni i Cilësisë dhe Sigurisë së Kujdesit për të Moshuarit dhe përputhshmëria e ofruesve me Standardet e Cilësisë së Kujdesit për të Moshuarit dhe performanca e tyre kundrejt tyre.

Tre nga pesë treguesit e cilësisë janë të rregulluar sipas riskut, gjë që është një aspekt i rëndësishëm i masës, tha ajo. Pesë rezultatet kombinohen për të arritur një rezultat nga 25. Ky rezultat do të pasqyrohet në një vlerësim me yje duke përdorur një matricë pikësh kufitare, tha Dr. Nguyen.

Në mënyrë të ngjashme, në vlerësimin e përvojës së konsumatorit, përgjigjja për secilën prej pyetjeve do të grumbullohet dhe do të përputhet me një matricë kufijsh për të arritur një nivel të caktuar, tha ajo.

Për procesverbalet e kujdesit, ekzistojnë dy masa. “Njëra është procesverbali i kujdesit të plotë dhe tjetra është procesverbali i infermieres së regjistruar”, tha Dr. Nguyen. “Kombinimi i tyre duhet të pasqyrojë cilësinë e shërbimit të kujdesit në një strukturë të caktuar.”

Fusha e fundit është vlerësimi i përputhshmërisë së shërbimit, i cili konsiston në auditimin e shërbimit dhe konvertimin në yll. "Por ky është në fakt një sistem shumë i drejtpërdrejtë sepse ka funksionuar prej shumë vitesh dhe të dhënat janë mjaft të pjekura", tha Dr. Nguyen.

Pas gjithë kësaj, katër fushat kombinohen në një vlerësim me yje. Pesha e komponentëve bazohet në një shqyrtim shumë gjithëpërfshirës konsultativ me palët e interesuara, tha Dr. Nguyen.

Puna në sistem po vazhdon sepse vlerësimet me yje do të përditësohen çdo tremujor, ndërsa të dhënat e mbledhura, si dhe stabiliteti dhe besueshmëria e algoritmit dhe metodologjisë ka të ngjarë të rishikohen çdo vit, tha ajo.

“Përmirësimi i mbledhjes aktuale të të dhënave është thelbësor nëse duam ta përdorim këtë informacion për të ndihmuar banorët dhe familjet e tyre të bëjnë një zgjedhje të mirë.”

Axhenda Australiane e Plakjes së Kredisë

Për më shumë informacion se si Oxa Care mund të ofrojë Kujdes dhe Stil Jetese me Cilësi 5 Yjesh për ju ose të dashurin tuaj, na kontaktoni tani në 1300 584 805 .