Informativa sulla privacy

Per i residenti, le famiglie, i rappresentanti e i visitatori

Data di entrata in vigore: 1° novembre 2025

Prossima data di revisione: 1° gennaio 2027

Versione: 2.0

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1. Introduzione e il nostro impegno a tutela della privacy

Noi di Oxa Care ci impegniamo a proteggere e rispettare i tuoi dati personali. Riconosciamo che la privacy è un diritto fondamentale e trattiamo i tuoi dati con la cura e il rispetto che meritano.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali. È redatta in un linguaggio semplice per aiutarti a comprendere le nostre pratiche in materia di privacy e i tuoi diritti.

Trattiamo i dati personali in conformità con il Privacy Act 1988 (Cth), gli Australian Privacy Principles (APP), l’Aged Care Act 2024 (Cth), le Aged Care Rules 2025 e tutte le altre leggi applicabili in materia di privacy e assistenza agli anziani.

Il nostro impegno a tutela della privacy sostiene i diritti che vi spettano ai sensi della Dichiarazione dei diritti contenuta nella Legge sull'assistenza agli anziani del 2024, compreso il diritto al rispetto della vostra privacy e al trattamento dei vostri dati personali in modo rispettoso e conforme alla legge.

2. Informazioni su Oxa Care

Oxa Care Pty Ltd

ABN: 42 976 001 986 | ACN: 604 344 710

Indirizzo: 513 High Street, Epping, Victoria 3076

Oxa Care è un fornitore autorizzato di servizi di assistenza residenziale agli anziani ai sensi della legge sull'assistenza agli anziani del 2024. Gestiamo una struttura residenziale per anziani a Epping, nello Stato di Victoria, dove forniamo servizi di assistenza residenziale permanente, assistenza temporanea e cure palliative.

3. Quadro normativo

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta in conformità con i seguenti requisiti legislativi e orientamenti normativi:

• La legge sulla privacy del 1988 (Cth) e i 13 Principi australiani sulla privacy (APP)

• La legge sull'assistenza agli anziani del 2024 (Cth), in particolare il capitolo 7 (Gestione delle informazioni) e la parte 2 (Informazioni protette)

• Le norme sull'assistenza agli anziani del 2025, compresi i requisiti in materia di privacy e trattamento dei dati

• La Dichiarazione dei diritti ai sensi dell'articolo 15 della Legge sull'assistenza agli anziani del 2024

• Gli standard di qualità rafforzati per l'assistenza agli anziani

• Legge del 1999 sui dispositivi di sorveglianza (Victoria) relativa alla videosorveglianza e alla sorveglianza ottica

• Il regime di notifica delle violazioni dei dati ai sensi della Parte IIIC del Privacy Act 1988

• Linee guida dell'Ufficio del Commissario australiano per l'informazione (OAIC)

• Linee guida dell'Ufficio del Commissario per l'informazione dello Stato di Victoria (OVIC)

• Linee guida della Commissione per la qualità e la sicurezza dell'assistenza agli anziani

4. A chi si applica la presente informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali di:

• Residenti: residenti attuali , ex residenti e futuri residenti della nostra struttura residenziale di assistenza agli anziani

• Rappresentanti e tutori: familiari , parenti prossimi, tutori, persone in possesso di procura, tutori registrati ai sensi della Legge sull’assistenza agli anziani del 2024 e altri rappresentanti autorizzati

• Visitatori: familiari , amici e altri visitatori della nostra struttura

• Volontari, studenti, fornitori di servizi e candidati

Esenzione relativa ai dati dei dipendenti: ai sensi del Privacy Act del 1988, il trattamento dei dati relativi ai dipendenti attuali ed ex dipendenti (nella misura in cui siano direttamente connessi al rapporto di lavoro) è esente dall’applicazione degli Australian Privacy Principles. Ai dati dei dipendenti si applicano politiche interne specifiche.

5. Tipi di informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali che sono ragionevolmente necessari per lo svolgimento delle nostre funzioni e attività in qualità di fornitore di servizi di assistenza residenziale agli anziani. Il tipo di dati che raccogliamo dipende dal nostro rapporto con voi.

5.1 Informazioni che raccogliamo sui residenti

Dati personali: nome , data di nascita, luogo di nascita, sesso, recapiti (tra cui indirizzo, numeri di telefono e indirizzo e-mail) e fotografie a fini identificativi e clinici.

Informazioni sanitarie: anamnesi , diagnosi, condizioni di salute, valutazioni delle esigenze assistenziali, piani di cura, cartelle cliniche, note sull’andamento della terapia, registrazioni dei trattamenti, informazioni sui farmaci, allergie, risultati degli esami, cartelle cliniche ospedaliere, dati relativi al medico di base e ad altri professionisti sanitari, nonché direttive anticipate di trattamento.

Informazioni legali e di rappresentanza: dati relativi a parenti più stretti, familiari, contatti di emergenza, tutori, persone in possesso di procura, sostenitori registrati e copie dei relativi documenti legali.

Informazioni finanziarie: dati relativi al patrimonio e al reddito rilevanti ai fini della determinazione delle tariffe, dettagli di fatturazione, informazioni sui pagamenti, coordinate bancarie e codici identificativi governativi, tra cui il numero Medicare, il numero di pensione, il numero DVA e l'ID My Aged Care.

Preferenze personali e informazioni sullo stile di vita: background culturale , etnia, preferenze linguistiche, credenze religiose e spirituali, esigenze alimentari, preferenze alimentari, hobby, interessi, preferenze sociali e abitudini quotidiane.

Riprese delle telecamere a circuito chiuso: immagini registrate dalle nostre telecamere a circuito chiuso nelle aree comuni della struttura (per ulteriori dettagli, consultare la Sezione 10).

5.2 Informazioni riservate

Alcune delle informazioni che raccogliamo sono classificate come «dati sensibili» ai sensi del Privacy Act 1988, tra cui informazioni relative alla salute, all’origine razziale o etnica, alle convinzioni religiose e all’orientamento sessuale. Raccogliamo dati sensibili solo previo consenso dell’utente, ove richiesto o autorizzato dalla legge, oppure qualora ciò sia necessario per fornirvi assistenza e servizi.

6. Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo i dati personali con modalità lecite e corrette. Ove possibile, raccogliamo tali dati direttamente da voi tramite moduli di iscrizione e di richiesta informazioni, incontri di persona, conversazioni telefoniche, e-mail e corrispondenza scritta, il nostro sito web, moduli di feedback e sondaggi, nonché durante i colloqui relativi alla pianificazione dell'assistenza.

In alcuni casi, potremmo raccogliere informazioni da terzi, tra cui i vostri rappresentanti autorizzati, gli operatori sanitari, My Aged Care, gli enti di valutazione e gli enti governativi.

7. Finalità della raccolta, dell'utilizzo e della comunicazione

Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali esclusivamente per le finalità per cui sono stati raccolti, per finalità correlate che l'utente potrebbe ragionevolmente prevedere, oppure nei casi consentiti o richiesti dalla legge. Le finalità principali includono:

• Fornire e gestire l'assistenza, comprese le valutazioni, la pianificazione dell'assistenza, l'assistenza clinica e il coordinamento con gli operatori sanitari

• Amministrazione e gestione operativa, comprese le procedure di ammissione, la gestione dei contratti, la fatturazione e la risposta a richieste di informazioni e reclami

• Obblighi legali, normativi e di conformità ai sensi della legge sull'assistenza agli anziani del 2024 e di altre leggi applicabili

• Miglioramento della qualità, sicurezza e indagini sugli incidenti (compresa, se del caso, la revisione delle registrazioni delle telecamere a circuito chiuso)

8. Trattamento dei dati personali

Potremmo comunicare i tuoi dati personali a operatori e professionisti sanitari, ai tuoi rappresentanti autorizzati e ai tuoi sostenitori (previo consenso o nei casi previsti dalla legge), a enti governativi e autorità di regolamentazione (tra cui il Dipartimento della Salute, la Commissione per la qualità e la sicurezza dell'assistenza agli anziani, Services Australia e il DVA), a fornitori di servizi e appaltatori, nonché alle forze dell'ordine, qualora ciò sia richiesto dalla legge o al fine di garantire la sicurezza.

9. I tuoi diritti ai sensi della Dichiarazione dei diritti

La Dichiarazione dei diritti ai sensi dell'articolo 15 della Legge sull'assistenza agli anziani del 2024 comprende i diritti relativi alla privacy. In qualità di residente che usufruisce di servizi di assistenza agli anziani finanziati, Lei ha il diritto al rispetto della Sua privacy, al trattamento dei Suoi dati personali con rispetto e nel rispetto della legge, a essere trattato con dignità e rispetto, a prendere decisioni in merito alla Sua assistenza e alla Sua vita quotidiana, nonché a esprimere le Sue preoccupazioni senza timore di ritorsioni.

10. Telecamere a circuito chiuso e videosorveglianza

10.1 Panoramica

Oxa Care utilizza telecamere a circuito chiuso (CCTV) in alcune aree della propria struttura. Questa sezione illustra le nostre procedure relative alle telecamere a circuito chiuso e le modalità con cui rispettiamo la legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Vic), la legge sulla privacy del 1988 (Cth) e i Principi australiani sulla privacy nella raccolta e nel trattamento delle riprese delle telecamere a circuito chiuso.

10.2 Finalità della videosorveglianza

Utilizziamo telecamere a circuito chiuso per i seguenti scopi:

• Sicurezza e protezione: garantire un ambiente sicuro e protetto per i residenti, il personale, i visitatori e gli appaltatori

• Indagini sugli incidenti: per esaminare le registrazioni video nell'ambito di indagini su incidenti, infortuni, reclami o accuse di comportamento scorretto

• Prevenzione: per scoraggiare comportamenti scorretti, furti, atti di vandalismo e accessi non autorizzati

• Conformità: per contribuire all'adempimento dei nostri obblighi ai sensi della Legge sull'assistenza agli anziani del 2024 in materia di sicurezza e benessere dei residenti

Le registrazioni delle telecamere a circuito chiuso vengono esaminate solo quando sussiste un motivo specifico, ad esempio per indagare su un incidente segnalato o su una segnalazione. Non effettuiamo un monitoraggio continuo in tempo reale delle registrazioni delle telecamere a circuito chiuso.

10.3 Posizione delle telecamere a circuito chiuso

Le telecamere a circuito chiuso sono installate esclusivamente nelle aree comuni. Tali aree comprendono:

• Ingressi e uscite degli edifici

• Aree reception e atrio

• Corridoi e passaggi

• Sala comune e sala da pranzo

• Aree esterne e giardini

• Parcheggio

Le telecamere a circuito chiuso NON sono installate nei seguenti luoghi:

• Camere private o suite per gli ospiti

• Bagni, servizi igienici o docce

• Spogliatoi del personale

• Qualsiasi ambito in cui una persona possa nutrire una ragionevole aspettativa di privacy

Questo approccio garantisce il rispetto dell'articolo 7 della Legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Vic), che vieta l'uso di dispositivi di sorveglianza ottica per registrare un'«attività privata» senza consenso. Sono escluse da tale divieto le attività svolte in aree comuni dove le persone non possono ragionevolmente aspettarsi di godere di privacy.

10.4 Segnaletica e comunicazioni

In conformità con i requisiti in materia di privacy e le migliori pratiche:

• A tutti gli ingressi della nostra struttura è esposta una segnaletica ben visibile che informa della presenza di telecamere a circuito chiuso

• In corrispondenza delle telecamere a circuito chiuso sono inoltre affissi dei cartelli

• Le informazioni relative all'uso dei sistemi di videosorveglianza vengono fornite ai residenti e ai loro rappresentanti nell'ambito della procedura di ammissione

• Il personale, i volontari e i collaboratori esterni vengono informati della presenza di telecamere a circuito chiuso durante il loro corso di formazione iniziale

Entrando nelle aree contrassegnate dalla segnaletica "CCTV", si ritiene che l'utente acconsenta implicitamente a essere ripreso per gli scopi indicati.

10.5 Registrazione audio

Le nostre telecamere a circuito chiuso registrano solo immagini video. Non registriamo l'audio. Ciò è conforme alla Sezione 6 della Legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Vic), che impone requisiti rigorosi in materia di registrazione delle conversazioni private.

10.6 Archiviazione e conservazione delle riprese delle telecamere a circuito chiuso

Le registrazioni delle telecamere a circuito chiuso vengono archiviate in modo sicuro secondo le seguenti modalità:

• Archiviazione: le riprese vengono archiviate su apparecchiature di registrazione sicure e protette da password, situate in loco in un'area ad accesso limitato

• Periodo di conservazione: le registrazioni vengono sovrascritte automaticamente dopo circa 30 giorni, a meno che non siano state specificatamente conservate ai fini di un'indagine su un incidente o per altri scopi legittimi

• Materiale video conservato: qualora il materiale video venga conservato a fini investigativi o legali, esso viene conservato per il tempo necessario al raggiungimento di tale scopo e successivamente cancellato in modo sicuro

• Controlli di accesso: solo il personale autorizzato (dirigenza e personale designato) ha accesso al sistema di registrazione CCTV

10.7 Accesso alle riprese delle telecamere a circuito chiuso e loro divulgazione

L'accesso alle registrazioni delle telecamere a circuito chiuso è rigorosamente controllato. È possibile accedere alle registrazioni o divulgarle nelle seguenti circostanze:

• Indagini interne: per indagare su incidenti, infortuni, reclami o accuse di comportamenti scorretti verificatisi presso la nostra struttura

• Forze dell'ordine: alla Polizia di Victoria o ad altre forze dell'ordine qualora richiesto dalla legge, in seguito a un mandato, o qualora riteniamo ragionevolmente che sia necessario per collaborare alle indagini su un presunto reato

• Autorità di regolamentazione: alla Commissione per la qualità e la sicurezza dell’assistenza agli anziani o ad altre autorità di regolamentazione, ove previsto dalla legge sull’assistenza agli anziani del 2024 o da altre disposizioni legislative

• Procedimenti giudiziari: ove richiesto o consentito nell’ambito di procedimenti giudiziari, comprese le inchieste del coroner

• Sicurezza: nei casi in cui riteniamo ragionevolmente necessario ridurre o prevenire una grave minaccia alla vita, alla salute o alla sicurezza di qualsiasi persona

Non divulghiamo le riprese delle telecamere a circuito chiuso ai familiari, agli altri residenti o a terzi senza un'adeguata autorizzazione legale, il consenso o una base giuridica che ne giustifichi la divulgazione. Qualora le riprese includano immagini di altre persone, adotteremo misure ragionevoli per tutelare la loro privacy (ad esempio, pixelando o oscurando le loro immagini, ove possibile).

10.8 I tuoi diritti in merito alle riprese delle telecamere a circuito chiuso

Ai sensi della legge sulla privacy del 1988, hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, che possono includere filmati delle telecamere a circuito chiuso in cui sei identificabile. Per richiedere l'accesso ai filmati delle telecamere a circuito chiuso:

• Inviare una richiesta scritta al nostro responsabile della protezione dei dati (vedere la Sezione 20 per i recapiti)

• Fornisci un documento di identità

• Indica la data, l'ora e il luogo delle riprese che stai richiedendo

Risponderemo entro un termine ragionevole. L'accesso potrà essere negato o limitato nei casi in cui:

• Consentire l'accesso avrebbe un impatto irragionevole sulla privacy delle altre persone riprese nel filmato

• Il filmato è stato sovrascritto automaticamente e non è più disponibile

• La divulgazione comprometterebbe un'indagine o un procedimento giudiziario in corso

• Il rifiuto dell'accesso è altrimenti richiesto o consentito dalla legge

10.9 Dispositivi di sorveglianza personali

L'uso di dispositivi di sorveglianza personali (tra cui telecamere, registratori audio o dispositivi di monitoraggio) da parte di residenti, familiari o visitatori all'interno della nostra struttura è soggetto alle restrizioni previste dalla legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Vic) e dalle norme sulla privacy.

Se si desidera installare un dispositivo di videosorveglianza personale nella stanza di un ospite o utilizzare un dispositivo di registrazione all'interno della struttura, è necessario:

• Ne parli in anticipo con la nostra direzione

• Ottenere il consenso necessario da tutte le persone che potrebbero essere riprese

• Rispettare tutte le leggi vigenti, compresa la legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Victoria)

La registrazione di membri del personale, altri residenti o visitatori a loro insaputa e senza il loro consenso può costituire un reato ai sensi della legge del 1999 sui dispositivi di sorveglianza (Vic) e potrebbe comportare responsabilità sia penali che civili.

11. Conservazione e sicurezza dei dati personali

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da uso improprio, interferenze, perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione. Le nostre misure di sicurezza includono:

Sicurezza fisica: conservazione sicura dei documenti cartacei in armadi chiusi a chiave, controlli degli accessi alle aree in cui sono conservati i dati personali e videosorveglianza delle aree comuni.

Sicurezza informatica: protezione tramite password e controlli degli accessi, crittografia dei dati sensibili, firewall e software di sicurezza, nonché sistemi di backup sicuri.

Misure relative al personale e alle procedure: formazione del personale in materia di obblighi di protezione dei dati personali, accordi di riservatezza, accesso limitato al personale che ne ha necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni, nonché politiche e procedure chiare.

Conservazione dei dati: conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con quanto previsto dalla legge. I dati relativi all'assistenza agli anziani vengono conservati in conformità con la legge sull'assistenza agli anziani del 2024. Quando non sono più necessari, i dati personali vengono distrutti in modo sicuro o resi anonimi.

12. Violazioni dei dati soggette a notifica

Qualora venissimo a conoscenza di una violazione dei dati che potrebbe causare un grave danno a qualsiasi persona, adotteremo misure immediate per contenere la violazione, valuteremo se essa possa effettivamente causare un grave danno, informeremo l'Ufficio del Commissario australiano per l'informazione (OAIC) e le persone interessate come previsto dalla normativa, e adotteremo misure volte a ridurre al minimo qualsiasi danno a carico delle persone interessate.

13. Informativa relativa all'estero

In linea di massima non trasmettiamo dati personali a destinatari situati all'estero. I tuoi dati personali vengono conservati e utilizzati principalmente in Australia. In casi limitati, i dati personali potrebbero essere conservati su server situati all'estero o essere accessibili tramite tali server (ad esempio, tramite fornitori di servizi basati sul cloud). In tali casi, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari all'estero trattino i tuoi dati in conformità con le norme australiane in materia di privacy.

14. Accesso e rettifica dei propri dati

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, comprese le cartelle cliniche e le riprese delle telecamere a circuito chiuso in cui sei identificabile. Per richiedere l'accesso, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 20. Potremmo chiederti di presentare la richiesta per iscritto e di fornire un documento di identità. Ti risponderemo entro un termine ragionevole (generalmente entro 30 giorni).

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati personali in nostro possesso siano accurati, aggiornati, completi e pertinenti. Se ritieni che alcune informazioni siano inesatte, incomplete o non aggiornate, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a correggerle adottando misure ragionevoli.

15. Anonimato e pseudonimato

Ove possibile, potete interagire con noi in forma anonima o utilizzando uno pseudonimo. Tuttavia, nella maggior parte dei casi relativi alla fornitura di servizi di assistenza agli anziani, non ci è possibile trattare con voi in forma anonima, poiché abbiamo bisogno di identificarvi per fornirvi l'assistenza necessaria e adempiere ai nostri obblighi di legge.

16. Informativa sulla privacy del sito web

Quando visiti il nostro sito web (www.oxacare.com.au), potremmo raccogliere informazioni relative alla tua visita, tra cui il tuo indirizzo IP, la data e l'ora della visita, le pagine visualizzate, il tipo di browser e di sistema operativo utilizzati e il sito web di provenienza.

Cookie: il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Puoi gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

Strumenti di analisi di terze parti: utilizziamo servizi di analisi di terze parti, tra cui Google Analytics, per raccogliere informazioni in forma anonima sull'utilizzo del sito web.

Link esterni: Il nostro sito web può contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy di tali siti web.

17. Marketing diretto

Di tanto in tanto, potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti informazioni sui nostri servizi, eventi o altre questioni che riteniamo possano interessarti. Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing, puoi rinunciarvi in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando la funzione di annullamento dell'iscrizione. La rinuncia non influirà sull'assistenza e sui servizi che forniamo né sulle comunicazioni essenziali.

18. Presentare un reclamo

Se hai un reclamo riguardo al modo in cui abbiamo trattato i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci prima. Ti confermeremo la ricezione entro 7 giorni e cercheremo di risponderti entro 30 giorni.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo presso:

Ufficio del Commissario australiano per l'informazione (OAIC)

Telefono: 1300 363 992 | Sito web: www.oaic.gov.au

Ufficio del Commissario per l'informazione dello Stato di Victoria (OVIC)

Telefono: 1300 006 842 | Sito web: www.ovic.vic.gov.au

Commissione per la qualità e la sicurezza dell'assistenza agli anziani

Telefono: 1800 951 822 | Sito web: www.agedcarequality.gov.au

19. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In caso di modifiche, aggiorneremo la "Data di entrata in vigore" e renderemo disponibile l'informativa aggiornata sul nostro sito web e su richiesta. Qualora apportassimo modifiche significative, adotteremo misure ragionevoli per informarti.

20. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, desideri accedere ai tuoi dati personali o correggerli, oppure hai un reclamo in materia di privacy, ti preghiamo di contattarci:

Oxa Care Pty Ltd

All'attenzione del Responsabile della privacy

Indirizzo: 513 High Street, Epping, Victoria 3076

Telefono: 1300 584 741

E-mail: privacy@oxacare.com.au

Sito web: www.oxacare.com.au

21. Definizioni

Nella presente Informativa sulla privacy:

Per «Legge sull'assistenza agli anziani» si intende la Legge sull'assistenza agli anziani del 2024 (Cth).

Per "APPs" si intendono i Principi australiani sulla privacy contenuti nell'Allegato 1 del Privacy Act 1988 (Cth).

Per "CCTV" si intende la televisione a circuito chiuso, ovvero un sistema di videosorveglianza che trasmette segnali a una serie specifica di monitor o dispositivi di registrazione.

Per «informazioni sanitarie» si intendono le informazioni o i pareri relativi alla salute o alla disabilità di una persona, oppure a un servizio sanitario fornito a una persona.

Per «dispositivo di sorveglianza ottica» si intende quanto definito nella sezione 3 della legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Vic), ovvero qualsiasi dispositivo che possa essere utilizzato per registrare visivamente o osservare un'attività.

Per "dati personali" si intendono le informazioni o le opinioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, indipendentemente dal fatto che tali informazioni siano veritiere o meno e che siano registrate in forma materiale o meno.

Per «Privacy Act» si intende il Privacy Act del 1988 (Cth).

Per «attività privata» si intende quanto definito nella Sezione 3 della Legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Vic), ovvero un’attività svolta in circostanze che possano ragionevolmente far supporre che le parti coinvolte desiderino che essa sia osservata solo da loro stesse. Non sono incluse le attività svolte all’esterno di un edificio né quelle svolte in circostanze in cui le parti dovrebbero ragionevolmente aspettarsi che possano essere osservate da qualcun altro.

Il termine «informazioni protette» ha il significato attribuitogli dalla legge sull'assistenza agli anziani del 2024 e comprende i dati personali ottenuti o generati ai fini della prestazione di assistenza agli anziani.

Il termine "informazioni sensibili" ha il significato attribuitogli dal Privacy Act del 1988 e comprende le informazioni relative all'origine razziale o etnica di una persona, alle sue opinioni politiche, alle sue convinzioni religiose, al suo orientamento sessuale, ai suoi precedenti penali, alle sue condizioni di salute e alle sue informazioni genetiche.

Per «Dichiarazione dei diritti» si intende la Dichiarazione dei diritti di cui all'articolo 15 della Legge sull'assistenza agli anziani del 2024.

Per "sostenitore" si intende una persona registrata come tale ai sensi dell'articolo 37 della Legge sull'assistenza agli anziani del 2024, con il compito di aiutare una persona anziana a prendere decisioni e ad esercitare i propri diritti.

Per «Legge sui dispositivi di sorveglianza» si intende la Legge sui dispositivi di sorveglianza del 1999 (Vic).

I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Oxa Care Pty Ltd (ABN 42 976 001 986, ACN 604 344 710).

I termini "tu" e "tuo" si riferiscono a qualsiasi persona fisica di cui raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 1° gennaio 2026.

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