Domande frequenti

Oxa Care applica rigorosi protocolli di sicurezza e igiene per salvaguardare i nostri servizi sanitari, tra cui sanificazione regolare, personale qualificato e misure rigorose di controllo delle infezioni. La vostra salute e sicurezza sono le nostre priorità assolute.

I servizi sanitari sono perfettamente integrati nei piani di assistenza quotidiana dei residenti, garantendo loro benessere e comfort continui come parte integrante della loro assistenza complessiva.

Incoraggiamo vivamente i residenti a partecipare attivamente alla pianificazione della loro assistenza sanitaria e a esprimere le loro preferenze, garantendo un approccio personalizzato al loro benessere.

Certamente, i residenti hanno accesso a una gestione professionale dei farmaci e all'assistenza per il sollievo dal dolore, al fine di garantire il loro benessere e comfort.

Sì, forniamo servizi sanitari specializzati su misura per soddisfare le condizioni mediche e le esigenze specifiche dei nostri residenti, garantendo un'assistenza completa.

La qualità e la sicurezza degli alimenti sono fondamentali per Oxa Care. Il nostro esperto team di cuochi segue rigorosi standard alimentari e le normative australiane. Selezioniamo con cura gli ingredienti, prepariamo i pasti con attenzione e rispettiamo i più elevati standard di igiene e sicurezza per garantire ai residenti alimenti di alta qualità e sicuri.

I servizi di ristorazione di Oxa Care prendono molto sul serio le restrizioni alimentari. I nostri chef e nutrizionisti lavorano a stretto contatto con i residenti per creare piani alimentari personalizzati che soddisfino le loro specifiche esigenze alimentari, siano esse dovute ad allergie, preferenze culturali o esigenze mediche.

Oxa Care rivede e aggiorna regolarmente il proprio menu per garantire varietà e freschezza. I menu cambiano in genere ogni pochi mesi, consentendo ai residenti di gustare piatti diversi durante tutto l'anno.

Oxa Care offre un menu variegato con diverse cucine per soddisfare i gusti dei residenti. Il nostro menu a rotazione include piatti australiani, asiatici, italiani e altri piatti internazionali.

Questi programmi svolgono un ruolo fondamentale nel promuovere il senso di comunità e l'interazione sociale. Offrono ai residenti l'opportunità di entrare in contatto, condividere esperienze e costruire relazioni durature all'interno della nostra comunità solidale.

I nostri programmi comprendono attività fisiche adatte a residenti con diversi livelli di mobilità. Diamo priorità all'inclusività per garantire che tutti possano partecipare.

I programmi sono organizzati regolarmente per garantire un'atmosfera dinamica e coinvolgente. I nostri residenti partecipano attivamente, favorendo un alto livello di coinvolgimento e divertimento.

Sì, i residenti possono richiedere programmi personalizzati in linea con i propri interessi e bisogni specifici. Apprezziamo l'individualità e adattiamo i nostri programmi di conseguenza.

Certamente, la partecipazione della famiglia è fortemente incoraggiata nelle nostre attività dedicate al benessere e allo stile di vita. Crediamo che ciò contribuisca a rafforzare i legami e a migliorare l'esperienza complessiva dei nostri residenti.

Le opzioni di alloggio per l'assistenza agli anziani possono variare a seconda delle esigenze di assistenza, delle preferenze, dell'idoneità e della situazione finanziaria della persona. 

Coloro che desiderano rimanere nella propria casa possono optare per l'assistenza domiciliare, che può includere aiuto nelle attività quotidiane, trasporto e assistenza infermieristica. I villaggi per anziani sono un'altra opzione per gli anziani attivi e socievoli, poiché consentono loro di vivere in modo indipendente all'interno di una comunità di pensionati. 

Le case di riposo residenziali (come Oxa Care) forniscono assistenza continua agli anziani che necessitano di un livello più elevato di cura e assistenza nelle attività quotidiane. Dispongono di un team di assistenti, infermieri e professionisti sanitari che garantiscono a ogni ospite le cure necessarie. Molte strutture offrono anche assistenza per la demenza, cure palliative e assistenza di sollievo.

Sì, abbiamo posti disponibili per assistenza residenziale, assistenza temporanea e collocamenti di emergenza. Contatta il nostro team, che ti guiderà nei passaggi successivi.

Sì, le nostre camere spaziose possono ospitare coppie sposate: contatta il nostro team cordiale per richiedere informazioni sulla disponibilità.

Molte case di riposo applicano tariffe simili, poiché i costi sono limitati dalle normative del settore. La differenza sta quindi nella struttura, nel personale di assistenza, nei servizi inclusi e nelle prestazioni offerte. Noi di Oxa Care miriamo a offrire un valore aggiunto e un'esperienza migliore ai nostri ospiti e alle loro famiglie a un costo simile a quello di altre case di riposo.

Queste due opzioni di pagamento determinano la struttura e le modalità di pagamento delle spese di alloggio. 

Il DAP (Daily Accommodation Payment) è un pagamento di tipo locativo versato giornalmente alla struttura di assistenza agli anziani e non richiede il pagamento anticipato di una somma forfettaria. L'importo del DAP è calcolato in base al tasso di interesse fissato dal governo australiano e all'importo RAD diviso per il numero di giorni dell'anno. 

Il RAD (Refundable Accommodation Deposit, deposito rimborsabile per l'alloggio) è un deposito forfettario versato in anticipo alla struttura di assistenza agli anziani. Il residente può pagare l'intero RAD in anticipo oppure optare per una combinazione tra un importo forfettario e un DAP, ovvero gli interessi sulla parte non pagata del RAD. Il RAD viene rimborsato al residente o ai suoi eredi quando questi lasciano la struttura di assistenza agli anziani.

Non è necessario portare nulla con sé durante la visita: si tratta semplicemente di un'occasione per vedere la struttura e porre al facilitatore eventuali domande sulla vita presso Oxa Care.

Possiamo organizzare una visita fuori orario, se preferisci. Chiamaci al numero 1300 584 805 o invia un'e-mail al nostro team cordiale e ti aiuteremo a trovare un orario adatto alle tue esigenze.

I tour durano in genere circa 30 minuti. Durante questo tempo, ti accompagneremo alla scoperta della struttura e risponderemo a tutte le tue domande.

Quando si cerca una struttura che offra servizi di sollievo, consigliamo di considerare quanto segue: 

• Posizione - Molte famiglie scelgono una casa di riposo situata in una posizione comoda, poiché conoscono bene la zona e possono recarsi facilmente a trovare i propri cari.
• Visita guidata - La possibilità di visitare la struttura ti offre l'opportunità di porre domande e valutare se è adatta alle tue esigenze.
• Esigenze di assistenza - Verificare che la struttura sia attrezzata per soddisfare le esigenze dei residenti, soprattutto se affetti da patologie mediche o disturbi cognitivi. 
• Servizi - È importante comprendere i servizi e le strutture a disposizione dei residenti temporanei: ad esempio, possono accedere alle attività ricreative e ai professionisti sanitari?

Prendersi cura di una persona può essere fisicamente ed emotivamente impegnativo e, se non gestito correttamente, può portare a esaurimento e stress. I nostri pacchetti di assistenza offrono ai caregiver una pausa indispensabile, consentendo loro di riposarsi, ricaricarsi e mantenere il proprio benessere.

Per il residente, il servizio di assistenza temporanea è un modo meraviglioso per sperimentare la vita in comunità ricevendo al contempo un sostegno personalizzato in base alle proprie esigenze di assistenza. Ciò contribuisce a ridurre l'isolamento e a migliorare la salute mentale. Un altro vantaggio è che l'assistenza temporanea è flessibile, quindi è possibile scegliere la durata del soggiorno e valutare l'assistenza residenziale permanente senza assumersi un impegno a lungo termine.

Presso Oxa, i residenti in regime di sollievo possono soggiornare da noi da due settimane a periodi più lunghi, a seconda delle loro esigenze e della disponibilità di camere. I residenti che ricevono il sussidio governativo hanno diritto a 63 giorni di assistenza di sollievo per ogni anno finanziario, che possono essere estesi di tre settimane se approvati dall'ACAT.

Il nostro personale di assistenza cordiale può discutere la durata del soggiorno durante il primo incontro per assicurarsi che le esigenze del residente siano pienamente soddisfatte.

L'assistenza di sollievo è una soluzione flessibile e preziosa, vantaggiosa sia per chi presta assistenza che per gli anziani che necessitano di cure. Per chi presta assistenza, l'assistenza di sollievo offre un sollievo temporaneo che consente di prendersi una pausa e dare priorità alle proprie esigenze e alla propria salute mentale. Altri motivi per scegliere l'assistenza di sollievo sono il recupero di un anziano dopo un intervento chirurgico o una malattia e la necessità di un sostegno supplementare.

La differenza fondamentale tra l'assistenza domiciliare e l'assistenza residenziale agli anziani è che i servizi di assistenza domiciliare vengono forniti a casa dell'utente, mentre i servizi di assistenza residenziale vengono forniti in una struttura assistenziale comune. Nell'assistenza residenziale, gli utenti richiedono in genere un livello di sostegno più elevato e possono avere esigenze di assistenza più complesse. Si tratta di un'opzione adatta a coloro che non sono più in grado di vivere in modo indipendente a causa di problemi di salute o di mobilità.

Sebbene entrambe le opzioni forniscano servizi su misura per le esigenze di assistenza individuali, le case di riposo offrono in genere un livello più elevato di assistenza e supporto, compresi alloggio, pasti, assistenza infermieristica, attività sociali e servizi medici.

L'idoneità all'assistenza residenziale per anziani viene determinata attraverso una valutazione dell'assistenza agli anziani, che valuta le esigenze di assistenza dell'individuo e l'idoneità al collocamento. In genere è necessario soddisfare i seguenti requisiti di idoneità:

• Avere almeno 65 anni
• Avere la cittadinanza australiana o la residenza permanente
• Sottoponiti a una valutazione delle tue esigenze assistenziali per determinare se hai bisogno del livello di assistenza fornito in una struttura di assistenza agli anziani.
• Avere la capacità di pagare o contribuire (a seconda della propria situazione finanziaria)
• Risiedere in Australia al momento della richiesta dei servizi di assistenza residenziale per anziani

Esistono alcune eccezioni che potrebbero essere applicabili: contatta il team locale di valutazione dell'assistenza agli anziani che sarà in grado di aiutarti.

Siamo lieti di sapere che avete scelto Oxa Care per la vostra nuova casa. Contattate il nostro team, che sarà lieto di fornirvi informazioni sulle disponibilità e sui passi successivi.

In primo luogo, il nostro responsabile della struttura vi inviterà a un colloquio e compilerà un questionario di pre-ammissione. Questo aiuta a chiarire le considerazioni finanziarie e di altro tipo che influiscono sull'ammissione. Una volta completato, potremo fornirne una copia a voi o al vostro familiare. Vi forniremo anche un modulo di domanda di ammissione, un documento più completo che ci fornisce tutti i dettagli di cui abbiamo bisogno prima di offrirvi un posto presso Oxa Care. Vi preghiamo di compilarlo e restituirlo il prima possibile.

La nostra filosofia di assistenza incentrata sul residente significa che identifichiamo e soddisfiamo le esigenze di ogni residente e li trattiamo con compassione, dignità e rispetto in ogni momento. 

Raggiungiamo questo obiettivo conducendo una valutazione approfondita con il residente, prima di sviluppare un piano di assistenza personalizzato. Non utilizziamo modelli o soluzioni standardizzate, ma dedichiamo tempo a ciascun residente e alla sua famiglia per comprendere appieno i loro gusti, le loro antipatie e le loro preferenze, in modo da poter creare un programma su misura per loro.

Noi di Oxa siamo orgogliosi di offrire un valore aggiunto significativo e un'esperienza residenziale migliore a un prezzo competitivo. I nostri servizi premium non hanno un prezzo premium; al contrario, i nostri costi sono in linea con la media del settore, il che significa che potrete usufruire di vantaggi extra e servizi di alta qualità a tariffe competitive rispetto alle altre case di riposo per anziani a Melbourne. 

Offriamo tre tipi di pagamento per soddisfare diverse esigenze finanziarie e i nostri prezzi sono negoziabili. Il nostro team sarà lieto di discutere con voi i prezzi per trovare l'opzione migliore per voi o per i vostri cari.