Uvjeti i odredbe

Važne informacije koje biste trebali znati

Osoblje Oxa Carea pregledava knjigu sa stanarom

Slavimo 3 godine kvalitetne njege

Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2026.

Datum sljedećeg pregleda: 1. siječnja 2027.

Verzija: 2.0

Za korisnike, posjetitelje, stanovnike i obitelji

1. Uvod i prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na web-stranicu Oxa Care (www.oxacare.com.au). Ovi Uvjeti i odredbe uređuju vaše korištenje naše web-stranice te informacija, sadržaja i usluga koje se putem nje pružaju.

Pristupom ili korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristajete na ove Uvjete i odredbe. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima i odredbama, ne smijete koristiti ovu web stranicu.

Preporučujemo da pažljivo pročitate ove Uvjete i odredbe prije korištenja ove web stranice. Također biste trebali pročitati našu Politiku privatnosti koja objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke.

Važna obavijest: Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se samo na vaše korištenje ove web stranice. Pružanje usluga skrbi za starije osobe od strane Oxa Carea regulirano je zasebnim pravnim ugovorima, uključujući vaš Ugovor o stanu, Ugovor o smještaju i Ugovor o visokom standardu svakodnevnog života (gdje je primjenjivo), koji se sklapaju u skladu sa Zakonom o skrbi za starije osobe iz 2024. (Cth) i Pravilima o skrbi za starije osobe iz 2025.

2. O Oxa Careu

Ovu web stranicu vodi:

Oxa Care d.o.o.

ABN: 42 976 001 986 | ACN: 604 344 710

Adresa: High Street 513, Epping, Victoria 3076

Telefon: (03) 8402 0809

E-pošta: oxainfo@oxacare.com.au

Oxa Care je registrirani pružatelj usluga stambene skrbi za starije osobe prema Zakonu o skrbi za starije osobe iz 2024. (Cth) . Upravljamo ustanovom za stambenu skrb za starije osobe u Eppingu u Victoriji, pružajući trajnu stambenu skrb, privremenu skrb i palijativnu skrb.

3. Opseg ovih Uvjeta

3.1 Što pokrivaju ovi uvjeti

Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na:

  • Vaš pristup i korištenje naše web stranice (www.oxacare.com.au)
  • Bilo koje informacije, sadržaj, materijali ili usluge dostupne putem web stranice
  • Obrasci za upite, kontaktni obrasci i ostala komunikacija putem web stranice
  • Sve interaktivne značajke, uključujući virtualne obilaske i funkcije rezervacije

3.2 Što ovi uvjeti ne pokrivaju

Ovi Uvjeti i odredbe ne uređuju:

  • Pružanje usluga stambene skrbi za starije osobe, privremene skrbi ili palijativne skrbi
  • Vaša prava i obveze kao stanovnika ili potencijalnog stanovnika
  • Smještajni aranžmani, naknade i troškovi usluga skrbi za starije osobe
  • Viši troškovi svakodnevnog života (HELF) i povezane usluge

Ova pitanja regulirana su zasebnim pisanim ugovorima sklopljenim u skladu sa Zakonom o skrbi za starije osobe iz 2024. i Pravilima o skrbi za starije osobe iz 2025., uključujući vaš Ugovor o stanu (Ugovor o uslugama), Ugovor o smještaju i Ugovor o visokom standardu života.

4. Usluge i ugovori o skrbi za starije osobe

4.1 Regulatorni okvir

Oxa Care je registrirani pružatelj usluga prema Zakonu o skrbi za starije osobe iz 2024. (Cth) . Pružanje usluga skrbi za starije osobe regulirano je:

  • Zakon o skrbi za starije osobe iz 2024. (Cth)
  • Pravila o skrbi za starije osobe iz 2025.
  • Izjava o pravima (Članak 15. Zakona o skrbi za starije osobe iz 2024.)
  • Pojačani standardi kvalitete skrbi za starije osobe
  • Komisija za kvalitetu i sigurnost skrbi za starije osobe

4.2 Ugovori o uslugama

Prije dolaska na liječenje u Oxa Care, vi (ili vaš ovlašteni predstavnik) morate sklopiti pisane ugovore u skladu sa zakonom. Ovi ugovori utvrđuju vaša i naša prava i obveze, uključujući:

  • Ugovor sa stanarom (Ugovor o uslugama): Ovaj ugovor mora biti potpisan prije ulaska u ustanovu i pokriva njegu i usluge koje ćemo pružiti.
  • Ugovor o smještaju: Za stalne stanovnike ovo pokriva vaše aranžmane smještaja, uključujući povratni depozit za smještaj (RAD) ili dnevnu uplatu za smještaj (DAP).
  • Ugovor o visokom standardu života: Ako se odlučite za kupnju usluga visokog standarda života (HELF), sklopit ćete zaseban ugovor za te usluge. HELF ugovori su potpuno neobavezni i ne mogu se sklopiti prije nego što započnete s liječenjem.

4.3 Izjava o pravima

Kao stanovnik Oxa Carea, imate prava prema Izjavi o pravima u članku 15. Zakona o skrbi za starije osobe iz 2024. Ta prava uključuju pravo na sigurnu i kvalitetnu skrb, pravo na dostojanstveno i s poštovanjem postupanje, pravo na uvažavanje vašeg identiteta, kulture i raznolikosti, pravo na donošenje odluka o vašoj skrbi i pravo na izražavanje zabrinutosti bez straha od odmazde. Potpuni primjerak Izjave o pravima dostupan je na zahtjev i dostavlja se svim stanovnicima.

4.4 Informacije na ovoj web stranici

Informacije o našim uslugama, naknadama, smještaju i njezi na ovoj web stranici pružaju se samo u opće informativne svrhe. Ne predstavljaju obvezujuću ponudu i podložne su promjenama. Specifični uvjeti, naknade i usluge bit će navedeni u vašim pisanim ugovorima. U slučaju bilo kakve nesuglasnosti između informacija na ovoj web stranici i vaših pisanih ugovora, vaši pisani ugovori će imati prednost.

5. Korištenje ove web stranice

5.1 Dopuštena uporaba

Ovu web stranicu možete koristiti samo u zakonite svrhe, uključujući dobivanje informacija o Oxa Careu i našim uslugama, postavljanje upita o smještaju za starije osobe, privremenoj skrbi ili palijativnoj skrbi, slanje kontaktnih obrazaca i zahtjeva za rezervaciju, pristup resursima i informacijama za stanare i obitelji te pregledavanje virtualnih obilazaka i informacija o ustanovi.

5.2 Zabranjeno ponašanje

Prilikom korištenja ove web stranice, ne smijete:

  • Koristiti web stranicu na bilo koji način koji krši bilo koji važeći lokalni, državni, nacionalni ili međunarodni zakon ili propis
  • Koristiti web stranicu na bilo koji način koji je prijevaran, obmanjujući ili zavaravajući
  • Prenositi ili nabavljati slanje neželjenog reklamnog ili promotivnog materijala (neželjene pošte)
  • Svjesno prenositi bilo kakve podatke ili materijale koji sadrže viruse, zlonamjerni softver ili druge štetne programe
  • Pokušaj neovlaštenog pristupa web stranici, poslužitelju ili bilo kojoj povezanoj bazi podataka ili sustavu
  • Koristite bilo koji automatizirani sustav, uključujući robote ili pauke, za pristup web stranici
  • Reproducirati, duplicirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio web stranice bez našeg izričitog pismenog dopuštenja
  • Pošaljite lažan, netočan, obmanjujući, klevetnički, uvredljiv ili neprikladan sadržaj
  • Lažno predstavljanje bilo koje osobe ili lažno predstavljanje vašeg identiteta ili povezanosti s bilo kojom osobom ili organizacijom

6. Sadržaj i informacije web-stranice

6.1 Samo opće informacije

Sadržaj na ovoj web stranici pruža se samo u opće informativne svrhe. Iako se trudimo osigurati točnost i ažurnost informacija, ne jamčimo niti tvrdimo da je sadržaj potpun, točan, pouzdan, ažuran ili bez grešaka.

Informacije o naknadama, uslugama, smještaju i skrbi su samo okvirne i mogu se promijeniti. Specifične informacije bit će navedene u vašim pisanim ugovorima i tijekom postupka prijema.

6.2 Nije profesionalni savjet

Ništa na ovoj web stranici ne predstavlja medicinski, zdravstveni, pravni, financijski ili drugi stručni savjet. Trebali biste potražiti neovisan stručni savjet prije donošenja bilo kakvih odluka o skrbi za starije osobe, uključujući odluke o ulasku u skrb, plaćanjima smještaja i financijskim aranžmanima.

Preporučujemo vam da:

  • Posavjetujte se sa svojim liječnikom opće prakse i zdravstvenim djelatnicima o potrebama za njegom
  • Potražite neovisan financijski savjet o plaćanjima i naknadama za smještaj
  • Prije potpisivanja bilo kakvih ugovora potražite neovisni pravni savjet
  • Za informacije o subvencijama za njegu starijih osoba i testiranju imovinskog stanja obratite se Services Australia.

7. Intelektualno vlasništvo

7.1 Naše intelektualno vlasništvo

Osim ako nije drugačije navedeno, Oxa Care ili njezini davatelji licenci posjeduju prava intelektualnog vlasništva na sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekst, grafiku, logotipe, slike, fotografije, videozapise, virtualne ture, softver te cjelokupni dizajn i izgled web stranice.

Naziv, logotip i robna marka Oxa Care zaštitni su znakovi tvrtke Oxa Care Pty Ltd. Ne smijete koristiti naše zaštitne znakove bez našeg prethodnog pismenog pristanka.

7.2 Ograničena licenca

Dajemo vam ograničenu, neisključivu, opozivu licencu za pristup i korištenje ove web stranice u osobne, nekomercijalne svrhe. Možete pregledavati, preuzimati i ispisivati ​​stranice s ove web stranice za vlastitu osobnu upotrebu, u skladu s ovim Uvjetima i odredbama.

Ne smijete:

  • Ponovno objavite materijal s ove web stranice bez navođenja izvora
  • Prodajte, iznajmljujte, licencirajte ili podlicencirajte materijal s ove web stranice
  • Reproducirati, umnožavati ili kopirati materijal u komercijalne svrhe
  • Mijenjajte, prilagođavajte, prevodite ili stvarajte izvedena djela iz sadržaja na ovoj web stranici
  • Uokvirujte ili ugrađujte sadržaj s ove web stranice bez našeg pismenog pristanka

8. Korisnički prilozi i komunikacije

8.1 Upiti i kontaktni obrasci

Kada pošaljete upit ili kontakt obrazac putem ove web stranice, prihvaćate da će se informacije koje navedete koristiti za odgovor na vaš upit i u svrhe navedene u našim Pravilima o privatnosti. Morate osigurati da su sve informacije koje navedete točne i potpune.

8.2 Korisnički sadržaj

Ako na ovu web stranicu pošaljete bilo koji sadržaj (uključujući svjedočanstva, recenzije, povratne informacije ili drugi sadržaj koji generiraju korisnici), dajete nam neisključivu, besplatnu, trajnu, neopozivu licencu za korištenje, reprodukciju, izmjenu, prilagodbu, objavljivanje, prevođenje i distribuciju tog sadržaja u bilo kojem mediju. Jamčite da imate sva potrebna prava za dodjelu ove licence i da sadržaj ne krši prava bilo koje treće strane.

Pridržavamo pravo ukloniti bilo koji korisnički sadržaj za koji smatramo, prema vlastitom nahođenju, da je neprikladan, uvredljiv, obmanjujući, klevetnički ili da krši ove Uvjete i odredbe.

9. Privatnost i osobni podaci

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i rukovanju vašim osobnim podacima u skladu sa Zakonom o privatnosti iz 1988. (Cth) , Australskim načelima privatnosti i Zakonom o skrbi za starije osobe iz 2024. (Cth) .

Naša Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke. Korištenjem ove web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka kako je opisano u našim Pravilima o privatnosti. Naša Pravila o privatnosti dostupna su na našoj web stranici i na zahtjev.

10. Kolačići i tehnologije praćenja

Ova web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja, analizu prometa i korištenja web stranice te u marketinške svrhe.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web-stranicu. Koristimo i kolačiće sesije (koji istječu kada zatvorite preglednik) i trajne kolačiće (koji ostaju na vašem uređaju dok se ne izbrišu ili ne isteknu.

Korištenjem ove web stranice pristajete na našu upotrebu kolačića. Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti putem postavki preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost web stranice. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće, pogledajte našu Politiku privatnosti.

11. Linkovi trećih strana

Ova web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana, uključujući vladine web stranice, industrijske organizacije i druge resurse. Ove poveznice pružaju se samo radi vaše udobnosti i informiranja.

Ne kontroliramo, ne podržavamo niti preuzimamo odgovornost za sadržaj, prakse privatnosti ili dostupnost bilo koje web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu korištenjem bilo koje web stranice treće strane. Potičemo vas da pročitate uvjete i odredbe te pravila o privatnosti bilo koje web stranice trećih strana koje posjećujete.

12. Naknade, troškovi i plaćanja

12.1 Korištenje web stranice

Pristup ovoj web stranici je besplatan. Ne naplaćujemo nikakve naknade za pregledavanje informacija, postavljanje upita ili korištenje općih značajki ove web stranice.

12.2 Naknade i troškovi za skrb o starijim osobama

Informacije o naknadama i troškovima skrbi za starije osobe prikazane na ovoj web stranici samo su indikativne i podložne su promjenama. Naknade za usluge skrbi za starije osobe uređene su Zakonom o skrbi za starije osobe iz 2024. i Pravilima o skrbi za starije osobe iz 2025. i mogu uključivati:

  • Osnovna dnevna naknada (određena od strane vlade)
  • Naknada za njegu na temelju provjere prihoda (procjenjuje Services Australia)
  • Plaćanja za smještaj (RAD, DAP ili kombinacija)
  • Više svakodnevne naknade (nije obavezno)

Specifične naknade koje se primjenjuju na vas bit će navedene u vašim pisanim ugovorima i objavljene vam tijekom postupka prijema u skladu sa zakonskim zahtjevima.

13. Ograničenje odgovornosti

13.1 Korištenje web stranice

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Oxa Care isključuje svaku odgovornost (uključujući nemar) za bilo kakav gubitak, štetu, trošak ili izdatak (bilo izravni, neizravni, slučajni, posebni, posljedični ili primjerni) koji proizlaze iz ili su u vezi s vašim korištenjem ili nemogućnošću korištenja ove web stranice, uključujući bilo kakvo oslanjanje na informacije sadržane na ovoj web stranici.

To uključuje, ali nije ograničeno na, gubitak podataka, gubitak prihoda, gubitak profita, gubitak posla, gubitak prilike, gubitak ugleda ili bilo kakav neizravni ili posljedični gubitak.

13.2 Bez jamstava

U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom, ova web stranica i sav sadržaj pružaju se "kakvi jesu" i "kako su dostupni" bez ikakvih jamstava bilo koje vrste, bilo izričitih ili implicitnih, uključujući jamstva o prodajnosti, prikladnosti za određenu svrhu, nekršenju prava ili da će web stranica biti neprekinuta, bez grešaka ili bez virusa ili drugih štetnih komponenti.

13.3 Usluge skrbi za starije osobe

Ništa u ovim Uvjetima i odredbama ne ograničava niti isključuje bilo kakvu odgovornost koja se ne može ograničiti ili isključiti zakonom, uključujući odgovornost prema Zakonu o skrbi za starije osobe iz 2024. , odgovornost za tjelesne ozljede ili smrt uzrokovane nemarom ili odgovornost za prijevaru ili lažno predstavljanje.

Odgovornost u vezi s uslugama skrbi za starije osobe uređena je vašim pisanim ugovorima i važećim zakonom, a ne ovim Uvjetima i odredbama.

14. Australsko pravo potrošača

Određeni zakoni, uključujući australski Zakon o zaštiti potrošača (Prilog 2 Zakona o tržišnom natjecanju i zaštiti potrošača iz 2010. (Cth) ), mogu podrazumijevati jamstva, uvjete ili jamstva ili nam nametnuti obveze koje se ne mogu isključiti, ograničiti ili izmijeniti osim u ograničenoj mjeri.

Ništa u ovim Uvjetima i odredbama ne isključuje, ne ograničava niti ne mijenja bilo koje jamstvo za potrošače, pravo ili pravni lijek koji vam je dodijeljen australskim Zakonom o zaštiti potrošača ili bilo kojim drugim primjenjivim zakonom koji se ne može isključiti, ograničiti ili izmijeniti sporazumom.

U mjeri dopuštenoj zakonom, naša odgovornost za kršenje bilo kojeg implicitnog jamstva ili uvjeta koji se ne mogu isključiti ograničena je, po našem izboru, na ponovno pružanje relevantnih usluga ili plaćanje troškova ponovnog pružanja usluga.

15. Odšteta

Slažete se obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti Oxa Care, njegove službenike, direktore, zaposlenike, agente i izvođače radova od svih potraživanja, odgovornosti, šteta, gubitaka, troškova i izdataka (uključujući razumne pravne troškove) koji proizlaze iz ili su u vezi sa:

  • Vaše korištenje ove web stranice
  • Vaše kršenje ovih Uvjeta i odredbi
  • Vaše kršenje bilo kojeg zakona ili prava bilo koje treće strane
  • Sav sadržaj koji pošaljete na ovu web stranicu

16. Prigovori i sporovi

16.1 Pritužbe na web-stranicu

Ako imate pritužbu na ovu web stranicu ili ove Uvjete i odredbe, molimo kontaktirajte nas koristeći podatke u Odjeljku 21. Potvrdit ćemo primitak vaše pritužbe i nastojati odgovoriti u razumnom roku.

16.2 Pritužbe na skrb za starije osobe

Pritužbe na usluge skrbi za starije osobe obrađuju se zasebno u skladu s našom Politikom upravljanja pritužbama u skladu sa Zakonom o skrbi za starije osobe iz 2024. Ako imate pritužbu na svoju skrb ili usluge, možete:

  • Razgovarajte izravno s našim osobljem ili upravom
  • Podnesite službenu pritužbu našem službeniku za pritužbe
  • Kontaktirajte Komisiju za kvalitetu i sigurnost skrbi za starije osobe na 1800 951 822 ili na www.agedcarequality.gov.au

Imate pravo izraziti zabrinutost i podnijeti pritužbe bez straha od odmazde, u skladu s vašom Izjavom o pravima.

17. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete i odredbe možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Kada napravimo promjene, ažurirat ćemo "Datum stupanja na snagu" na početku ovog dokumenta i objaviti ažurirane Uvjete i odredbe na našoj web stranici.

Vaše daljnje korištenje ove web stranice nakon bilo kakvih promjena predstavlja vaše prihvaćanje ažuriranih Uvjeta i odredbi. Potičemo vas da povremeno pregledavate ove Uvjete i odredbe.

Ako napravimo bitne promjene koje značajno utječu na vaša prava, nastojat ćemo vas obavijestiti u razumnom roku putem web stranice ili na druge načine.

18. Raskid i suspenzija

Pridržavamo pravo obustaviti, ograničiti ili ukinuti vaš pristup ovoj web stranici u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti, iz bilo kojeg razloga, uključujući i ako smatramo da ste prekršili ove Uvjete i odredbe.

Odredbe ovih Uvjeta i odredbi koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi ​​nakon raskida, ostat će na snazi, uključujući odredbe o intelektualnom vlasništvu, ograničenju odgovornosti, obeštećenju i mjerodavnom pravu.

19. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti i odredbe uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima savezne države Victoria u Australiji.

Neopozivo se podvrgavate isključivoj nadležnosti sudova Viktorije i Commonwealtha Australije u pogledu bilo kakvog spora koji proizlazi iz ili je u vezi s ovim Uvjetima i odredbama ili vašim korištenjem ove web stranice.

20. Opće odredbe

20.1 Cjelokupni ugovor

Ovi Uvjeti i odredbe, zajedno s našim Pravilima o privatnosti, predstavljaju cjelokupni ugovor između vas i tvrtke Oxa Care u vezi s vašim korištenjem ove web stranice i zamjenjuju sve prethodne ugovore i dogovore u vezi s tom temom.

20.2 Odvojivost

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi nevažeća, nezakonita ili neprovediva, preostale odredbe ostat će na snazi ​​u cijelosti. Nevažeća, nezakonita ili neprovediva odredba smatrat će se izmijenjenom u minimalnoj mjeri potrebnoj da bi postala valjana, zakonita i provediva.

20.3 Odricanje

Nijedno naše neizvršavanje ili kašnjenje u ostvarivanju bilo kojeg prava prema ovim Uvjetima i odredbama neće se smatrati odricanjem od tog prava. Odricanje od bilo kakvog kršenja ovih Uvjeta i odredbi neće predstavljati odricanje od bilo kakvog naknadnog kršenja.

20.4 Dodjela

Ne smijete ustupiti, prenijeti ili podlicencirati bilo koje od svojih prava ili obveza prema ovim Uvjetima i odredbama bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Možemo ustupiti naša prava i obveze prema ovim Uvjetima i odredbama u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

20.5 Veza

Ništa u ovim Uvjetima i odredbama ne stvara nikakav odnos zastupanja, partnerstva, zajedničkog pothvata, zaposlenja ili fiducijarnog odnosa između vas i Oxa Carea.

21. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima i odredbama, molimo kontaktirajte nas:

Oxa Care d.o.o.

ABN: 42 976 001 986 | ACN: 604 344 710

Adresa: High Street 513, Epping, Victoria 3076

Telefon: (03) 8402 0809

E-pošta: oxainfo@oxacare.com.au

Web stranica: www.oxacare.com.au

22. Definicije

U ovim Uvjetima i odredbama:

„Ugovor o smještaju“ znači pisani ugovor između vas i tvrtke Oxa Care kojim se utvrđuju uvjeti vašeg smještaja, uključujući povratni depozit za smještaj (RAD) ili dnevni iznos za smještaj (DAP).

„Zakon o skrbi za starije osobe“ označava Zakon o skrbi za starije osobe iz 2024. (Cth).

„Australski zakon o zaštiti potrošača“ označava Prilog 2 Zakona o tržišnom natjecanju i zaštiti potrošača iz 2010. (Cth).

„DAP“ znači Dnevna naknada za smještaj, što je dnevna naknada za smještaj u ustanovi za starije osobe.

„HELF“ ili „Viša naknada za svakodnevni život“ označava naknadu za usluge koje su dodatne ili višeg standarda od usluga koje smo dužni pružati prema Zakonu o skrbi za starije osobe.

„Ugovor tvrtke Higher Everyday Living“ označava pisani ugovor između vas i tvrtke Oxa Care o pružanju usluga tvrtke Higher Everyday Living.

„Pravila o privatnosti“ označavaju Pravila o privatnosti tvrtke Oxa Care, s vremena na vrijeme izmijenjena i dopunjena, dostupna na našoj web stranici.

"RAD" znači Povratni depozit za smještaj, što je jednokratni iznos za smještaj u ustanovi za starije osobe koji se vraća prilikom odlaska.

„Ugovor sa stanarom“ ili „Ugovor o usluzi“ znači pisani ugovor između vas i Oxa Carea kojim se utvrđuje skrb i usluge koje ćemo vam pružiti kao stanaru.

„Izjava o pravima“ znači Izjavu o pravima utvrđenu u članku 15. Zakona o skrbi za starije osobe iz 2024. godine.

„Mi“, „nas“, „naš“, „Oxa Care“ odnosi se na Oxa Care Pty Ltd (ABN 42 976 001 986, ACN 604 344 710).

„Web stranica“ označava www.oxacare.com.au i sve stranice, sadržaj i usluge dostupne putem te domene.

„Vi“, „vaš/vaša/vaše“ odnosi se na bilo koju osobu koja pristupa ovoj web stranici ili je koristi.

Ovi Uvjeti i odredbe zadnji su put ažurirani 1. siječnja 2026.

© 2026 Oxa Care Pty Ltd. Sva prava pridržana.