Često postavljana pitanja

Oxa Care održava stroge sigurnosne i higijenske protokole kako bi zaštitio naše zdravstvene usluge, uključujući redovitu sanitaciju, obučeno osoblje i stroge mjere kontrole infekcija. Vaše zdravlje i sigurnost su nam glavni prioriteti.

Zdravstvene usluge su besprijekorno integrirane u svakodnevne planove skrbi stanara, osiguravajući njihovu kontinuiranu dobrobit i udobnost kao dio njihove cjelokupne skrbi.

Toplo potičemo stanovnike da aktivno sudjeluju u planiranju svoje zdravstvene skrbi i izraze svoje preferencije, osiguravajući personalizirani pristup njihovoj dobrobiti.

Apsolutno, stanovnici imaju pristup profesionalnoj pomoći za liječenje i ublažavanje boli kako bi se osigurala njihova dobrobit i udobnost.

Da, pružamo specijalizirane zdravstvene usluge prilagođene jedinstvenim medicinskim stanjima i potrebama naših stanara, osiguravajući sveobuhvatnu skrb.

Kvaliteta i sigurnost hrane su najvažnije u Oxa Careu. Naš iskusni kulinarski tim slijedi stroge standarde hrane i australske propise. Pažljivo nabavljamo sastojke, pripremamo obroke s pažnjom i pridržavamo se najviših higijenskih i sigurnosnih standarda kako bismo osigurali da stanovnici dobivaju vrhunsku i sigurnu hranu.

Oxa Care ugostiteljske usluge ozbiljno shvaćaju prehrambena ograničenja. Naši kuhari i nutricionisti blisko surađuju sa stanarima kako bi stvorili prilagođene planove obroka koji odgovaraju njihovim specifičnim prehrambenim potrebama, bilo zbog alergija, kulturnih preferencija ili medicinskih zahtjeva.

Oxa Care redovito pregledava i ažurira svoj jelovnik kako bi osigurala raznolikost i svježinu. Jelovnici se obično mijenjaju svakih nekoliko mjeseci, što stanarima omogućuje uživanje u raznim jelima tijekom cijele godine.

Oxa Care nudi raznolik jelovnik s raznim kuhinjama kako bi zadovoljio ukuse stanara. Naš rotirajući jelovnik uključuje australska, azijska, talijanska i druga međunarodna jela.

Ovi programi igraju ključnu ulogu u poticanju osjećaja zajedništva i društvene interakcije. Oni stvaraju prilike za povezivanje stanovnika, dijeljenje iskustava i izgradnju trajnih odnosa unutar naše podržavajuće zajednice.

Naši programi obuhvaćaju fitness aktivnosti koje su prikladne za stanovnike s različitim razinama mobilnosti. Dajemo prioritet uključivosti kako bismo osigurali da svi mogu sudjelovati.

Programi se redovito održavaju kako bi se osigurala dinamična i zanimljiva atmosfera. Naši stanovnici aktivno sudjeluju, potičući visoku razinu angažmana i uživanja.

Da, stanovnici doista mogu zatražiti personalizirane programe prilagođene njihovim specifičnim interesima i potrebama. Cijenimo individualnost i prilagođavamo naše programe u skladu s tim.

Apsolutno, sudjelovanje obitelji se toplo potiče u našim aktivnostima za dobrobit i stil života. Vjerujemo da to potiče jače veze i poboljšava cjelokupno iskustvo naših stanara.

Mogućnosti smještaja za starije osobe mogu varirati ovisno o potrebama za njegom, preferencijama, ispunjavanju uvjeta i financijskoj situaciji osobe. 

Oni koji žele ostati u vlastitom domu mogu se odlučiti za kućnu njegu, gdje usluge mogu uključivati ​​pomoć pri obavljanju svakodnevnih zadataka, prijevoz i medicinsku njegu. Staračka naselja su još jedna mogućnost za starije osobe koje su aktivne i društvene, jer im to omogućuje samostalan život unutar staračke zajednice. 

Domovi za starije osobe (kao što je Oxa Care) pružaju kontinuiranu pomoć starijim osobama kojima je potrebna viša razina skrbi i pomoć pri svakodnevnim aktivnostima. Imaju tim osoblja za njegu, medicinskih sestara i srodnih zdravstvenih stručnjaka kako bi se osiguralo da svaki stanovnik dobije potrebnu skrb. Mnogi objekti također nude podršku za demenciju, palijativnu skrb i privremenu skrb.

Da, imamo slobodnih mjesta za smještaj u ustanovama za njegu, privremenu njegu i hitne smještaje. Molimo vas da se obratite našem timu koji će vas moći provesti kroz sljedeće korake.

Da, naše prostrane sobe mogu primiti bračne parove - obratite se našem ljubaznom timu za informacije o raspoloživosti.

Mnogi domovi za starije osobe naplaćuju usporedivu cijenu, budući da su naknade ograničene industrijskim propisima. Razlika je u objektu, osoblju za njegu, uključenostima i uslugama. U Oxa Careu nastojimo pružiti veću vrijednost i bolje iskustvo našim stanarima i njihovim obiteljima po sličnoj cijeni kao i drugi domovi za starije osobe.

Ove dvije mogućnosti plaćanja određuju kako su strukturirane i isplaćene naknade za smještaj. 

DAP (Dnevna naknada za smještaj) je plaćanje u stilu najamnine koje se plaća dnevno ustanovi za starije osobe i ne zahtijeva jednokratnu uplatu unaprijed. Iznos DAP-a izračunava se na temelju kamatne stope koju je odredila australska vlada i iznosa RAD-a podijeljenog s brojem dana u godini. 

RAD (Povratni depozit za smještaj) je jednokratni iznos koji se unaprijed plaća domu za starije i nemoćne osobe. Stanar može unaprijed platiti puni iznos RAD-a ili se može odlučiti za kombinaciju jednokratnog iznosa i DAP-a, što je kamata na bilo koji neplaćeni dio RAD-a. RAD se vraća stanaru ili njegovoj imovini kada napusti dom za starije i nemoćne osobe.

Nema potrebe da išta donosite na obilazak - ovo je samo prilika da vidite ustanovu i postavite svom voditelju bilo kakva pitanja o životu u Oxa Careu.

Možemo organizirati obilazak izvan radnog vremena ako vam to više odgovara. Nazovite nas na 1300 584 805 ili pošaljite e-poštu našem ljubaznom timu i mi ćemo vam pomoći pronaći vrijeme koje vam odgovara.

Obilasci obično traju oko 30 minuta. Tijekom tog vremena, provest ćemo vas kroz objekt i odgovoriti na sva vaša pitanja.

Prilikom traženja ustanove koja nudi usluge predaha, preporučujemo da uzmete u obzir sljedeće: 

• Lokacija - Mnoge obitelji biraju dom za starije osobe koji se nalazi u blizini jer poznaju područje i lako ga mogu posjetiti.
• Obilazak - Mogućnost razgledavanja objekta daje vam priliku da postavite bilo kakva pitanja i vidite bi li vam odgovarao.
• Potrebe za njegom - Provjerite je li ustanova opremljena za zadovoljavanje potreba stanara, posebno ako imaju zdravstveno stanje ili kognitivno oštećenje. 
• Usluge - Važno je razumjeti usluge i sadržaje dostupne stanarima privremenih ustanova - na primjer, mogu li pristupiti aktivnostima vezanim uz određeni način života i zdravstvenim djelatnicima?

Pružanje skrbi može biti fizički i emocionalno zahtjevno, što dovodi do izgaranja i stresa ako se ne kontrolira. Naši paketi predaha nude njegovateljima prijeko potrebnu pauzu, omogućujući im odmor, punjenje baterija i održavanje vlastite dobrobiti.

Za stanara je privremena skrb prekrasan način da iskuse život u zajednici uz istovremeno primanje podrške prilagođene njihovim potrebama za njegom. To pomaže u smanjenju izolacije i poboljšanju mentalnog zdravlja. Druga prednost je što je privremena skrb fleksibilna, tako da možete odabrati trajanje boravka i istražiti trajnu stambenu skrb bez dugoročne obveze.

U Oxi, stanari privremene skrbi mogu ostati kod nas od dva tjedna do duljeg razdoblja, ovisno o njihovim potrebama i raspoloživosti soba. Stanari koji primaju državnu subvenciju imaju pravo na 63 dana privremene skrbi svake financijske godine, što se može produžiti za tri tjedna ako to odobri ACAT.

Naše ljubazno osoblje za njegu može s vama razgovarati o duljini boravka tijekom vašeg prvog sastanka kako bismo bili sigurni da su potrebe stanara u potpunosti zadovoljene.

Privremena skrb fleksibilno je i vrijedno rješenje koje je korisno i za njegovatelje i za starije osobe kojima je potrebna skrb. Njegovateljima privremena skrb pruža privremeno olakšanje kako bi mogli uzeti pauzu i dati prioritet vlastitim potrebama i mentalnom zdravlju. Drugi razlozi za odabir privremene skrbi su ako se starija osoba oporavlja od operacije ili bolesti i treba dodatnu podršku.

Ključna razlika između kućne njege i smještaja za starije osobe je u tome što se usluge kućne njege pružaju u domu pojedinca, dok se usluge smještaja pružaju u ustanovi za njegu. U smještaju, klijentima je obično potrebna veća razina podrške i mogu imati složenije potrebe za njegom. To je prikladna opcija za one koji više ne mogu samostalno živjeti zbog zdravstvenih problema ili problema s pokretljivošću.

Iako obje opcije pružaju usluge prilagođene potrebama pojedinca, domovi za starije osobe obično nude višu razinu skrbi i podrške, uključujući smještaj, obroke, medicinsku njegu, društvene aktivnosti i medicinske usluge.

Pravo na smještaj u staračkim domovima utvrđuje se Procjenom staračkih domova, kojom se procjenjuju potrebe pojedinca za njegom i prikladnost smještaja. Općenito morate ispunjavati sljedeće uvjete za ispunjavanje uvjeta:

• Biti u dobi od 65 ili više godina
• Imati australsko državljanstvo ili stalni boravak
• Prođite procjenu potreba za njegom kako biste utvrdili trebate li razinu njege koja se pruža u ustanovi za starije osobe
• Imati sposobnost plaćanja ili doprinosa (ovisno o vašoj financijskoj situaciji)
• Morate živjeti u Australiji kada se prijavljujete za usluge smještaja za starije osobe

Mogu postojati neka izuzeća - obratite se lokalnom timu za procjenu skrbi za starije osobe koji će vam moći pomoći.

Jako nam je drago čuti da ste odabrali Oxa Care za svoj novi dom. Molimo kontaktirajte naš ljubazni tim koji će vam moći savjetovati o slobodnim radnim mjestima i sljedećim koracima.

Prvo će vas naš voditelj ustanove pozvati na razgovor i ispuniti upitnik prije upisa. To pomaže u razjašnjavanju financijskih i drugih čimbenika koji utječu na upis. Vama ili članu vaše obitelji možemo dostaviti primjerak nakon što ga ispunite. Također ćemo vam dati Zahtjev za upis, koji je sveobuhvatniji dokument koji nam pruža sve potrebne podatke prije nego što vam ponudimo mjesto u Oxa Careu. Molimo vas da ga ispunite i vratite što je prije moguće.

Naša filozofija skrbi usmjerene na stanare znači da prepoznajemo i ispunjavamo potrebe svakog stanara te se prema njima odnosimo sa suosjećanjem, dostojanstvom i poštovanjem u svakom trenutku. 

To postižemo provođenjem dubinske procjene sa stanarom prije nego što razvijemo prilagođeni, personalizirani plan skrbi. Ne koristimo predloške ili univerzalno rješenje; umjesto toga, provodimo vrijeme sa svakim stanarom i njegovom obitelji kako bismo istinski razumjeli njihove sklonosti, nesklonosti i preferencije te mogli prilagoditi program samo njima.

U Oxi se ponosimo time što pružamo znatno veću vrijednost i bolje stambeno iskustvo po usporedivoj cijeni. Naše premium usluge ne dolaze s premium cijenom; umjesto toga, naši troškovi su u skladu s prosjekom u industriji, što znači da dobivate dodatne pogodnosti i visokokvalitetne usluge po usporedivoj cijeni s drugim domovima za starije osobe u Melbourneu. 

Nudimo tri vrste plaćanja koje odgovaraju različitim financijskim potrebama, a cijene su podložne dogovoru. Naš tim rado će s vama razgovarati o cijenama kako bismo pronašli najbolju opciju za vas ili vašu voljenu osobu.