Συχνές ερωτήσεις

Η Oxa Care τηρεί αυστηρά πρωτόκολλα ασφάλειας και υγιεινής για την προστασία των υπηρεσιών υγείας που παρέχει, τα οποία περιλαμβάνουν τακτική απολύμανση, εκπαιδευμένο προσωπικό και αυστηρά μέτρα ελέγχου των λοιμώξεων. Η υγεία και η ασφάλειά σας είναι οι κορυφαίες προτεραιότητές μας.

Οι υπηρεσίες υγείας ενσωματώνονται απρόσκοπτα στα καθημερινά προγράμματα φροντίδας των κατοίκων, εξασφαλίζοντας τη συνεχή ευημερία και άνεσή τους ως μέρος της συνολικής φροντίδας τους.

Ενθαρρύνουμε θερμά τους κατοίκους να συμμετέχουν ενεργά στον σχεδιασμό της υγειονομικής τους περίθαλψης και να εκφράζουν τις προτιμήσεις τους, εξασφαλίζοντας μια εξατομικευμένη προσέγγιση για την ευημερία τους.

Φυσικά, οι ένοικοι έχουν πρόσβαση σε επαγγελματική διαχείριση φαρμάκων και βοήθεια για την ανακούφιση του πόνου, ώστε να εξασφαλίζεται η ευημερία και η άνεσή τους.

Ναι, παρέχουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ιατρικές παθήσεις και ανάγκες των κατοίκων μας, εξασφαλίζοντας ολοκληρωμένη φροντίδα.

Η ποιότητα και η ασφάλεια των τροφίμων είναι υψίστης σημασίας για την Oxa Care. Η έμπειρη ομάδα μαγείρων μας ακολουθεί αυστηρά πρότυπα διατροφής και αυστραλιανούς κανονισμούς. Προμηθευόμαστε τα συστατικά με προσοχή, προετοιμάζουμε τα γεύματα με φροντίδα και τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας, ώστε να διασφαλίζουμε ότι οι ένοικοι λαμβάνουν τροφή υψηλής ποιότητας και ασφάλειας.

Οι υπηρεσίες εστίασης της Oxa Care λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τις διατροφικές περιορισμούς. Οι σεφ και οι διατροφολόγοι μας συνεργάζονται στενά με τους κατοίκους για να δημιουργήσουν εξατομικευμένα προγράμματα γευμάτων που ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες διατροφικές τους ανάγκες, είτε αυτές οφείλονται σε αλλεργίες, πολιτισμικές προτιμήσεις ή ιατρικές απαιτήσεις.

Η Oxa Care αναθεωρεί και ενημερώνει τακτικά το μενού της, ώστε να εξασφαλίζει ποικιλία και φρεσκάδα. Τα μενού αλλάζουν συνήθως κάθε λίγους μήνες, επιτρέποντας στους κατοίκους να απολαμβάνουν διάφορα πιάτα καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.

Το Oxa Care προσφέρει ένα ποικίλο μενού με διάφορες κουζίνες για να ικανοποιήσει τις γευστικές προτιμήσεις των κατοίκων. Το εναλλασσόμενο μενού μας περιλαμβάνει αυστραλιανά, ασιατικά, ιταλικά και άλλα διεθνή πιάτα.

Αυτά τα προγράμματα διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην καλλιέργεια του αισθήματος της κοινότητας και της κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Δημιουργούν ευκαιρίες για τους κατοίκους να συνδεθούν, να μοιραστούν εμπειρίες και να χτίσουν μακροχρόνιες σχέσεις μέσα στην υποστηρικτική κοινότητά μας.

Τα προγράμματά μας περιλαμβάνουν δραστηριότητες γυμναστικής που είναι κατάλληλες για κατοίκους με διαφορετικά επίπεδα κινητικότητας. Δίνουμε προτεραιότητα στην ένταξη, ώστε να διασφαλίσουμε ότι όλοι μπορούν να συμμετέχουν.

Τα προγράμματα προγραμματίζονται τακτικά για να εξασφαλίζουν μια δυναμική και ελκυστική ατμόσφαιρα. Οι κάτοικοί μας συμμετέχουν ενεργά, προωθώντας ένα υψηλό επίπεδο συμμετοχής και απόλαυσης.

Ναι, οι κάτοικοι μπορούν πράγματι να ζητήσουν εξατομικευμένα προγράμματα lifestyle που ανταποκρίνονται στα συγκεκριμένα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες τους. Εκτιμούμε την ατομικότητα και προσαρμόζουμε τα προγράμματά μας ανάλογα.

Φυσικά, η συμμετοχή της οικογένειας ενθαρρύνεται ιδιαίτερα στις δραστηριότητες ευεξίας και τρόπου ζωής που διοργανώνουμε. Πιστεύουμε ότι αυτό ενισχύει τους δεσμούς και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία των κατοίκων μας.

Οι επιλογές διαμονής για την φροντίδα ηλικιωμένων μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τις ανάγκες φροντίδας, τις προτιμήσεις, την επιλεξιμότητα και την οικονομική κατάσταση του ατόμου. 

Όσοι επιθυμούν να παραμείνουν στο σπίτι τους μπορούν να επιλέξουν την κατ' οίκον φροντίδα, όπου οι υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν βοήθεια με τις καθημερινές εργασίες, μεταφορά και νοσηλευτική φροντίδα. Τα χωριά συνταξιοδότησης είναι μια άλλη επιλογή για τους ηλικιωμένους που είναι δραστήριοι και κοινωνικοί, καθώς τους επιτρέπει να ζουν ανεξάρτητα μέσα σε μια κοινότητα συνταξιούχων. 

Τα γηροκομεία (όπως το Oxa Care) παρέχουν συνεχή βοήθεια σε ηλικιωμένους που χρειάζονται υψηλότερο επίπεδο φροντίδας και συνδρομή στις καθημερινές τους δραστηριότητες. Διαθέτουν ομάδα φροντιστών, νοσηλευτών και συναφών επαγγελματιών υγείας, ώστε να διασφαλίζουν ότι κάθε ένοικος λαμβάνει την απαραίτητη φροντίδα. Πολλές εγκαταστάσεις προσφέρουν επίσης υποστήριξη σε περιπτώσεις άνοιας, παρηγορητική φροντίδα και φροντίδα ανακούφισης.

Ναι, έχουμε διαθέσιμα δωμάτια για μόνιμη φροντίδα, προσωρινή φροντίδα και επείγουσες τοποθετήσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας, η οποία θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα.

Ναι, τα ευρύχωρα δωμάτιά μας μπορούν να φιλοξενήσουν ζευγάρια. Επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας για να ρωτήσετε σχετικά με τη διαθεσιμότητα.

Πολλά γηροκομεία χρεώνουν παρόμοια τιμή, καθώς τα τέλη περιορίζονται από τους κανονισμούς του κλάδου. Η διαφορά έγκειται στις εγκαταστάσεις, το προσωπικό φροντίδας, τις παροχές και τις υπηρεσίες. Στην Oxa Care, στόχος μας είναι να προσφέρουμε περισσότερη αξία και καλύτερη εμπειρία στους κατοίκους μας και τις οικογένειές τους, με κόστος παρόμοιο με αυτό άλλων γηροκομείων.

Αυτές οι δύο επιλογές πληρωμής καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνονται και καταβάλλονται τα έξοδα διαμονής. 

Το DAP (Daily Accommodation Payment) είναι μια πληρωμή τύπου ενοικίου που καταβάλλεται καθημερινά στο ίδρυμα φροντίδας ηλικιωμένων και δεν απαιτεί προκαταβολή εφάπαξ ποσού. Το ποσό του DAP υπολογίζεται με βάση το επιτόκιο που ορίζει η αυστραλιανή κυβέρνηση και το ποσό RAD διαιρούμενο με τον αριθμό των ημερών του έτους. 

Το RAD (Refundable Accommodation Deposit, Επιστρέψιμη Προκαταβολή Διαμονής) είναι μια εφάπαξ προκαταβολή που καταβάλλεται εκ των προτέρων στο ίδρυμα φροντίδας ηλικιωμένων. Ο κάτοικος μπορεί να καταβάλει το πλήρες RAD εκ των προτέρων ή να επιλέξει ένα συνδυασμό εφάπαξ ποσού και DAP, που είναι ο τόκος επί του μη καταβληθέντος μέρους του RAD. Το RAD επιστρέφεται στον κάτοικο ή στους κληρονόμους του όταν αποχωρήσει από το ίδρυμα φροντίδας ηλικιωμένων.

Δεν χρειάζεται να φέρετε τίποτα μαζί σας στην ξενάγηση - αυτή είναι απλώς μια ευκαιρία για να δείτε τις εγκαταστάσεις και να κάνετε στον υπεύθυνο οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη ζωή στο Oxa Care.

Μπορούμε να οργανώσουμε μια ξενάγηση μετά το κλείσιμο, αν αυτό σας βολεύει περισσότερο. Καλέστε μας στο 1300 584 805 ή στείλτε email στην φιλική ομάδα μας και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε την ώρα που σας ταιριάζει.

Οι ξεναγήσεις διαρκούν συνήθως περίπου 30 λεπτά. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα σας ξεναγήσουμε στις εγκαταστάσεις και θα απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε.

Όταν αναζητάτε μια μονάδα που προσφέρει υπηρεσίες ανακούφισης, σας συνιστούμε να λάβετε υπόψη τα εξής: 

• Τοποθεσία - Πολλές οικογένειες επιλέγουν ένα γηροκομείο που βρίσκεται σε βολική τοποθεσία κοντά τους, καθώς γνωρίζουν την περιοχή και μπορούν να το επισκέπτονται εύκολα.
• Περιήγηση - Η δυνατότητα να δείτε τις εγκαταστάσεις σας δίνει την ευκαιρία να κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις και να διαπιστώσετε αν σας ταιριάζουν.
• Ανάγκες φροντίδας - Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα είναι εξοπλισμένη για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των κατοίκων, ειδικά αν έχουν κάποια ιατρική πάθηση ή γνωστική δυσλειτουργία. 
• Υπηρεσίες - Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις υπηρεσίες και τις ανέσεις που διατίθενται στους κατοίκους των κέντρων ανακούφισης - για παράδειγμα, έχουν πρόσβαση σε δραστηριότητες αναψυχής και επαγγελματίες υγείας;

Η φροντίδα μπορεί να είναι σωματικά και συναισθηματικά απαιτητική, οδηγώντας σε εξάντληση και άγχος αν δεν αντιμετωπιστεί σωστά. Τα πακέτα ανακούφισης που προσφέρουμε παρέχουν στους φροντιστές ένα πολύ απαραίτητο διάλειμμα, επιτρέποντάς τους να ξεκουραστούν, να αναζωογονηθούν και να διατηρήσουν την ευεξία τους.

Για τον κάτοικο, η ανακούφιση είναι ένας θαυμάσιος τρόπος για να βιώσει τη ζωή σε κοινότητα, ενώ παράλληλα λαμβάνει υποστήριξη προσαρμοσμένη στις ανάγκες φροντίδας του. Αυτό συμβάλλει στη μείωση της απομόνωσης και στη βελτίωση της ψυχικής υγείας. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι η ανακούφιση είναι ευέλικτη, οπότε μπορείτε να επιλέξετε τη διάρκεια της διαμονής και να εξερευνήσετε τη μόνιμη φροντίδα σε οίκο ευγηρίας χωρίς να δεσμευτείτε μακροπρόθεσμα.

Στο Oxa, οι ένοικοι μπορούν να μείνουν μαζί μας από δύο εβδομάδες έως και περισσότερο, ανάλογα με τις ανάγκες τους και τη διαθεσιμότητα δωματίων. Οι ένοικοι που λαμβάνουν κρατική επιδότηση έχουν δικαίωμα σε 63 ημέρες ανακούφισης κάθε οικονομικό έτος, οι οποίες μπορούν να παραταθούν κατά τρεις εβδομάδες, εφόσον εγκριθεί από την ACAT.

Το φιλικό προσωπικό φροντίδας μας μπορεί να συζητήσει τη διάρκεια της διαμονής κατά την πρώτη σας συνάντηση, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι ανάγκες του κατοίκου θα ικανοποιηθούν πλήρως.

Η ανακουφιστική φροντίδα είναι μια ευέλικτη και πολύτιμη λύση που ωφελεί τόσο τους φροντιστές όσο και τους ηλικιωμένους που έχουν ανάγκη φροντίδας. Για τους φροντιστές, η ανακουφιστική φροντίδα προσφέρει προσωρινή ανακούφιση, ώστε να μπορούν να κάνουν ένα διάλειμμα και να δώσουν προτεραιότητα στις δικές τους ανάγκες και στην ψυχική τους υγεία. Άλλοι λόγοι για να επιλέξετε την ανακουφιστική φροντίδα είναι εάν ένας ηλικιωμένος αναρρώνει από χειρουργική επέμβαση ή ασθένεια και χρειάζεται επιπλέον υποστήριξη.

Η βασική διαφορά μεταξύ της φροντίδας στο σπίτι και της φροντίδας σε οίκο ευγηρίας είναι ότι οι υπηρεσίες φροντίδας στο σπίτι παρέχονται στο σπίτι του ατόμου, ενώ οι υπηρεσίες φροντίδας σε οίκο ευγηρίας παρέχονται σε μια κοινόχρηστη μονάδα φροντίδας. Στην φροντίδα σε οίκο ευγηρίας, οι πελάτες συνήθως χρειάζονται υψηλότερο επίπεδο υποστήριξης και μπορεί να έχουν πιο σύνθετες ανάγκες φροντίδας. Είναι μια κατάλληλη επιλογή για όσους δεν είναι πλέον σε θέση να ζήσουν ανεξάρτητα λόγω προβλημάτων υγείας ή κινητικότητας.

Ενώ και οι δύο επιλογές παρέχουν υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες φροντίδας του ατόμου, τα γηροκομεία προσφέρουν συνήθως υψηλότερο επίπεδο φροντίδας και υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της διαμονής, των γευμάτων, της νοσηλευτικής φροντίδας, των κοινωνικών δραστηριοτήτων και των ιατρικών υπηρεσιών.

Η επιλεξιμότητα για την παροχή φροντίδας σε οίκους ευγηρίας καθορίζεται μέσω μιας αξιολόγησης φροντίδας ηλικιωμένων, η οποία εκτιμά τις ανάγκες φροντίδας ενός ατόμου και την καταλληλότητα της τοποθέτησής του. Γενικά, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις επιλεξιμότητας:

• Να είστε 65 ετών ή μεγαλύτεροι
• Να έχετε αυστραλιανή υπηκοότητα ή μόνιμη διαμονή
• Υποβληθείτε σε αξιολόγηση των αναγκών φροντίδας για να προσδιοριστεί εάν χρειάζεστε το επίπεδο φροντίδας που παρέχεται σε μια μονάδα φροντίδας ηλικιωμένων.
• Να έχετε την ικανότητα να πληρώνετε ή να συνεισφέρετε (ανάλογα με την οικονομική σας κατάσταση)
• Να ζείτε στην Αυστραλία όταν υποβάλλετε αίτηση για υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων σε ιδρύματα.

Υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις που ενδέχεται να ισχύουν - επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα αξιολόγησης φροντίδας ηλικιωμένων, η οποία θα μπορεί να σας βοηθήσει.

Είμαστε πολύ χαρούμενοι που επιλέξατε την Oxa Care για το νέο σας σπίτι. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας, η οποία θα σας ενημερώσει για τις διαθέσιμες θέσεις και τα επόμενα βήματα.

Πρώτα, ο διευθυντής των εγκαταστάσεών μας θα σας καλέσει σε συνέντευξη και θα συμπληρώσει ένα ερωτηματολόγιο προ-εισαγωγής. Αυτό βοηθά στην αποσαφήνιση οικονομικών και άλλων παραμέτρων που επηρεάζουν την εισαγωγή. Μπορούμε να παρέχουμε σε εσάς ή στο μέλος της οικογένειάς σας ένα αντίγραφο μετά την ολοκλήρωση. Θα σας δώσουμε επίσης μια Αίτηση Εισαγωγής, η οποία είναι ένα πιο ολοκληρωμένο έγγραφο που μας παρέχει όλες τις λεπτομέρειες που χρειαζόμαστε πριν σας προσφέρουμε μια θέση στο Oxa Care. Παρακαλούμε συμπληρώστε και επιστρέψτε το το συντομότερο δυνατό.

Η φιλοσοφία μας για την περίθαλψη με επίκεντρο τον κάτοικο σημαίνει ότι αναγνωρίζουμε και ικανοποιούμε τις ανάγκες κάθε κατοίκου και τους αντιμετωπίζουμε με συμπόνια, αξιοπρέπεια και σεβασμό ανά πάσα στιγμή. 

Αυτό το επιτυγχάνουμε πραγματοποιώντας μια εις βάθος αξιολόγηση με τον κάτοικο, πριν αναπτύξουμε ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα φροντίδας. Δεν χρησιμοποιούμε πρότυπα ή μια λύση που ταιριάζει σε όλους. Αντίθετα, αφιερώνουμε χρόνο σε κάθε κάτοικο και την οικογένειά του, ώστε να κατανοήσουμε πραγματικά τις προτιμήσεις, τις αντιπάθειες και τις επιθυμίες τους, και να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε ένα πρόγραμμα ειδικά για αυτούς.

Στην Oxa, είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε σημαντικά μεγαλύτερη αξία και καλύτερη εμπειρία διαμονής σε συγκρίσιμη τιμή. Οι premium υπηρεσίες μας δεν συνοδεύονται από premium τιμές. Αντίθετα, τα κόστη μας είναι αντίστοιχα με τους μέσους όρους του κλάδου, πράγμα που σημαίνει ότι απολαμβάνετε επιπλέον οφέλη και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε συγκρίσιμη τιμή με άλλα γηροκομεία στη Μελβούρνη. 

Προσφέρουμε τρεις τύπους πληρωμής για να καλύψουμε διαφορετικές οικονομικές ανάγκες και οι τιμές μας είναι διαπραγματεύσιμες. Η ομάδα μας θα χαρεί να συζητήσει μαζί σας τις τιμές, ώστε να βρούμε την καλύτερη επιλογή για εσάς ή το αγαπημένο σας πρόσωπο.