Mistoqsijiet Frekwenti

Tweġibiet għal Mistoqsijiet Komuni

It-tim infurmat tagħna wieġeb mistoqsijiet frekwenti biex jgħinek tikseb l-informazzjoni kollha li għandek bżonn biex tieħu deċiżjoni infurmata.

L-istaff ta’ Oxa Care jħares lejn ktieb ma’ resident

Mistoqsijiet Komuni Dwar is-Servizzi ta' Oxacare

Liema miżuri ta' sigurtà u iġjene jipproteġu s-servizzi tas-saħħa f'Oxa Care?

Oxa Care żżomm protokolli rigorużi ta' sigurtà u iġjene biex tissalvagwardja s-servizzi tas-saħħa tagħna, inkluż sanità regolari, staff imħarreġ, u miżuri stretti ta' kontroll tal-infezzjonijiet. Saħħtek u s-sigurtà tiegħek huma l-prijoritajiet ewlenin tagħna.

Kif huma integrati s-servizzi tas-saħħa fil-pjanijiet tal-kura ta' kuljum tar-residenti?

Is-servizzi tas-saħħa huma integrati bla xkiel fil-pjanijiet tal-kura ta' kuljum tar-residenti, u b'hekk jiżguraw il-benesseri u l-kumdità kontinwi tagħhom bħala parti mill-kura ġenerali tagħhom.

Ir-residenti huma involuti fl-ippjanar u l-preferenzi tal-kura tas-saħħa?

Inħeġġu ħafna lir-residenti biex jipparteċipaw b'mod attiv fl-ippjanar tal-kura tas-saħħa tagħhom u jesprimu l-preferenzi tagħhom, filwaqt li niżguraw approċċ personalizzat għall-benesseri tagħhom.

Ir-residenti għandhom aċċess għal mediċini u assistenza biex itaffu l-uġigħ?

Assolutament, ir-residenti għandhom aċċess għal immaniġġjar professjonali tal-mediċini u assistenza biex itaffu l-uġigħ biex jiżguraw il-benesseri u l-kumdità tagħhom.

Toffru kura tas-saħħa speċjalizzata għal residenti b'kundizzjonijiet mediċi speċifiċi?

Iva, nipprovdu servizzi speċjalizzati tal-kura tas-saħħa mfassla biex jissodisfaw il-kundizzjonijiet u l-bżonnijiet mediċi uniċi tar-residenti tagħna, u b'hekk niżguraw kura komprensiva.

Kif Oxa Care tiżgura l-kwalità u s-sigurtà tal-ikel?

Il-kwalità u s-sikurezza tal-ikel huma importanti ħafna f'Oxa Care. It-tim kulinari espert tagħna jsegwi standards stretti tal-ikel u r-regolamenti Awstraljani. Aħna nġibu l-ingredjenti bir-reqqa, nippreparaw l-ikliet b'attenzjoni, u nżommu mal-ogħla standards ta' iġjene u sikurezza biex niżguraw li r-residenti jirċievu ikel ta' kwalità għolja u sikur.

Kif tindirizza Oxa Care r-restrizzjonijiet tad-dieta?

Is-servizzi ta' catering ta' Oxa Care jieħdu r-restrizzjonijiet tad-dieta bis-serjetà. L-koki u n-nutrizzjonisti tagħna jaħdmu mill-qrib mar-residenti biex joħolqu pjanijiet ta' ikliet personalizzati li jakkomodaw il-bżonnijiet tad-dieta speċifiċi tagħhom, kemm jekk minħabba allerġiji, preferenzi kulturali, jew rekwiżiti mediċi.

Kemm-il darba Oxa Care tbiddel il-menu tagħha?

Oxa Care tirrevedi u taġġorna l-menu tagħha regolarment biex tiżgura varjetà u freskezza. Il-menus tipikament jinbidlu kull ftit xhur, u b'hekk ir-residenti jkunu jistgħu jgawdu diversi platti matul is-sena.

Liema għażliet ta' kċina toffri Oxa Care?

Oxa Care tipprovdi menu varjat li jinkludi diversi kċejjen biex tissodisfa l-gosti tar-residenti. Il-menu tagħna li jdur jinkludi platti Awstraljani, Asjatiċi, Taljani, u internazzjonali oħra.

Kif jikkontribwixxu dawn il-programmi għall-interazzjoni komunitarja u soċjali fost ir-residenti f'Oxa Care?

Dawn il-programmi għandhom rwol kruċjali fit-trawwim ta’ sens ta’ komunità u interazzjoni soċjali. Joħolqu opportunitajiet għar-residenti biex jikkonnettjaw, jaqsmu esperjenzi, u jibnu relazzjonijiet dejjiema fi ħdan il-komunità ta’ appoġġ tagħna.

Il-programmi jinkludu attivitajiet ta' saħħa u jaħsbu għal residenti b'livelli differenti ta' mobilità?

Il-programmi tagħna jinkludu attivitajiet ta’ fitness li huma adattati għal residenti b’livelli ta’ mobilità differenti. Nagħtu prijorità lill-inklużività biex niżguraw li kulħadd ikun jista’ jipparteċipa.

Kemm-il darba jiġu skedati l-programmi, u x'inhu l-livell ta' involviment tar-residenti?

Il-programmi huma skedati regolarment biex jiżguraw atmosfera dinamika u interessanti. Ir-residenti tagħna jipparteċipaw b'mod attiv, u jrawmu livell għoli ta' involviment u divertiment.

Ir-residenti jistgħu jitolbu programmi ta’ stil ta’ ħajja personalizzati li jaqblu mal-interessi u l-bżonnijiet tagħhom?

Iva, ir-residenti jistgħu tabilħaqq jitolbu programmi ta’ stil ta’ ħajja personalizzati li jkunu allinjati mal-interessi u l-bżonnijiet speċifiċi tagħhom. Aħna napprezzaw l-individwalità u nfasslu l-programmi tagħna skont dan.

Il-parteċipazzjoni tal-familja hija mħeġġa fl-attivitajiet ta’ benesseri u stil ta’ ħajja?

Assolutament, il-parteċipazzjoni tal-familja hija mħeġġa ħafna fl-attivitajiet tagħna ta’ benesseri u stil ta’ ħajja. Aħna nemmnu li trawwem rabtiet aktar b’saħħithom u ttejjeb l-esperjenza ġenerali għar-residenti tagħna.

X'inhuma l-livelli differenti ta' akkomodazzjoni għall-kura tal-anzjani?

L-għażliet ta’ akkomodazzjoni għall-kura tal-anzjani jistgħu jvarjaw skont il-bżonnijiet ta’ kura tal-persuna, il-preferenzi, l-eliġibbiltà, u s-sitwazzjoni finanzjarja tagħha. 

Dawk li jixtiequ jibqgħu fid-dar tagħhom jistgħu jagħżlu l-kura fid-dar, fejn is-servizzi jistgħu jinkludu għajnuna fil-kompiti ta’ kuljum, trasport, u kura infermieristika. Ir-rħula tal-irtirar huma għażla oħra għall-anzjani li huma attivi u soċjali, peress li dan jippermettilhom jgħixu b’mod indipendenti fi ħdan komunità tal-irtirar. 

Djar residenzjali għall-kura tal-anzjani (bħal Oxa Care) jipprovdu għajnuna kontinwa għall-anzjani li jeħtieġu livell ogħla ta’ kura u assistenza fl-attivitajiet ta’ kuljum. Għandhom tim ta’ staff tal-kura, infermiera, u professjonisti alleati tas-saħħa biex jiżguraw li kull resident jirċievi l-kura meħtieġa. Ħafna faċilitajiet joffru wkoll appoġġ għad-dimenzja, kura palljattiva, u kura ta’ mistrieħ.

Għandek xi postijiet vakanti f'akkomodazzjoni għall-kura tal-anzjani?

Iva, għandna kmamar vakanti għal kura residenzjali, kura ta' mistrieħ, u postijiet ta' emerġenza. Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tagħna, li jkun jista' jiggwidak fil-passi li jmiss.

Toffru kmamar għal koppji miżżewġin?

Iva, il-kmamar spazjużi tagħna jistgħu jakkomodaw koppji miżżewġin - ikkuntattja lit-tim amikevoli tagħna biex tistaqsi dwar id-disponibbiltà.

Kemm jiswew il-biċċa l-kbira tad-djar tal-anzjani fix-xahar?

Ħafna djar tal-kura tal-anzjani jitolbu rata komparabbli, billi l-miżati huma limitati mir-regolamenti tal-industrija. Id-differenza mbagħad tinsab fil-faċilità, il-persunal tal-kura, l-inklużjonijiet, u s-servizzi. F'Oxa Care, nimmiraw li nwasslu aktar valur u esperjenza aħjar għar-residenti tagħna u l-familji tagħhom bi prezz simili għal djar oħra tal-kura tal-anzjani.

X'inhi d-differenza bejn DAP u RAD?

Dawn iż-żewġ għażliet ta’ ħlas jiddeterminaw kif il-miżati tal-akkomodazzjoni huma strutturati u mħallsa. 

DAP (Daily Accommodation Payment - Ħlas ta' Akkomodazzjoni ta' Kuljum) huwa ħlas ta' stil kera mħallas kuljum lill-faċilità tal-kura tal-anzjani u ma jeħtieġx ħlas ta' somma f'daqqa minn qabel. L-ammont tad-DAP huwa kkalkulat abbażi tar-rata tal-imgħax stabbilita mill-gvern Awstraljan u l-ammont RAD diviż bin-numru ta' jiem fis-sena. 

RAD (Depożitu ta' Akkomodazzjoni Rimborsabbli) huwa depożitu ta' somma sħiħa mħallas bil-quddiem lill-faċilità tal-kura tal-anzjani. Ir-resident jista' jħallas l-RAD sħiħa bil-quddiem, jew jista' jagħżel taħlita ta' somma sħiħa u DAP, li huwa l-imgħax fuq kwalunkwe porzjon mhux imħallas tal-RAD. L-RAD jiġi rimborżat lir-resident jew lill-wirt tiegħu meta jitilqu mill-faċilità tal-kura tal-anzjani.

X'għandi bżonn inġib?

M'hemmx bżonn li ġġib xejn miegħek għat-tour - din hija biss opportunità għalik biex tara l-faċilità u tistaqsi lill-faċilitatur tiegħek kwalunkwe mistoqsija dwar il-ħajja f'Oxa Care.

Xi ngħidu jekk ma nkunx disponibbli għal xi wieħed mill-ħinijiet tat-tour?

Nistgħu norganizzaw tour wara l-ħinijiet tax-xogħol jekk dan jaqbel aħjar għalik. Ċemplilna fuq 1300 584 805 jew ibgħat email lit-tim amikevoli tagħna u aħna ngħinuk issib ħin li jaqbillek.

Kemm idum it-tour?

It-tours tipikament idumu madwar 30 minuta. Matul dan iż-żmien, se nieħduk madwar il-faċilità u nwieġbu kwalunkwe mistoqsija li għandek.

X'għandek tfittex meta tirriċerka djar tal-kura għall-anzjani li joffru mistrieħ?

Meta tkun qed tfittex faċilità li toffri servizzi ta’ mistrieħ, nirrakkomandaw li tikkunsidra dan li ġej: 

  • Post - Ħafna familji jagħżlu dar tal-kura tal-anzjani li tkun konvenjenti fil-qrib peress li jkunu familjari maż-żona u jistgħu jżuruha faċilment.
  • Żjara - L-għażla li tara l-faċilità tagħtik l-opportunità li tistaqsi kwalunkwe mistoqsija u tara jekk tkunx tajba għalik.
  • Bżonnijiet ta' kura - Iċċekkja biex tiżgura ruħek li l-faċilità hija mgħammra biex tittratta l-bżonnijiet tar-resident, speċjalment jekk ikollhom kundizzjoni medika jew indeboliment konjittiv. 
  • Servizzi - Huwa importanti li wieħed jifhem is-servizzi u l-faċilitajiet disponibbli għar-respite - pereżempju, jistgħu jaċċessaw l-attivitajiet tal-istil tal-ħajja u l-prattikanti tas-saħħa?
X'inhuma l-benefiċċji tal-kura ta' mistrieħ?

Il-kura tista’ tkun fiżikament u emozzjonalment impenjattiva, u twassal għal burnout u stress jekk ma tiġix immaniġġjata. Il-pakketti ta’ mistrieħ tagħna joffru lill-persuni li jieħdu ħsieb l-oħrajn pawża tant meħtieġa, li tippermettilhom jistrieħu, jerġgħu jiċċarġjaw, u jżommu l-benesseri tagħhom stess.

Għar-resident, il-kura ta’ mistrieħ hija mod mill-isbaħ biex jesperjenza l-għajxien fil-komunità filwaqt li jirċievi appoġġ imfassal apposta għall-bżonnijiet tal-kura tiegħu. Dan jgħin biex inaqqas l-iżolament u jtejjeb is-saħħa mentali. Benefiċċju ieħor huwa li l-kura ta’ mistrieħ hija flessibbli, sabiex tkun tista’ tagħżel it-tul tas-soġġorn u tesplora kura residenzjali permanenti mingħajr ma tagħmel impenn fit-tul.

Kemm tista' toqgħod bħala resident ta' mistrieħ?

F’Oxa, ir-residenti tal-kura ta’ mistrieħ jistgħu joqogħdu magħna minn ġimagħtejn sa perjodu itwal ta’ żmien, skont il-bżonnijiet tagħhom u d-disponibbiltà tal-kamra. Ir-residenti li jirċievu s-sussidju tal-gvern huma eliġibbli biex jieħdu 63 jum ta’ kura ta’ mistrieħ kull sena finanzjarja, li jistgħu jiġu estiżi bi tliet ġimgħat jekk jiġu approvati mill-ACAT.

L-istaff tal-kura tagħna li jkun ħbiberuż jista' jiddiskuti t-tul tas-soġġorn waqt l-ewwel laqgħa tiegħek biex jiżgura li l-bżonnijiet tar-resident jiġu sodisfatti bis-sħiħ.

Għaliex xi ħadd jista’ jkollu bżonn kura ta’ mistrieħ?

Il-kura ta’ mistrieħ hija soluzzjoni flessibbli u siewja li hija ta’ benefiċċju kemm għal dawk li jieħdu ħsieb ħaddieħor kif ukoll għal persuni anzjani bi bżonnijiet ta’ kura. Għal dawk li jieħdu ħsieb ħaddieħor, il-kura ta’ mistrieħ tipprovdi serħan temporanju sabiex tkun tista’ tieħu pawża u tipprijoritizza l-bżonnijiet tiegħek stess u s-saħħa mentali tiegħek. Raġunijiet oħra għall-għażla tal-kura ta’ mistrieħ huma jekk persuna anzjana tkun qed tirkupra minn kirurġija jew marda u teħtieġ appoġġ żejjed.

X'inhi d-differenza bejn il-kura fid-dar u l-kura residenzjali tal-anzjani?

Id-differenza ewlenija bejn il-kura fid-dar u l-kura residenzjali għall-anzjani hija li s-servizzi tal-kura fid-dar jingħataw fid-dar tal-individwu, filwaqt li s-servizzi tal-kura residenzjali jingħataw f'faċilità ta' kura komunali. Fil-kura residenzjali, il-klijenti tipikament jeħtieġu livell ogħla ta' appoġġ u jista' jkollhom bżonnijiet ta' kura aktar kumplessi. Hija għażla adattata għal dawk li m'għadhomx jistgħu jgħixu b'mod indipendenti minħabba problemi ta' saħħa jew ta' mobilità.

Filwaqt li ż-żewġ għażliet jipprovdu servizzi mfassla skont il-bżonnijiet tal-kura tal-individwu, id-djar tal-kura għall-anzjani tipikament joffru livell ogħla ta’ kura u appoġġ, inkluż akkomodazzjoni, ikliet, kura infermieristika, attivitajiet soċjali, u servizzi mediċi.

Min hu eliġibbli għall-kura residenzjali tal-anzjani?

L-eliġibilità għall-kura residenzjali tal-anzjani hija determinata permezz ta' Valutazzjoni tal-Kura tal-Anzjani, li tivvaluta l-bżonnijiet ta' kura ta' individwu u l-idoneità għat-tqegħid. Ġeneralment trid tissodisfa r-rekwiżiti ta' eliġibilità li ġejjin:

  • Ikollok 65 sena jew aktar
  • Ikollok ċittadinanza Awstraljana jew residenza permanenti
  • Agħmel valutazzjoni tal-bżonnijiet tal-kura biex tiddetermina jekk teħtieġx il-livell ta' kura pprovduta f'faċilità tal-kura tal-anzjani
  • Ikollok il-kapaċità li tħallas jew tikkontribwixxi (skont is-sitwazzjoni finanzjarja tiegħek)
  • Tkun qed tgħix fl-Awstralja meta tapplika għal servizzi residenzjali tal-kura għall-anzjani

Hemm xi eżenzjonijiet li jistgħu japplikaw - ikkuntattja lit-tim lokali tiegħek ta' valutazzjoni tal-kura tal-anzjani li jkunu jistgħu jgħinuk.

Lest biex nidħol - għandek id-disponibbiltà?

Ninsabu kuntenti ħafna li smajna li għażilt lil Oxa Care għad-dar il-ġdida tiegħek. Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim amikevoli tagħna li jkun jista' jagħtik parir dwar postijiet vakanti u l-passi li jmiss.

Kif jistgħu japplikaw ir-residenti prospettivi?

L-ewwel, il-maniġer tal-faċilità tagħna se jistiednek għal intervista u jimla kwestjonarju ta’ qabel l-ammissjoni. Dan jgħin biex jiċċara l-kunsiderazzjonijiet finanzjarji u oħrajn li jħallu impatt fuq l-ammissjoni. Nistgħu nipprovdulek kopja lilek jew lil membru tal-familja tiegħek wara li titlesta. Nagħtuk ukoll Applikazzjoni għall-Ammissjoni li hija dokument aktar komprensiv li jipprovdilna d-dettalji kollha li neħtieġu qabel ma noffrulek post f’Oxa Care. Jekk jogħġbok imla u rritorna mill-aktar fis possibbli.

Xi tfisser b'approċċ ta' "kura ċċentrata fuq ir-residenti"?

Il-filosofija tagħna tal-kura ċċentrata fuq ir-residenti tfisser li nidentifikaw u nissodisfaw il-bżonnijiet ta’ kull resident u nittrattawhom b’kompassjoni, dinjità u rispett f’kull ħin. 

Aħna niksbu dan billi nwettqu valutazzjoni fil-fond mar-resident, qabel ma niżviluppaw pjan ta' kura personalizzat u apposta. Ma nużawx mudelli jew soluzzjoni waħda tajba għal kulħadd; minflok, inqattgħu ħin ma' kull resident u l-familja tiegħu biex nifhmu tassew x'jogħġbu, x'ma jogħġobhomx, u x'preferenzi għandhom sabiex inkunu nistgħu noħolqu programm apposta għalihom.

Kif iqabblu l-prezzijiet tiegħek ma' djar oħra tal-kura tal-anzjani f'Melbourne?

F'Oxa, aħna kburin li nwasslu valur ferm akbar u esperjenza residenzjali aħjar bi prezz komparabbli. Is-servizzi premium tagħna ma jiġux bi prezz premium; minflok, l-ispejjeż tagħna huma daqs il-medji tal-industrija, li jfisser li inti tikseb benefiċċji żejda u servizzi ta' kwalità għolja b'rata komparabbli ma' djar oħra tal-kura residenzjali għall-anzjani f'Melbourne. 

Noffru tliet tipi ta’ ħlas li jaqdu bżonnijiet finanzjarji differenti u l-prezzijiet tagħna huma negozjabbli. It-tim tagħna lest li jiddiskuti l-prezzijiet miegħek biex isib l-aħjar għażla għalik jew għall-maħbub tiegħek.

Għad għandek xi mistoqsijiet?

It-tim tal-kura tagħna qiegħed hawn biex iwieġeb kwalunkwe mistoqsija li jista' jkollok. Ikkuntattjana, u nikkuntattjawk dalwaqt.